Banyak hotel di Quang Binh yang dipalsukan untuk tujuan penipuan.

(QBĐT) - Baru-baru ini, terjadi peningkatan penipuan hotel dan tempat wisata di provinsi ini, dengan para penipu menyamar sebagai hotel dan bisnis pariwisata untuk melakukan penipuan. Dengan menggunakan metode umum seperti mencuri gambar dan informasi serta membuat halaman penggemar yang identik dengan halaman "resmi", para penipu ini telah menipu banyak orang, menyebabkan kerugian ekonomi dan kebingungan bagi wisatawan, serta berdampak pada bisnis pariwisata di daerah tersebut.

Taktik yang canggih

Bapak Le The Duy Hoang, Direktur Utama Poseido Hotel Quang Binh , yang terletak di Jalan Truong Phap, Kota Dong Hoi, mengatakan bahwa baru-baru ini, hotel menerima panggilan dari beberapa pelanggan yang melaporkan bahwa setelah mentransfer uang untuk reservasi kamar melalui halaman penggemar bernama Poseido Hotel Quang Binh, mereka diblokir dan tidak dapat menghubungi hotel. Setelah menyelidiki dan memverifikasi informasi transaksi pelanggan, ditemukan bahwa halaman penggemar hotel telah dipalsukan, dan karena kecerobohan dan kurangnya riset yang menyeluruh, pelanggan telah mentransfer uang kepada para penipu.

“Selain mencuri gambar dan informasi hotel serta membuat halaman penggemar yang tampak identik, individu-individu ini memikat wisatawan untuk memesan kamar dengan penawaran dan layanan promosi yang sangat murah. Hal ini memudahkan beberapa pelanggan untuk terjebak dalam penipuan. Setelah pelanggan mentransfer deposit, individu-individu ini memblokir komunikasi dan menghilang. Begitu kami mendeteksi peniruan identitas ini, kami segera memposting informasi yang menyarankan pelanggan untuk waspada dan memeriksa informasi dengan cermat sebelum mentransfer uang untuk memesan kamar. Kami juga mengumpulkan informasi yang relevan dan melaporkan aktivitas penipuan individu-individu ini kepada polisi, serta melaporkan halaman Facebook palsu tersebut ke Facebook untuk tindakan tepat waktu,” tambah Bapak Le The Duy Hoang.

Hotel Poseidon Quang Binh telah mengeluarkan peringatan di halaman penggemarnya tentang individu-individu yang menyamar sebagai hotel untuk menipu pelanggan.

Demikian pula, kawasan wisata Len Chua Ecostay di komune Xuan Trach (distrik Bo Trach) juga telah menjadi sasaran penipuan. Bapak Nguyen Truong Thinh, manajer Len Chua Ecostay, mengatakan: "Dengan menggunakan metode yang sama yaitu mencuri gambar dan informasi serta membuat halaman penggemar, para pelaku ini memberikan saran kepada pelanggan dengan cara yang sangat profesional. Oleh karena itu, jika wisatawan tidak berhati-hati dan waspada, mereka dapat dengan mudah terjebak."

Untuk mengumpulkan informasi dan bukti yang cukup tentang penipu tersebut agar dapat dilaporkan ke polisi, saya dengan cermat meninjau dan menghubungi langsung halaman penggemar palsu tersebut. Setelah bertukar pesan dan menyepakati reservasi kamar, saya sengaja meminta nomor telepon mereka untuk menambahkan mereka di Zalo, tetapi mereka hanya meminta untuk dihubungi melalui halaman penggemar. Mengingat situasi ini, kami segera memperbarui informasi tentang penipuan tersebut dan menggunakan berbagai saluran untuk memperingatkan pelanggan, terutama selama musim puncak wisata.

Beberapa hotel dan resor lain, seperti Melia Vinpearl, Bang Onsen, dan Sam, juga menghadapi situasi serupa, yang secara signifikan berdampak pada wisatawan dan operasional bisnis pariwisata. Dengan menggunakan taktik yang canggih, para pelaku menargetkan hotel dan akomodasi yang baru dibuka dengan informasi, gambar, suka, dan interaksi yang terbatas di halaman penggemar mereka, sehingga sulit bagi pelanggan untuk mengidentifikasinya.

