 |
| Tim teknologi digital komunitas memandu masyarakat dalam menggunakan layanan di platform digital. |
Landasan yang kokoh dalam pengoperasian dan manajemen.
Dari pengembangan infrastruktur telekomunikasi dan pembangunan platform digital bersama hingga penerapan layanan kota pintar, Hue secara bertahap membentuk ekosistem pemerintahan digital, menciptakan lingkungan kerja yang transparan, nyaman, dan efisien. Dalam proses membangun pemerintahan digital, kota ini mengidentifikasi infrastruktur digital sebagai elemen fundamental. Hingga saat ini, 100% desa dan dusun di kota tersebut memiliki cakupan broadband seluler dan tetap; tingkat pelanggan broadband seluler telah mencapai 87% dari populasi. Teknologi 5G juga diterapkan secara intensif dengan tingkat cakupan sekitar 60%, membuka banyak peluang untuk menerapkan teknologi baru dalam manajemen perkotaan, perdagangan, dan layanan. Jaringan transmisi data khusus telah terhubung ke 100% instansi pemerintah. Sistem manajemen dan operasional dokumen, serta tanda tangan digital telah diimplementasikan secara serentak di semua instansi administrasi dari tingkat kota hingga tingkat kecamatan...
Bersamaan dengan infrastruktur, banyak platform digital bersama telah dioperasikan, membentuk ekosistem yang melayani manajemen dan administrasi. Contoh yang terkenal termasuk platform integrasi dan berbagi data tingkat kota (LGSP), platform tata kelola komprehensif untuk administrasi, platform pertemuan daring, dan platform asisten virtual yang melayani warga dan bisnis.
Secara khusus, platform pelaporan digital terbukti sangat efektif dalam mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai bidang untuk menciptakan sistem pelaporan visual yang mendukung kepemimpinan dan manajemen. Hingga saat ini, sistem tersebut telah mengembangkan lebih dari 20 kategori pelaporan dengan lebih dari 50 dasbor dan berbagai jenis grafik visual, membantu para pemimpin di semua tingkatan untuk dengan cepat memahami situasi sosial -ekonomi dan mengambil keputusan tepat waktu.
Menurut kepala Departemen Sains dan Teknologi, penerapan platform digital telah secara fundamental mengubah cara kerja lembaga pemerintah. Alih-alih pemrosesan manual, banyak prosedur administratif telah didigitalisasi, menghemat waktu, mengurangi pekerjaan administrasi, dan meningkatkan transparansi dalam pelayanan publik.
Platform kerja digital ini juga menjadi "lingkungan kerja elektronik" bagi para pejabat dan pegawai negeri sipil di wilayah tersebut. Platform ini mengintegrasikan lebih dari 20 proses digital seperti manajemen pekerjaan, pengolahan dokumen, jadwal kerja, rapat tanpa kertas, penerimaan laporan lapangan, dan penanganan layanan publik.
Di Departemen Sains dan Teknologi, platform kerja digital telah diimplementasikan secara sinkron, membantu staf memantau dan memproses pekerjaan dengan cepat, sekaligus terhubung dengan akun Zalo OA dan aplikasi Hue-S untuk meningkatkan interaksi dengan publik.
Meningkatkan tingkat akses terhadap layanan digital.
Salah satu poin penting dari transformasi digital di Hue adalah mendekatkan layanan digital kepada masyarakat. Bersama dengan aplikasi VNeID, platform kota pintar Hue-S juga banyak digunakan di masyarakat.
Bapak Vo Quang Phuc dari Kelurahan Vy Da mengatakan bahwa penggunaan aplikasi digital sangat menghemat waktu dalam melakukan prosedur administrasi. Masyarakat hanya perlu menggunakan aplikasi VNeID atau Hue-S untuk mengirimkan informasi dan melacak hasil pemrosesan langsung di aplikasi tersebut.
Untuk mengikuti tren transformasi digital global, kota ini juga berfokus pada pembangunan masyarakat digital dan warga digital dengan mempopulerkan keterampilan digital di kalangan masyarakat. Saat ini, 100% dari kecamatan dan desa telah membentuk tim teknologi digital komunitas. Program pelatihan dan lokakarya tentang keterampilan digital juga diimplementasikan secara luas dengan partisipasi banyak lembaga dan organisasi.
Untuk mengoptimalkan layanan penting, kota ini terus meneliti dan meningkatkan antarmuka serta proses pengguna untuk layanan dengan lalu lintas rendah, seperti layanan sanitasi lingkungan, untuk meningkatkan kenyamanan dan menarik pengguna. Kota ini juga meningkatkan pemantauan informasi daring dengan menerapkan algoritma dan teknologi yang lebih canggih untuk meningkatkan kemampuan menyaring dan menghapus spam dan iklan, sehingga sistem dapat fokus pada berita lokal yang berharga dan relevan. Selain itu, kota ini sedang meneliti dan menguji coba solusi kamera AI baru, khususnya untuk memantau ketertiban trotoar dan ekonomi trotoar secara fleksibel, memastikan ketertiban sekaligus menciptakan mata pencaharian bagi warga.
Menurut Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi Nguyen Kim Tung, tujuan terbesar transformasi digital bukan hanya penerapan teknologi, tetapi juga pembangunan administrasi yang berorientasi pada pelayanan, pemerintahan yang transparan yang kinerja kerjanya diukur dengan metrik kuantitatif yang spesifik. Digitalisasi layanan publik juga mempermudah akses yang nyaman dan cepat ke layanan publik bagi warga dan bisnis.
Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/so-hoa-cong-vu-dat-hieu-qua-phuc-vu-lam-dau-164065.html
Komentar (0)