Platform "Warga Digital Ibu Kota"

Platform iHanoi dirancang sebagai ekosistem digital komprehensif, yang mengintegrasikan layanan publik dan utilitas online untuk mendukung kehidupan masyarakat. Ini adalah alat yang membantu warga negara dengan mudah melakukan prosedur administratif seperti pendaftaran kelahiran, pendaftaran usaha, pencarian informasi perencanaan, pembayaran layanan publik, dan banyak tugas lainnya hanya dengan beberapa ketukan di ponsel atau komputer mereka. Tingkat sinkronisasi iHanoi yang tinggi, dengan kemampuannya untuk terhubung langsung ke basis data nasional tentang kependudukan, tanah, asuransi sosial, dan banyak bidang lainnya, membantu mengurangi pekerjaan administrasi tradisional, meningkatkan transparansi dan kemudahan dalam transaksi dengan pemerintah.

Selama periode 2025-2026, Hanoi berencana untuk secara komprehensif meningkatkan platform ini agar lebih mampu memenuhi kebutuhan warga dan bisnis yang terus berkembang. Rencana peningkatan tersebut mencakup pengoptimalan antarmuka pengguna, penambahan fungsi pencarian cerdas, dukungan berbagai bahasa, dan integrasi asisten virtual AI untuk membantu menjawab pertanyaan. Platform ini juga akan terus memperluas koneksinya dengan basis data nasional dan lokal, memastikan bahwa informasi dibagikan dan diperbarui secara sinkron. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan kecepatan pemrosesan prosedur tetapi juga meningkatkan akurasi penyampaian layanan publik.

Pengembangan layanan publik daring dengan proses lengkap merupakan tujuan utama dari fase peningkatan ini. Layanan seperti sertifikat hak penggunaan lahan, izin konstruksi, dan pendaftaran pernikahan akan diimplementasikan sepenuhnya, memungkinkan warga untuk menyelesaikan seluruh proses secara daring tanpa harus mengunjungi instansi administrasi secara langsung. Selain itu, kota ini juga berencana untuk mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) dan big data ke dalam platform untuk menganalisis dan memprediksi kebutuhan warga, sehingga memberikan solusi yang lebih tepat dan efektif.

Peningkatan ini tidak hanya memberikan manfaat nyata bagi warga negara tetapi juga mempermudah bisnis. Bagi warga negara, iHanoi membantu meminimalkan waktu dan biaya perjalanan saat melakukan prosedur administrasi, sekaligus memberikan kemudahan seperti pencarian informasi lalu lintas, pendaftaran janji temu medis online, dan menerima pemberitahuan dari pemerintah. Bagi bisnis, platform ini secara efektif mendukung aktivitas seperti pendaftaran usaha, permohonan izin, dan pemenuhan kewajiban hukum, membantu mengurangi biaya dan meningkatkan daya saing.

Selain itu, iHanoi bukan hanya alat pendukung tetapi juga memainkan peran strategis dalam meningkatkan kapasitas manajemen negara. Mengintegrasikan dan menganalisis data dari iHanoi memungkinkan pemerintah kota untuk membuat keputusan kebijakan berdasarkan data dunia nyata, sehingga meningkatkan efisiensi manajemen dan kualitas layanan publik. Hal ini sangat penting dalam konteks upaya Hanoi untuk menjadi kota pintar terkemuka di Vietnam.

Terlepas dari banyak manfaatnya, implementasi iHanoi juga menghadapi banyak tantangan. Salah satu kesulitan terbesar adalah memastikan infrastruktur teknologi yang tersinkronisasi, terutama di daerah pinggiran kota dan wilayah yang kurang mampu secara ekonomi . Selain itu, memastikan keamanan informasi pribadi sangat penting untuk membangun kepercayaan antara warga dan bisnis. Kota ini perlu terus berinvestasi dalam infrastruktur teknologi, meningkatkan kapasitas operator sistem, dan menetapkan kerangka hukum yang jelas untuk melindungi data pengguna.

Platform "Warga Digital Ibu Kota" – iHanoi – merupakan bukti nyata tekad Hanoi untuk memodernisasi administrasinya dan meningkatkan kualitas hidup warganya. Dengan motto "Menempatkan warga dan bisnis sebagai pusat pelayanan pemerintah," iHanoi tidak hanya memberikan manfaat praktis tetapi juga menciptakan fondasi yang kokoh untuk pembangunan berkelanjutan ibu kota di era digital. Ke depannya, iHanoi akan terus menjadi platform penting yang berkontribusi dalam membangun Hanoi yang layak huni, modern, dan cerdas.

Sumber: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm