Bagaimana insiden Cloudflare memengaruhi Internet di seluruh dunia dan di Vietnam?

Pada malam hari tanggal 18 November, waktu Vietnam, sebuah insiden serius terjadi di Internet, menyebabkan banyak layanan terkenal seperti ChatGPT, Claude, Spotify, X dan banyak platform lainnya tidak beroperasi secara normal.

Penyebab utamanya diidentifikasi sebagai insiden di Cloudflare, salah satu perusahaan terkemuka di bidang infrastruktur Internet.

Selain layanan internasional, banyak situs web besar di Vietnam juga mengalami masalah serupa. Pengguna yang mengakses situs-situs ini hanya menerima pesan kesalahan dari Cloudflare.

Forum dan komunitas teknologi dalam negeri telah mencatat bahwa banyak surat kabar elektronik dan situs web besar seperti Surat Kabar Cong Thuong, Thoi Bao Ngan Hang, Majalah Thuong Truong, Petrotimes, jejaring sosial Tinh Te, dan situs web Perpustakaan Hukum juga telah terganggu.

Cloudflare mengoperasikan jaringan server global yang menyimpan dan mengirimkan konten cache untuk situs web. (Foto: Reuters)

Menurut informasi dari Pusat Informasi Jaringan Internet Vietnam (VNNIC), saat ini belum ada statistik spesifik mengenai jumlah situs web yang terdampak dan durasi gangguan di Vietnam. Saat mengakses situs web dengan lalu lintas tinggi seperti Tinhte, taimienphi.vn, dan thuvienphapluat.vn, pengguna akan menerima pesan kesalahan "Kesalahan server internal" dengan kode kesalahan "Kode kesalahan 500".

Meskipun masalah ini telah teratasi, dampaknya masih terasa. Banyak pengguna yang merasa frustrasi ketika perangkat kerja dan hiburan mereka tiba-tiba berhenti berfungsi.

Komunitas daring juga dengan cepat beralih membahas akar penyebab masalah, mengungkap ketergantungan kompleks infrastruktur internet pada penyedia layanan inti.

Ketika Cloudflare mati, situs web langsung terekspos dan dinonaktifkan. Keamanan situs web juga dinonaktifkan sementara, sehingga rentan selama layanan tidak aktif.

Masalah ini disebabkan oleh potensi bug pada layanan yang mendukung kemampuan mitigasi bot. (Foto: Techcrunch)

Sebelumnya, menurut pengumuman Cloudflare, pada pukul 19.21 tanggal 18 November (waktu Vietnam), perusahaan menemukan masalah tersebut dan mulai memperbaikinya. Kurang dari 2 jam kemudian, Cloudflare mengumumkan bahwa perbaikan telah selesai dan yakin masalahnya telah teratasi.

CTO Cloudflare Dane Knecht mengatakan potensi bug dalam layanan yang mendukung kemampuan mitigasi bot menyebabkan masalah tersebut, menyusul perubahan konfigurasi rutin.

Dia bersikeras ini bukan serangan dan mengakui bahwa Cloudflare gagal memenuhi harapan pelanggan selama insiden ini.

Insiden ini juga memengaruhi platform X milik Elon Musk, hanya sebulan setelah ia membanggakan gangguan besar pada AWS (Amazon Web Services), yang mencakup layanan pesan terenkripsi Signal.

Meskipun Elon Musk sebelumnya mengklaim bahwa pesan di X sepenuhnya dienkripsi dan tidak bergantung pada AWS, saat ini mustahil untuk langsung menautkan ke postingannya karena masalah yang sedang berlangsung.

Presiden Signal, Meredith Whittaker, menunjukkan kerugian dari ketergantungan internet yang begitu besar pada beberapa layanan infrastruktur seperti Cloudflare dan AWS. Ia menekankan perlunya mempertimbangkan persyaratan infrastruktur platform media sosial apa pun dan mempertanyakan kurangnya pilihan di area ini.

Jaringan sosial Presiden AS Donald Trump Truth Social, layanan pemesanan mobil Uber, pembayaran daring Paypal... juga termasuk di antara layanan yang tidak dapat diakses pada malam 18 November.

Phan Hoang

Sumber: https://vtcnews.vn/su-co-cloudflare-anh-huong-the-nao-den-internet-toan-the-gioi-va-viet-nam-ar988217.html