Wakil Gubernur: Industri perbankan "haus" akan personel keamanan teknologi informasi

Wakil Gubernur Pham Tien Dung.

Berbicara di Forum "Sumber Daya Manusia Perbankan dalam Menghadapi Gelombang Teknologi" yang diselenggarakan pagi ini (16 Juli), Deputi Gubernur Bank Negara Pham Tien Dung mengatakan bahwa industri perbankan menghadapi perubahan menyeluruh akibat revolusi 4.0. Saat ini, lebih dari 90% transaksi nasabah dilakukan melalui kanal digital, layanan perbankan dilakukan secara otomatis, dan volume transaksi kini mencapai lebih dari 100 juta transaksi/hari.

Dengan meningkatnya jumlah transaksi dan nasabah, staf perbankan pun harus berubah. Sebagian besar bank terpaksa membentuk blok khusus, yaitu blok data, serupa dengan blok kredit.

"Banyak bank mempertimbangkan risiko teknologi informasi yang serupa dengan risiko kredit. Industri perbankan belum pernah sehaus ini akan sumber daya manusia di bidang keamanan teknologi informasi seperti saat ini. Kami melihat bahwa gambaran industri perbankan telah berubah total, dan sumber daya manusia perbankan harus berubah dengan sangat cepat untuk beradaptasi dengan perubahan ini," komentar Wakil Gubernur.

Associate Professor Dr. Pham Thi Hoang Anh, Wakil Direktur Akademi Perbankan, menambahkan bahwa permintaan akan sumber daya manusia digital di industri perbankan meningkat sangat pesat.

"Saat ini, pasokan teknologi informasi belum mencukupi permintaan. Industri perbankan kekurangan sumber daya manusia yang memiliki keahlian mendalam di bidang teknologi informasi. Sumber daya manusia inilah yang menentukan daya saing perbankan. Permintaan akan sumber daya manusia meningkat pesat: Jika pada tahun 2018, industri perbankan membutuhkan 320.000 sumber daya manusia di bidang teknologi; maka pada tahun 2026 akan mencapai 750.000 orang," ujar Dr. Hoang Anh.

Mengenai perspektif perbankan, Bapak Luu Danh Duc, Wakil Direktur Jenderal LPBank , mengakui bahwa bank-bank berada di bawah tekanan karena kurangnya sumber daya manusia teknologi perbankan, dan persaingan membuat perekrutan sangat sulit.

Menurut para ahli teknologi, sekitar 60% staf perbankan membutuhkan pelatihan ulang. Sementara itu, pelatihan staf perbankan saat ini tidak memenuhi permintaan.

Ibu Ngo Lan, Direktur Navigos Search di Utara, mengatakan bahwa saat ini, persyaratan bank dalam merekrut karyawan sangat tinggi, dan jika gagal memenuhinya, mereka akan dipecat. Faktor terbesar yang memengaruhi gelombang PHK karyawan bank adalah teknologi.

"Tentu saja, AI tidak dapat sepenuhnya menggantikan manusia, tetapi AI dapat mengambil alih banyak tugas karyawan bank. Dari situ, terlihat bahwa permintaan akan sumber daya manusia tidak lagi tinggi. Jika demikian, apa yang menjadi fokus bank saat ini? Teknologi dan pengendalian risiko," ujar Ibu Lan.

Menurut Navigos, meskipun terjadi PHK, bank masih meningkatkan perekrutan, tetapi terutama pada kelompok penjualan, pemasaran, dan teknologi.

Terkait sumber daya manusia teknologi, menurut para ahli, pasokan sumber daya manusia di bidang ini di Vietnam sangat terbatas. Meskipun Vietnam tidak kekurangan insinyur teknologi, tantangan terbesar bagi bank adalah sebagian besar insinyur teknologi tidak memiliki pengetahuan bisnis dan tidak dapat memenuhi kebutuhan bank. Beberapa bank mempertimbangkan untuk merekrut tenaga ahli asing, tetapi tenaga ahli ini membutuhkan gaji yang sangat tinggi, sehingga sulit bagi bank domestik untuk memenuhinya.

Dr. Le Xuan Nghia, pakar ekonomi , berpendapat bahwa Vietnam harus mempercepat laju pelatihan kecerdasan buatan (AI), blockchain, dan sebagainya, alih-alih "berhati-hati" seperti sekarang. Jika kita ragu-ragu dalam digitalisasi, AI, dan sebagainya, impian untuk mentransformasi negara ini ke era baru tidak akan terwujud.

"Menurut saya, ilmu pengetahuan dan teknologi menentukan kemandirian suatu negara, yang terpenting adalah manusianya. Saya pernah mengunjungi cabang bank internasional, dulunya mereka memiliki 203 karyawan, sekarang hanya 3 orang, sementara banyak bank domestik masih berusaha membuka lebih banyak cabang, yang tidak tepat," Dr. Le Xuan Nghia memperingatkan.

Sumber: https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html