Apa yang bisa dilakukan untuk mencegah hal ini?

Untuk mencegah dan meminimalkan kerugian bagi wisatawan serta melindungi reputasi bisnis, hotel, resor, dan bisnis pariwisata telah secara proaktif mengumpulkan dan memperbarui informasi, segera mendeteksi halaman penggemar palsu untuk memperingatkan pelanggan dan melaporkannya kepada polisi.

"Kami akan berupaya membagikan informasi kami di semua platform media sosial, terhubung dan memberi nasihat kepada pelanggan secara teratur; pada saat yang sama, kami berharap pelanggan akan meningkatkan kewaspadaan mereka dan membekali diri dengan keterampilan yang diperlukan saat melakukan transaksi online untuk menghindari jebakan penipu," ujar Bapak Le The Duy Hoang.

Para penipu mencuri gambar dan informasi, membuat halaman penggemar, dan menawarkan nasihat yang sangat profesional, sehingga banyak orang jatuh ke dalam perangkap mereka.

Terkait masalah ini, Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, Dang Dong Ha, menyatakan: “Setelah mengumpulkan informasi tentang individu dan metode yang digunakan untuk menyamar sebagai hotel dan tempat wisata untuk melakukan penipuan, departemen melakukan pengecekan dan memverifikasi informasi tersebut untuk segera menerapkan langkah-langkah pencegahan. Dalam waktu dekat, divisi profesional departemen akan memperkuat upaya mereka untuk memantau situasi dan taktik para penipu, berkoordinasi erat dengan polisi, media, dan tempat penginapan… untuk secara teratur memperbarui, menyebarluaskan, dan memperingatkan terhadap kegiatan tersebut guna mencegah kerugian bagi wisatawan dan membangun lingkungan pariwisata yang aman dan ramah di Quang Binh.”

Hotel, tempat penginapan, dan individu yang menjadi korban penipuan atau penyamaran daring harus segera melaporkan kejadian tersebut ke: Departemen Keamanan Luar Negeri, Kepolisian Provinsi Quang Binh, No. 1, Jalan Hung Vuong, Kota Dong Hoi; nomor telepon untuk menerima laporan: 0856.883.889.

Dari pihak kepolisian, Kolonel Nguyen Thanh Liem, Anggota Komite Tetap Partai Provinsi dan Direktur Kepolisian Provinsi, menegaskan: Ini adalah bentuk penipuan online yang cukup umum, dan begitu muncul di provinsi ini pada awal April, Kepolisian Provinsi segera mendeteksi dan memperingatkannya. Lebih lanjut, ketika mengetahui bahwa mereka telah menjadi korban penipuan, hotel dan tempat wisata harus proaktif memberitahu polisi agar departemen terkait dapat memantau, menangani, mencegah, dan memperingatkannya, sehingga menjamin keselamatan wisatawan selama awal musim wisata baru. Bagi masyarakat, untuk menghindari jebakan penipu, perlu membekali diri dengan keterampilan penting saat melakukan transaksi online, memeriksa informasi dengan cermat, dan memverifikasinya langsung melalui telepon, terutama saat melakukan transfer bank.

Direktur Kepolisian Provinsi juga menyampaikan bahwa, selain taktik yang saat ini marak yaitu menyamar sebagai akun penggemar hotel dan akomodasi untuk melakukan penipuan, tergantung pada waktu, para penipu akan mempelajari dan memahami tren serta psikologi masyarakat untuk menciptakan "skenario" yang sesuai. Oleh karena itu, sangat penting bagi setiap warga negara untuk selalu waspada, memperbarui pengetahuan, dan membekali diri dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan saat berpartisipasi dalam transaksi online untuk memastikan keselamatan diri sendiri serta mencegah dan menetralisir aktivitas penipuan dari individu-individu tersebut. Ketika menjadi korban penipuan, warga negara harus proaktif dan aktif bekerja sama dengan polisi untuk menyelidiki dan menangani pelanggaran secara tegas sesuai hukum, serta bekerja sama untuk membangun lingkungan online yang aman dan sehat.

Ngoc Mai

Sumber: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/nhieu-khach-san-tai-quang-binh-bi-mao-danh-de-lua-dao-2225604/