Thai Nguyen memimpin negara dalam indeks layanan untuk masyarakat dan bisnis.

Menurut peringkat dari situs web Layanan Publik Kantor Pemerintah, hingga sore hari tanggal 31 Agustus 2025, Thai Nguyen terus memimpin di antara 34 provinsi dan kota di seluruh negeri dalam Indeks Layanan Masyarakat dan Bisnis.

Masyarakat datang untuk melakukan prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Phu Luong.

Mengevaluasi hasil secara real time

Berbeda dengan kumpulan indeks lainnya, yang melakukan survei dan penilaian tahunan, serta mengirimkan formulir survei yang sifatnya subjektif dan sulit dievaluasi secara spesifik dan komprehensif, "Indeks untuk melayani masyarakat dan bisnis" melakukan pemeringkatan dan evaluasi secara real-time, berdasarkan sumber data analitis spesifik, yang diambil dari data dan statistik tersinkronisasi mengenai status pemrosesan berkas dari Sistem Informasi Prosedur Administratif di semua tingkatan sebagaimana ditentukan dalam Portal Layanan Publik Nasional.

Skor total Komite Rakyat Provinsi Thai Nguyen adalah 86,97. Skor tersebut mencakup publisitas dan transparansi sebesar 15,67; kemajuan dan hasil penyelesaian pekerjaan sebesar 19,31 poin; layanan daring sebesar 17,49 poin; tingkat kepuasan sebesar 17,86 poin; dan digitalisasi arsip sebesar 16,64 poin.

Indeks Layanan Masyarakat dan Bisnis mencakup 5 indikator di atas, dengan skor absolut 20 poin. Thai Nguyen meraih skor tertinggi dalam indeks kemajuan dan hasil penyelesaian pekerjaan dengan 19,31 poin.

Unit yang menempati peringkat ke-2 dalam pemeringkatan Indeks Layanan Masyarakat dan Bisnis adalah Komite Rakyat Provinsi Quang Tri, dengan total 86,56 poin. Diikuti oleh Komite Rakyat Provinsi Thanh Hoa (86,51 poin), Komite Rakyat Provinsi Dong Nai (86,13 poin), dan Komite Rakyat Provinsi Ha Tinh (84,85 poin)...

Thai Nguyen memimpin negara dalam indeks pelayanan masyarakat dan bisnis (Per 31 Agustus 2025). Foto: Situs web Layanan Publik - Kantor Pemerintah .

Indeks Thai Nguyen meningkat tajam sejak Juli 2025

Tingkat pemrosesan catatan yang tepat waktu dan tepat waktu mencapai 96,96% pada bulan Juli, sedikit menurun pada bulan Agustus, mencapai 96,61%. Tingkat penyampaian catatan secara daring mencapai 86,6%, tertinggi di negara ini, dengan data spesifik tercatat: 97.485 catatan. Dari jumlah tersebut, 82,71% prosedur administratif untuk layanan publik sebagian dilakukan secara daring; 13,33% prosedur administratif menyediakan layanan publik daring penuh dan indeks sisanya adalah 3,95%.

Data dari Portal Layanan Publik Nasional menunjukkan tren skor Thai Nguyen meningkat sejak Juni (39,89/100 poin), meningkat tajam di bulan Juli (79,63/100 poin), dan bahkan meningkat lebih tinggi lagi di bulan Agustus (Agustus mencapai 84,07 poin). Berdasarkan data tersebut, Thai Nguyen merupakan provinsi pertama yang menyelesaikan Proyek Penataan Unit Administratif Tingkat Kelurahan dan Proyek Penataan dan Penggabungan Provinsi Bac Kan dan Thai Nguyen (lama); dokumen kedua proyek tersebut telah diserahkan kepada Pemerintah Pusat pada 24 April.

Hal ini menunjukkan bahwa Thai Nguyen tidak hanya proaktif dan positif dalam proses "menata ulang negara", tetapi juga segera dan efektif mengoperasikan model pemerintahan daerah 2 tingkat; melayani masyarakat dan bisnis dengan cepat, terus-menerus, dengan penundaan dan gangguan terendah di antara 34 provinsi dan kota di seluruh negeri.

Peningkatan skor yang signifikan pada bulan Juni, Juli, dan Agustus merupakan bukti upaya Thai Nguyen untuk menggabungkan provinsi dan menerapkan model pemerintahan dua tingkat (per 31 Agustus 2025). Foto: Situs web Layanan Publik - Kantor Pemerintah.

