Samsung mendukung pelanggan dalam memperbaiki dan memelihara perangkat yang rusak akibat badai dan banjir.

Dengan keinginan untuk bergandengan tangan dengan masyarakat yang terkena dampak badai dan banjir baru-baru ini, Samsung Vina Electronics Company telah meluncurkan program untuk mendukung pelanggan mengatasi dampak bencana alam dengan memperbaiki dan memberikan garansi pada produk elektronik Samsung yang rusak.

Program ini berlaku hingga 31 Oktober 2025.

Oleh karena itu, mulai sekarang hingga 31 Oktober 2025, Samsung akan menggratiskan biaya pemeriksaan dan perbaikan; mengurangi harga suku cadang perbaikan hingga 50%; Jika tidak ada perbaikan (karena kerusakan parah, suku cadang tidak tersedia), pelanggan dapat memilih untuk membeli produk baru dengan subsidi dari Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... adalah provinsi dan kota yang menerapkan program ini.

Samsung Vina Electronics Company hanya menerapkan program ini untuk produk elektronik dan peralatan rumah tangga yang telah mengaktifkan garansi elektronik dan rusak akibat benturan langsung badai dan banjir. Pelanggan adalah pengguna akhir yang menggunakan produk elektronik dan produk pendingin bermerek Samsung yang didistribusikan secara resmi di pasar Vietnam. Tidak berlaku untuk produk yang telah diintervensi atau diperbaiki oleh pihak ketiga yang bukan merupakan pusat garansi resmi.

Pengguna produk Samsung dapat mendaftar dengan cara berikut: Untuk produk dengan kebijakan perbaikan rumah, pelanggan dapat menghubungi melalui saluran berikut: Zalo Samsung Vietnam, hotline 1800-588-889 (Jam kerja dari pukul 9:00 hingga 18:00, kecuali hari Minggu dan hari libur).

Untuk produk dengan kebijakan perbaikan di Pusat Garansi Resmi, pelanggan dapat langsung membawa produk ke Pusat Garansi Resmi setempat untuk mendaftar layanan. Samsung berharap dukungan ini dapat segera membantu masyarakat terdampak memulihkan kondisi kehidupan mereka.

BINH LAM

Sumber: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html