Quang Tri: Memperkuat langkah-langkah untuk mengatasi pelecehan terhadap warga dan pelaku usaha.

Instansi dan unit di provinsi Quang Tri wajib mengatasi dan mencegah pelecehan dan ketidaknyamanan dalam menangani pekerjaan; serta mematuhi secara ketat peraturan Undang-Undang tentang Penerimaan Pengaduan Warga.

Pada tanggal 15 Desember, informasi dari Komite Rakyat Provinsi Quang Tri menunjukkan bahwa mereka akan memperkuat upaya untuk secara efektif mengatasi dan mencegah pelecehan dan ketidaknyamanan terhadap warga dan pelaku usaha dalam menyelesaikan urusan mereka pada tahun 2026.

Oleh karena itu, Komite Rakyat Provinsi Quang Tri mengeluarkan Rencana No. 2365/KH-UBND tentang kelanjutan pelaksanaan Arahan No. 10/CT-TTg tanggal 22 April 2019 dari Perdana Menteri , yang mewajibkan instansi, unit, dan daerah untuk memahami secara menyeluruh dan mengarahkan pelaksanaan solusi secara serentak untuk menangani dan mencegah pelecehan dan ketidaknyamanan dalam penyelesaian masalah secara efektif; dan untuk mematuhi secara ketat peraturan Undang-Undang tentang Penerimaan Pengaduan Warga.

Provinsi Quang Tri telah meminta agar instansi dan unit terkait secara efektif menangani dan mencegah pelecehan dan ketidaknyamanan dalam menangani urusan resmi.

Pejabat, pegawai negeri sipil, dan unit-unit terkait harus menghormati dan mendengarkan pendapat dan aspirasi warga negara dan pelaku usaha; bertindak secara demokratis, adil, objektif, cepat, dan sesuai dengan wewenang mereka; menyederhanakan prosedur untuk memudahkan warga negara; menjaga kerahasiaan dan memastikan keamanan mereka yang memberikan umpan balik, saran, keluhan, dan pengaduan sesuai dengan peraturan; dan memastikan penyelesaian saran, umpan balik, dan pengaduan dari warga negara dan pelaku usaha secara tepat waktu dan menyeluruh, menghindari penjelasan yang tidak jelas alih-alih solusi.

Departemen, lembaga, unit, dan daerah juga perlu menjunjung tinggi tanggung jawab untuk memberi contoh, menunjukkan perilaku teladan, dan memperkuat tanggung jawab dalam mengarahkan, mengelola, memeriksa, dan mengawasi pelaksanaan tugas, pelayanan publik, disiplin, dan ketertiban administrasi dalam lingkup pengelolaan negara yang ditugaskan; memperhatikan upaya untuk membangun tim kader dan pegawai negeri sipil yang berlandaskan politik dan ideologi yang kuat, serta berintegritas moral dalam perilaku dan gaya hidup mereka.

Kemahiran dalam keterampilan profesional dan keahlian dalam menangani urusan warga dan bisnis; memperkuat inspeksi dan pengawasan terhadap tanggung jawab kepala lembaga, unit, dan daerah untuk mencegah korupsi; dengan demikian segera mendeteksi dan menindak tegas kepala lembaga dan unit yang tidak bertanggung jawab dan membiarkan pejabat dan pegawai di bawah manajemen langsung mereka terlibat dalam pelecehan dan ketidaknyamanan bagi warga dan bisnis; dan segera menangani kepala yang menunjukkan tanda-tanda menutupi atau membiarkan kesalahan yang dilakukan oleh bawahannya.

Selain itu, reformasi administrasi harus dilaksanakan, transparansi dalam operasional lembaga dan unit harus ditingkatkan, dan teknologi manajemen harus diinovasi; penyebaran dan pendidikan hukum tentang pencegahan dan pemberantasan korupsi, pemborosan, dan praktik negatif harus diperkuat, dan peran serta tanggung jawab masyarakat dalam mencegah dan memerangi korupsi, pemborosan, dan praktik negatif harus dipromosikan; dan inspeksi dan audit layanan publik harus diperkuat, bersamaan dengan pengembangan mekanisme untuk memantau dan mendeteksi pelanggaran.

Rencana ini bertujuan untuk lebih meningkatkan kesadaran, tanggung jawab, semangat pelayanan, etika pelayanan publik, dan memperkuat disiplin dan ketertiban administrasi di antara setiap pejabat, pegawai negeri sipil, dan karyawan, serta di antara departemen, lembaga, dan Komite Rakyat di tingkat kecamatan, kelurahan, dan wilayah khusus dalam menangani pekerjaan di dalam provinsi.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/quang-tri-tang-cuong-xu-ly-tinh-trang-nhung-nhieu-nguoi-dan-doanh-nghiep-10400525.html