Pendiri harus menjadi tenaga penjualan pertama dalam usaha rintisan tersebut.

[iklan_1]

Penjualan langsung tidak hanya membantu pendiri memperoleh lebih banyak pengalaman dan memahami kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan produk, tetapi juga menciptakan banyak dampak positif pada bisnis.

Tidak banyak orang yang tahu bahwa, agar BuyMed bisa sukses dan menjadikan thuocsi.vn platform e-commerce farmasi terkemuka di Vietnam, ada kalanya Co-founder dan CEO Hoang Nguyen harus mengirim pesan teks ke 100 apoteker setiap hari untuk mempromosikan produknya.

Ia berkata: "Saya mencari nomor telepon apoteker di seluruh negeri. Dari 100 orang yang saya hubungi, 2-3 orang setuju untuk mempelajari dan menggunakan produk tersebut."

Dengan upaya tersebut, dalam setahun, CEO Hoang Nguyen telah membangun basis data pelanggan terpisah untuk BuyMed. Alih-alih meyakinkan semua orang untuk menggunakannya, ia berfokus pada kelompok orang yang bersedia mempelajari dan menggunakan produk (disebut "Inovator") dan mendengarkan saran mereka. Selanjutnya, semua proses, mulai dari pembelian, penjualan, hingga pengiriman..., dirancang sendiri oleh Hoang Nguyen untuk memahami cara bekerja sama dengan pemasok.

Hingga saat ini, BuyMed telah membangun gudang di 3 kota: Kota Ho Chi Minh, Hanoi, dan Binh Duong dengan luas total 18.000 m2, melayani lebih dari 30.000 pelanggan di seluruh negeri, di mana lebih dari 17.000 pelanggan melakukan pemesanan rutin setiap bulan.

Studi kasus BuyMed menunjukkan bahwa para pendiri startup sebaiknya menjual sendiri produk pertama mereka. Melalui percakapan langsung dengan pelanggan, para pendiri dapat mengumpulkan umpan balik, memahami masalah yang dihadapi pelanggan, dan menyesuaikan produk mereka. Hal ini tidak hanya membantu meningkatkan produk, tetapi juga membantu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan sejak awal.

Di sisi pelanggan, jika mereka melihat tim pendiri menjual produk secara langsung, mereka akan merasa lebih yakin akan kualitas dan komitmen bisnis. Melalui proses penjualan, pendiri dapat mengomunikasikan visi, nilai, dan misi bisnis dengan jelas dan tulus, sehingga menciptakan hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.

Selain itu, berpartisipasi dalam penjualan membantu para pendiri memiliki pandangan komprehensif tentang proses operasional bisnis. Mereka akan lebih memahami tantangan dan permasalahan praktis dalam penerapan produk, sehingga dapat membuat keputusan strategis yang lebih akurat. Hal ini juga membantu para pendiri mendeteksi dan memperbaiki masalah dalam sistem distribusi, proses penjualan, dan layanan pelanggan, sehingga mengoptimalkan operasional startup.

Terakhir, keterlibatan pendiri dalam penjualan juga menunjukkan komitmen dan dedikasinya terhadap perusahaan rintisan. Pendiri menjadi perwakilan yang inspiratif, memperkuat motivasi seluruh tim, dan menciptakan lingkungan kerja yang positif dan antusias. Karyawan akan merasa termotivasi ketika mereka melihat bahwa pemimpin tidak hanya berbicara, tetapi juga bertindak untuk mencapai tujuan bersama.

Komentar (0)