Peraturan baru tentang syarat dan tata cara perpindahan jaringan seluler

Kementerian Sains dan Teknologi (MOST) telah mengeluarkan Surat Edaran No. 09/2025/TT-BKHCN yang merinci ketentuan, prosedur, tanggung jawab para pihak, dan proses teknis dalam kegiatan peralihan jaringan seluler.

Kementerian Sains dan Teknologi mengeluarkan peraturan baru tentang ketentuan dan prosedur peralihan jaringan seluler.

Surat Edaran ini diterbitkan untuk menetapkan Pasal 9, Pasal 12 Peraturan Pemerintah No. 163/2024/ND-CP, yang merinci dan memandu pelaksanaan Undang-Undang Telekomunikasi. Subjek penerapannya adalah badan usaha penyelenggara jasa telekomunikasi bergerak terestrial dan badan, organisasi, serta perorangan yang terkait dengan kegiatan alih jaringan.

Berdasarkan Surat Edaran tersebut, pelanggan hanya dapat berpindah jaringan jika beroperasi dua arah pada jaringan perusahaan yang mentransfer. Informasi pelanggan yang terdaftar di perusahaan yang mentransfer harus sesuai dengan informasi yang terdaftar di perusahaan yang mentransfer. Secara spesifik:

Untuk pelanggan perorangan, informasi harus konsisten dengan jumlah dan jenis dokumen yang digunakan untuk mendaftarkan nomor pelanggan seluler.

Bagi pelanggan organisasi, informasi hukum atau dokumen pendaftaran harus cocok; jika SIM diberikan kepada individu untuk digunakan, informasi pribadi individu tersebut juga harus cocok dengan dokumen pendaftaran.

Surat Edaran tersebut juga secara jelas mengatur lama waktu penggunaan layanan minimal sebelum dapat berpindah jaringan:

Bagi pelanggan yang memenangkan lelang: patuhi ketentuan Klausul 3, Pasal 45 Keputusan 115/2025/ND-CP.

Untuk langganan yang dialokasikan secara langsung, periode aktivasi minimum adalah 90 hari sebelum waktu pendaftaran porting jaringan.

Bagi pelanggan yang berpindah jaringan untuk kedua kalinya atau lebih, periode penggunaan minimum adalah 60 hari.

Foto ilustrasi

Terkait kewajiban keuangan, pelanggan pascabayar wajib melunasi semua tagihan terutang, dan tagihan yang timbul selama periode tersebut tidak boleh melebihi VND 500.000. Selain itu, pelanggan pascabayar tidak boleh menggunakan layanan roaming internasional dalam waktu 60 hari sebelum mendaftar untuk berpindah jaringan.

Pelanggan juga tidak boleh memiliki perselisihan apa pun mengenai hak penggunaan nomor, tidak melanggar kontrak penyediaan layanan, dan tidak sedang dalam proses melakukan transaksi peralihan jaringan lainnya.

Perusahaan yang melakukan pemindahan jaringan hanya dapat menolak permohonan pemindahan jaringan apabila pengguna tidak memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan dan wajib memberitahukan secara jelas alasannya kepada pelanggan, perusahaan yang melakukan pemindahan jaringan, dan instansi negara yang berwenang.

Surat Edaran 09/2025/TT-BKHCN mulai berlaku sejak tanggal 10 Agustus 2025.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/quy-dinh-moi-ve-dieu-kien-va-thu-tuc-chuyen-mang-di-dong-197251013214414631.htm