Buku bagus: Bagaimana media sosial diam-diam 'memanipulasi' kita?

Hanya dengan menyadari besarnya dampak media sosial, kita dapat terhindar dari "tertipu" oleh berita palsu dan mengikuti tren konsumen secara membabi buta.

Sebagai profesor ilmu data di Massachusetts Institute of Technology (MIT, AS), penulis Sinan Aral telah menghabiskan bertahun-tahun meneliti pengaruh jejaring sosial terkemuka seperti Facebook, Twitter, TikTok, dan Instagram. Sinan Aral menjelaskan alasan pemilihan judul "Mesin Manipulasi" untuk buku ini. Jejaring sosial ibarat "pengolah informasi yang bertugas mengatur dan mengarahkan arus informasi dalam masyarakat, dari satu orang ke orang lain, antara bisnis, pemerintah, dan organisasi internasional".

Menurutnya, "mesin manipulasi" bukan hanya satu entitas tunggal, tetapi terdiri dari tiga inovasi teknologi: jejaring sosial, kecerdasan mesin, dan telepon pintar.

Mạng xã hội thao túng hành vi con người qua cuốn sách cỗ máy thao túng - Ảnh 1. — Buku ini mengungkap bagaimana teknologi memengaruhi pilihan dan pikiran kita setiap hari.

Secara khusus, jejaring sosial bertindak sebagai platform yang membentuk aliran informasi; kecerdasan mesin adalah algoritma yang menganalisis data dan memutuskan siapa yang akan direkomendasikan sebagai teman serta informasi apa yang akan disampaikan kepada kita melalui umpan berita; dan telepon pintar menciptakan lingkungan yang "selalu aktif" sehingga mesin yang memanipulasi dapat terus memperbarui data pengguna secara real time.

Daya tarik berita palsu

Kita hidup di era misinformasi, yang didorong oleh mesin manipulasi. Berita palsu adalah industri yang menguntungkan. Situs-situs berita palsu di AS meraup pendapatan iklan sebesar $200 juta pada tahun 2019 saja – dan itu terjadi enam tahun yang lalu.

Mengapa orang begitu mudah tertipu oleh berita palsu? Melalui penelitian, Sinan Aral dan rekan-rekannya menemukan bahwa: Informasi palsu mengandung lebih banyak unsur "kebaruan" daripada berita asli. Kebaruan inilah yang memotivasi banyak orang untuk "menyebarkan" berita palsu, karena dengan begitu mereka akan merasa seperti "orang dalam", orang-orang dengan akses paling awal ke "informasi orang dalam".

Di dunia , penyebaran berita palsu telah menjadi sistem yang sangat canggih, termasuk kampanye sistematis yang menggunakan serangkaian "bot"—akun palsu—untuk menyebarkan berita palsu. "Bot" ini memiliki foto profil, mengunggah status yang terlihat seperti orang sungguhan, dan menyatu dengan daftar teman kita. Ketika berita palsu sudah cukup banyak bermunculan berkat bot amplifikasi, giliran kita untuk menyebarkan berita ini, karena orang cenderung terbujuk oleh misinformasi jika terus-menerus terpapar.

Buku ini juga menunjukkan bahwa mesin manipulasi membuat orang menjadi "hiper-sosialisasi" dan secara bertahap kehilangan otonomi pribadi dalam pilihan mereka.

Kita lebih mudah terpengaruh oleh orang-orang di sekitar kita daripada sebelumnya. Misalnya, kita mungkin mengabaikan restoran yang sering beriklan di media sosial, tetapi ketika kita melihat banyak teman "memesan" untuk makan di sana, kita cenderung ingin mencobanya juga. Demikian pula, ketika kita melihat teman berolahraga , melakukan kegiatan amal, membeli sesuatu..., kita juga akan terdorong untuk melakukan hal yang sama agar "bersaing dengan teman".

Penulis menyebutnya efek rekan sejawat - orang cenderung dipengaruhi oleh perilaku media sosial orang-orang di sekitar mereka. Bisnis memanfaatkan efek rekan sejawat untuk menjual produk, yang secara tidak langsung mengubah cara berpikir dan bertindak konsumen.

Mesin manipulasi telah membuka peluang baru bagi pemasaran digital dengan memungkinkan kita memanipulasi massa secara personal. Dulu, iklan TV hanya dapat menyiarkan satu pesan kepada jutaan orang secara bersamaan, tetapi kini internet dan media sosial memungkinkan perusahaan berinteraksi dengan konsumen secara personal dan berskala besar. Setiap pesan yang dikirimkan kepada kita dipersonalisasi berdasarkan perilaku dan preferensi penelusuran harian kita.

Pemasaran digital adalah tulang punggung "ekonomi perhatian", di mana siapa pun yang mendapatkan perhatian paling banyak orang akan menang. Jumlah tayangan, jumlah share, dan pengikut dapat dikonversi menjadi uang. Beginilah cara kerja "pemasaran influencer".

Melarikan diri dari "matriks"

Bagaimana cara menghindari jebakan "matriks" mesin manipulasi? Sinan Aral percaya bahwa inovasi teknologi memang membawa manfaat tertentu bagi umat manusia, tetapi kesulitannya terletak pada mencegah potensi bahayanya.

Ia menyarankan agar perusahaan memiliki lebih banyak fitur untuk memberi label berita palsu, dan pemerintah juga perlu mengeluarkan kebijakan dasar untuk mengendalikan media sosial. Di sisi pengguna, perlu ada program untuk mengedukasi masyarakat dari segala usia agar memahami manfaat dan bahaya media sosial, sehingga meningkatkan kemampuan untuk membedakan dan mengidentifikasi informasi palsu.

Namun, itu hanyalah teori. Penulis mengakui bahwa mengendalikan pengaruh jejaring sosial tidak sesederhana yang kita bayangkan. Beberapa negara Eropa telah memberlakukan undang-undang yang membatasi akses data untuk mencegah jejaring sosial menggunakan data pengguna untuk menjalankan iklan, tetapi efektivitas iklan menurun drastis, dan perusahaan menjual produk dan layanan lebih buruk daripada sebelumnya. Oleh karena itu, mengurangi pengaruh mesin manipulasi masih menjadi masalah yang belum terpecahkan.

Di sepanjang buku, setiap argumen yang dikemukakan Sinan Aral didukung dengan mengutip data dan hasil penelitian spesifik, yang merupakan kekuatan sekaligus kelemahan dalam gaya penulisannya. Penjelasan data dan tabel untuk setiap argumen secara tidak sengaja membuat isi buku menjadi terlalu panjang.

Terkadang penulis menghabiskan terlalu banyak waktu untuk membuktikan suatu hal yang kini dianggap biasa saja. Misalnya, fakta bahwa iklan dan penjualan telah meningkat drastis sejak munculnya media sosial sudah menjadi fakta umum dan tidak perlu dibuktikan dengan terlalu banyak grafik statistik yang rumit.

Namun, informasi yang diberikan Sinan Aral dalam buku ini tetap sangat berguna dan membantu para pembaca memperoleh gambaran umum tentang mesin manipulasi serta cara kerja industri pemasaran digital dan sistem penyebaran berita palsu, sehingga setiap orang dapat memetakan strategi adaptasi yang tepat dalam dunia yang semakin digital.