Pengguna meninggal karena "mendengarkan Google Maps", Google dituntut

Pria malang itu, Philip Paxson, adalah seorang penjual peralatan medis dan ayah dari dua anak. Kecelakaan itu terjadi pada bulan September 2022 saat ia sedang berkendara pulang dari pesta ulang tahun putrinya yang kesembilan.

Menurut gugatan yang diajukan pada tanggal 19 September di Pengadilan Tinggi Wake County, Tn. Paxson tenggelam pada tanggal 30 September 2022, setelah Jeep Gladiator miliknya menabrak Jembatan Snow Creek di Hickory pada malam yang gelap dan hujan.

Mobil Pak Paxson terjun sekitar 6 meter ke dalam air. Pihak berwenang menemukan jasadnya di dalam truk yang terbalik dan terendam.

Bapak Philip Paxson dan istrinya (Ibu Alicia). Foto: Sky News

Associated Press melaporkan bahwa Tn. Paxson sedang berkendara pulang melewati area jalan yang tidak dikenalnya ketika kecelakaan itu terjadi. Ia menggunakan Google Maps untuk petunjuk arah, dan layanan pemetaan Google tersebut dilaporkan mengarahkannya melewati Jembatan Snow Creek, yang runtuh sembilan tahun lalu dan belum pernah diperbaiki.

Jembatan itu tidak memiliki pembatas atau rambu peringatan di sepanjang jalan.

Keluarga Pak Paxson menggugat raksasa teknologi Google atas kelalaian. Kerabat Pak Paxson mengklaim Google telah diberitahu tentang runtuhnya jembatan tersebut tetapi gagal memperbarui sistem navigasinya.

Mobil Pak Paxton terjun ke air. Foto: WCNC

"Putri-putri kami bertanya-tanya mengapa ayah mereka meninggal," ujar istri Paxson, Alicia Paxson, kepada AP. "Saya tidak tahu harus berkata apa agar mereka mengerti karena saya tidak mengerti bagaimana orang-orang yang bertanggung jawab atas layanan peta dan jembatan itu bisa begitu acuh tak acuh terhadap nyawa manusia."

Patroli Negara Bagian Carolina Utara mengatakan jembatan itu tidak dirawat oleh pejabat setempat dan perusahaan konstruksi aslinya telah bangkrut.

Menurut gugatan tersebut, karena jembatan itu runtuh lebih dari sembilan tahun yang lalu, banyak orang melaporkannya ke Google Maps, mendesak perusahaan untuk memperbarui informasi rute pada aplikasi tersebut.

Banyak orang telah melaporkan kejadian ini ke Google Maps, mendesak Google untuk memperbarui informasi tentang jembatan tersebut. Foto: WCNC

Menurut gugatan tersebut, seorang warga Hickory mengatakan bahwa ia menggunakan fitur "saran edit" pada peta tersebut pada bulan September 2020 untuk memperingatkan perusahaan bahwa Google Maps mengarahkan pengemudi melewati jembatan yang runtuh.

Email dari Google pada November 2020 mengonfirmasi bahwa perusahaan telah menerima laporan penghuni dan sedang meninjau usulan perubahan tersebut. Namun, Google belum mengambil tindakan lebih lanjut sejak tanggal tersebut.

"Kami menyampaikan simpati terdalam kami kepada keluarga Tuan Paxson," ujar juru bicara Google, Jose Castaneda. "Tujuan kami adalah menyediakan informasi rute yang akurat di Google Maps, dan kami sedang meninjau gugatan ini."

Sumber: https://nld.com.vn/thoi-su-quoc-te/nguoi-dung-thiet-mang-vi-nghe-theo-google-maps-google-bi-kien-20230921164417911.htm