Military Bank – Perjalanan Terobosan Selama 29 Tahun

Setelah 29 tahun penuh terobosan dan inovasi berkelanjutan, MB telah membuat kemajuan luar biasa dengan potensi pertumbuhan yang melebihi bank tradisional.

Berkembang menjadi grup keuangan terkemuka.

Dari sebuah bank dengan hanya 25 karyawan dan modal awal sebesar 20 miliar VND, selama 28 tahun, Bank Komersial Gabungan Militer (MB) telah menjadi grup keuangan multifungsi dan salah satu lembaga keuangan terbesar di Vietnam. Lebih dari sekadar menyediakan layanan perbankan, Grup MB menawarkan kepada perekonomian dan jutaan pelanggan ekosistem keuangan terlengkap dan komprehensif yang saat ini tersedia di pasar, meliputi asuransi jiwa, asuransi non-jiwa, keuangan konsumen, sekuritas, manajemen dana, dan manajemen aset.

Military Bank - Perjalanan 29 Tahun Penuh Terobosan

MB Group menawarkan ekosistem keuangan terlengkap dan komprehensif yang saat ini tersedia di pasar.

Berkat fokusnya pada transformasi digital, MB telah mengalami peningkatan pesat dalam jumlah pelanggan, dari 4 juta pelanggan di tahun pertamanya menjadi 25 juta pelanggan pada tahun 2023. Hingga akhir Oktober 2023, MB mencatat 1,6 miliar transaksi di saluran digital dengan nilai transaksi sebesar 7 triliun VND. Dari jumlah tersebut, aplikasi MBBank saja mencatat 20 juta transaksi per hari. Volume transaksi di platform digital tetap tinggi sebesar 96%, sebanding dengan bank-bank terkemuka di Asia. Bersamaan dengan itu, MB termasuk di antara bank-bank teratas dengan lebih dari 10 juta rekening aktif di Vietnam.

Per tanggal 30 September 2023, total aset MB Group mencapai 815.881 miliar VND, meningkat 12% dibandingkan tahun 2022. Pertumbuhan kredit konsolidasi positif, dengan total pinjaman yang beredar mencapai hampir 577.000 miliar VND, setara dengan peningkatan sekitar 14% dibandingkan tahun sebelumnya. Laba sebelum pajak konsolidasi MB mencapai lebih dari 20.000 miliar VND, mencatat pertumbuhan 10% dibandingkan sembilan bulan pertama tahun 2022. Hasil ini menunjukkan bahwa, bahkan di tengah lingkungan ekonomi yang menantang, MB telah mempertahankan momentum pertumbuhan positif, memberikan manfaat yang lebih besar kepada pelanggan dan pemegang saham.

Menargetkan 30 juta pelanggan untuk merayakan ulang tahun ke-30 (1994-2024)

Dalam surat kepada staf MB Group pada kesempatan ulang tahun ke-29, Kolonel Luu Trung Thai, Ketua Dewan Direksi MB, menegaskan bahwa MB, baik dalam 29 tahun terakhir maupun di tahun-tahun mendatang, tetap teguh pada misinya yaitu "Untuk pembangunan negara, untuk kepentingan pelanggan." "Nilai-nilai baru yang diciptakan untuk pelanggan dan organisasi adalah hasil dari kombinasi mendalam antara teknologi dan keahlian keuangan dan perbankan," tegas pimpinan MB.

Ketua MB, Luu Trung Thai, menyebarkan pola pikir yang berpusat pada pelanggan di MB, yaitu "menciptakan pengalaman pelanggan sesederhana mungkin." Misalnya, jika layanan keuangan memiliki 10 langkah, MB dengan cermat menguranginya menjadi 3 langkah. Langkah-langkah tersebut harus disusun secara logis, sesederhana mungkin, mudah dilihat, mudah dioperasikan, dan membutuhkan interaksi minimal. "Layanan yang prima dan wajar akan mempertahankan pelanggan," tegasnya.

Selama lima tahun terakhir, MB secara konsisten berinvestasi secara sistematis dalam mengimplementasikan strategi transformasi digitalnya. MB mengalokasikan sekitar $50 juta setiap tahun untuk infrastruktur teknologi independen, pelatihan personel teknologi di dalam bank, dan penerapan berbagai proyek otomatisasi, aplikasi robotika dalam proses operasional, dan peningkatan sistem. Sebagai salah satu bank dengan tim personel dan ahli teknologi terbesar saat ini, dengan lebih dari 2.000 orang – yang mewakili 10% dari total tenaga kerja bank – MB saat ini memiliki struktur personel yang mirip dengan perusahaan teknologi.

MB berfokus pada pengembangan ekosistem digital di dua platform: Aplikasi MBBank (untuk pelanggan individu) dan BIZ MBBank (untuk pelanggan korporat), terus menyempurnakan dan mengembangkan fitur-fitur baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, bahkan detail terkecil sekalipun.

Untuk menandai ulang tahun ke-29, MB mencatat 25 juta pelanggan, setara dengan 25% dari populasi Vietnam, yang memiliki rekening di MB. Ke depannya, MB menargetkan untuk mencapai 30 juta pelanggan, merayakan ulang tahun ke-30 pada tahun 2024.

Hai MB 29-HiGreen!

Dalam rangka ulang tahun ke-29, MB secara resmi meluncurkan kampanye HiGreen – Green Dawn. Ini adalah kampanye CSR partisipatif yang diprakarsai dan disponsori oleh MB, bertujuan untuk menyampaikan pesan tentang kehidupan berkelanjutan, kepedulian terhadap lingkungan dan komunitas kepada 25 juta pelanggan dan masyarakat. Kampanye ini merupakan bagian dari strategi ESG MB, yang bertujuan untuk mengumpulkan dana sebesar 15,6 miliar VND dan diharapkan dapat menarik 150.000 peserta melalui kegiatan olahraga , donasi langsung, dan pengumpulan dana amal yang cerdas.

Kampanye HiGreen bertujuan untuk menyampaikan pesan tentang kehidupan berkelanjutan, kepedulian terhadap lingkungan dan komunitas kepada 25 juta pelanggan dan masyarakat.

Dengan tujuan "Mengubah tempat pembuangan sampah menjadi taman bermain," dana yang terkumpul akan digunakan untuk mendukung perusahaan sosial Think Playgrounds (TPG) dan organisasi sosial lainnya untuk merenovasi tempat pembuangan sampah ilegal dan membangun taman bermain serta ruang publik yang ramah lingkungan dan berkelanjutan di Hanoi, Hoi An, Da Nang, dan Kota Ho Chi Minh. Proyek-proyek ini akan melayani setidaknya 10.000 anak dan 50.000 penduduk serta mempromosikan akses yang setara bagi komunitas rentan (kaum miskin, imigran, penyandang disabilitas, dll.). Detail program dapat ditemukan di sini.

Berbicara tentang "jejak hijau" MB, Letnan Kolonel Pham Nhu Anh, Direktur Jenderal MB, mengatakan: "Dalam setiap produk dan layanan MB saat ini, selain memenuhi tuntutan pelanggan yang semakin tinggi, kami selalu memprioritaskan penerapan kriteria ESG, berkontribusi pada perubahan positif dalam masyarakat dan ekonomi, sekaligus mewujudkan tujuan menjadi perusahaan hijau dan bisnis yang mendukung pembangunan ekonomi berkelanjutan."

YANG ZI

sumber

Sumber