Peringkat spesifik lembaga dan lokasi

* Mengenai pemeringkatan 14 departemen, cabang dan lembaga di bawah Komite Rakyat Provinsi:

Inspektorat Provinsi memimpin dengan 94,67 poin; Departemen Dalam Negeri menempati peringkat kedua dengan 90,89 poin; Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata menempati peringkat ketiga dengan 90,44 poin.

Lima posisi terakhir adalah Kementerian Konstruksi di peringkat ke-10, Kementerian Kehakiman di peringkat ke-11, Kantor Komite Rakyat Provinsi di peringkat ke-12, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan di peringkat ke-13, dan Kementerian Keuangan di peringkat ke-14. Sektor-sektor ini merupakan sektor-sektor yang memiliki volume dokumen penyelesaian terbesar, yang sifatnya kompleks dan memerlukan sifat interdisipliner serta penyelesaian landasan hukum yang terkadang saling tumpang tindih, sehingga waktu penyelesaiannya seringkali berlarut-larut.

Itulah salah satu alasan yang mengarah pada hasil di atas.

Peringkat departemen dan cabang dalam Indeks layanan kepada masyarakat dan bisnis.

(Per 31 Agustus 2025). Foto: Situs Web Layanan Publik - Kantor Pemerintah.

*Tentang pemeringkatan kelurahan dan kecamatan

Komune Lam Vy menduduki peringkat pertama di antara 92 komune dan kelurahan di provinsi ini, dengan skor 93,22 poin. Sembilan kelurahan berikut adalah: Komune Hop Thanh, Komune Phuong Tien, Komune Phu Xuyen, Komune Nam Hoa, Komune Kim Phuong, Komune Phu Dinh, Komune Binh Yen, Komune Phong Quang, dan Komune Cho Ra.

Komune Hiep Luc, komune Vinh Thong, komune Pho Yen, komune Vo Nhai, komune Nam Cuong, komune Dong Phuc, komune Trang Xa, komune Yen Phong, komune Binh Thanh, komune Thuong Quan masing-masing berada pada peringkat 83 hingga 92.

Secara spesifik, 22 daerah yang memimpin Indeks Pelayanan kepada Masyarakat dan Perusahaan semuanya merupakan komune. Kelurahan Song Cong berada di peringkat ke-23 - ini juga merupakan daerah dengan peringkat tertinggi di antara kelurahan-kelurahan di provinsi ini.

Blok distrik yang diberi peringkat berikutnya adalah: distrik Gia Sang pada posisi 29/92, distrik Linh Son pada posisi 32/92, distrik Ba Xuyen pada posisi 33/92, distrik Bach Quang pada posisi 35/92, distrik Quyet Thang pada posisi 45/92, distrik Phan Dinh Phung pada posisi 49/92, distrik Duc Xuan pada posisi 50/92, distrik Quan Trieu pada posisi 51/92, distrik Van Xuan pada posisi 59/92, distrik Trung Thanh pada posisi 71/92, distrik Phuc Thuan pada posisi 73/92, distrik Tich Luong pada posisi 74/92, distrik Bac Kan pada posisi 79/92 dan distrik Pho Yen pada posisi 85/92.

Peringkat kelurahan dan komune Thai Nguyen dalam Indeks Layanan Masyarakat dan Bisnis

(Per 31 Agustus 2025). Foto: Situs web Layanan Publik - Kantor Pemerintah.

Berdasarkan Keputusan No. 766 Perdana Menteri, indeks pelayanan masyarakat dan dunia usaha ditentukan berdasarkan 5 kelompok indeks komponen, meliputi publisitas dan transparansi; kemajuan dan hasil penyelesaian pekerjaan; digitalisasi arsip; penyediaan layanan publik daring; dan tingkat kepuasan.

Hasil evaluasi merupakan salah satu kriteria untuk mempertimbangkan tingkat penyelesaian tugas masing-masing unit; menentukan tanggung jawab individu dan pimpinan unit dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan dan pelayanan publik; mengutamakan pertimbangan promosi, pengangkatan, perencanaan, pelatihan, pembinaan, serta pertimbangan penghargaan dan tindakan disiplin pegawai negeri sipil, pegawai negeri sipil, dan pekerja.

Sumber: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/thai-nguyen-dan-dau-ca-nuoc-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74c7541/