Industri asuransi jiwa terus tumbuh, BIDV MetLife melengkapi ekosistem produk dan layanan generasi baru

Setelah periode stagnasi, pasar asuransi jiwa Vietnam pulih dengan kuat pada tahun 2025. Menyadari tren ini, BIDV MetLife menandai langkah maju yang strategis dengan meluncurkan generasi baru ekosistem produk dan layanan pelanggan "Kelola masa depan secara proaktif".

Tanda-tanda pemulihan di pasar asuransi jiwa Vietnam

Menurut Asosiasi Asuransi Vietnam, saat ini terdapat 20 perusahaan asuransi jiwa yang beroperasi dengan total aset industri mencapai sekitar 1 miliar VND, menginvestasikan kembali hampir 800 ribu miliar VND ke dalam perekonomian . Dalam 6 bulan pertama tahun 2025, pendapatan premi asuransi baru meningkat sebesar 8,6%, dan jumlah kontrak eksploitasi baru mencapai hampir 900 ribu – menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat akan perlindungan dan akumulasi keuangan terus meningkat.

Bapak Ngo Trung Dung, Wakil Sekretaris Jenderal Asosiasi Asuransi Vietnam, menyampaikan pidatonya di acara "Secara proaktif mengambil alih masa depan"

Berbicara pada acara peluncuran ekosistem produk baru BIDV MetLife yang diselenggarakan pada 9 Oktober di Hanoi, Bapak Ngo Trung Dung, Wakil Sekretaris Jenderal Asosiasi Asuransi Vietnam, berkomentar: "Setelah masa sulit, pasar asuransi jiwa Vietnam perlahan pulih. Perusahaan asuransi terus meningkatkan proses dan produk serta mendorong transformasi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Kepercayaan masyarakat perlahan pulih."

Bapak Dung mengatakan bahwa salah satu perubahan positif di pasar tahun ini adalah pemisahan manfaat yang melekat pada produk asuransi. Hal ini membantu nasabah lebih memahami manfaat dan secara proaktif memilih solusi yang tepat sesuai kebutuhan mereka. Selain itu, transformasi digital terus menjadi tren yang kuat di tahun 2025, yang membantu meningkatkan pengalaman nasabah di semua tingkatan.

BIDV MetLife meluncurkan ekosistem produk dan layanan pelanggan generasi baru

Dalam konteks tersebut, BIDV MetLife - perusahaan patungan antara MetLife Group (AS) dan Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV) - terus mengukuhkan posisi pionirnya dengan meluncurkan secara resmi ekosistem produk generasi baru "Proactive Future". Acara peluncuran ini disiarkan daring di halaman penggemar BIDV dan BIDV MetLife, menarik ratusan ribu penayangan, dan dibagikan secara luas oleh Asosiasi Asuransi Vietnam dan berbagai surat kabar elektronik terkemuka.

BIDV MetLife menegaskan posisi perintisnya dengan meluncurkan generasi baru produk dan layanan pelanggan ekosistem "Proactive Future"

Ekosistem ini mencakup tiga produk asuransi utama, tiga produk tambahan, dan paket layanan pelanggan yang komprehensif. Produk-produk utamanya meliputi: "Proactive Future" yang merupakan produk dengan pembayaran premi berkala, fleksibel antara proteksi dan akumulasi; "Future Gift" yang merupakan produk pembayaran premi sekali bayar, ditujukan untuk nasabah kelas atas dengan proteksi jangka panjang dan transfer aset; "Complete Journey" yang merupakan solusi berjangka yang membantu merespons risiko secara proaktif.

Tiga produk tambahan, yaitu: “Asuransi Penunjang Rumah Sakit”, “Asuransi Penyakit Kritis Komprehensif”, dan “Asuransi Kecelakaan yang Disempurnakan”, juga membantu nasabah untuk mempersonalisasi rencana perlindungan yang lebih komprehensif, memenuhi kebutuhan setiap nasabah yang semakin beragam dan terspesialisasi.

Secara khusus, BIDV MetLife meluncurkan paket layanan "Keamanan Fisik - Masa Depan yang Kuat" dengan manfaat mulai dari konsultasi, pemeriksaan kesehatan hingga sekretaris medis - menandai langkah maju dalam layanan pelanggan yang komprehensif baik di bidang keuangan maupun kesehatan.

Ibu Elena Butarova - Wakil Presiden Senior MetLife Asia, Direktur Umum BIDV MetLife - berbagi di acara tersebut

Berbicara di acara tersebut, Ibu Elena Butarova - Wakil Presiden Senior MetLife Asia, Direktur Umum BIDV MetLife - menyampaikan: "Dari tahun 2014 hingga sekarang, BIDV MetLife telah melalui 11 tahun pengembangan berkelanjutan dan bangga telah mendampingi hampir 200.000 nasabah Vietnam. Dalam kerangka strategi New Frontier global MetLife , kami bangga memperkenalkan ekosistem solusi generasi baru, yang dirancang untuk mendampingi nasabah Vietnam di setiap tahap kehidupan." Beliau menekankan bahwa ini bukan sekadar produk asuransi biasa, melainkan "solusi keuangan fleksibel yang 'disesuaikan' secara khusus untuk masyarakat Vietnam" - mulai dari perawatan kesehatan, pendidikan , pensiun, hingga pelestarian warisan untuk generasi mendatang.

Mewakili generasi muda pelanggan yang hadir di acara tersebut, Editor Manh Cuong dan Editor Huong Giang dari "Family TV" mengatakan bahwa asuransi kini bukan lagi sekadar cerita tentang risiko, melainkan bagian dari rencana keuangan yang cerdas. Mereka berbagi: "Di saat hidup sibuk, memiliki solusi yang membantu Anda lebih proaktif dalam mengelola keuangan dan masa depan adalah cara terlengkap untuk mencintai keluarga Anda."

Peluncuran ekosistem produk generasi baru ini menandai titik balik dalam strategi pengembangan BIDV MetLife: menciptakan ekosistem komprehensif yang memberikan perlindungan, perawatan, dan pendampingan penuh kepada nasabah. Hal ini juga merupakan bukti filosofi "Berpusat pada Pelanggan" yang telah dijalankan BIDV MetLife selama lebih dari satu dekade beroperasi di Vietnam.

Sumber: https://baodautu.vn/nganh-bao-hiem-nhan-tho-tiep-da-but-pha-bidv-metlife-hoan-thien-he-sinh-thai-san-pham-dich-vu-the-he-moi-d414497.html