Penipuan dan kurangnya transparansi mengikis kepercayaan terhadap pembayaran digital.
Baru-baru ini, laporan komprehensif “Meningkatkan Pembayaran Real-Time di Asia Tenggara: Keamanan, Kepercayaan, dan Jalur Baru Menuju Akses Keuangan” telah resmi dirilis. Laporan ini, hasil kolaborasi antara Global Finance & Technology Network (GFTN), Nextrade Group, dan Visa Economic Empowerment Institute (VEEI), mengumpulkan masukan dari konsumen dan usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.
Foto ilustrasi: Hoang Chien
Menurut laporan tersebut, 94% UKM menyatakan telah menerima Pembayaran Real-Time (RTP) di tempat penjualan, dan 66% menyatakan minat yang kuat untuk memanfaatkan data pembayaran guna meningkatkan keamanan dan mendukung penilaian kredit, menunjukkan bahwa Vietnam berada pada posisi yang baik untuk mempromosikan inklusi keuangan dan membuka peluang ekonomi baru. Kolaborasi antara pemerintah dan entitas sektor pembayaran akan memainkan peran penting dalam membangun ekosistem yang andal, aman, dan sangat interoperabel.
Ibu Dang Tuyet Dung, Direktur Visa Vietnam dan Laos, mengatakan: “ Di Vietnam, kolaborasi sektor publik dan swasta mendorong deteksi penipuan dan mendukung usaha kecil dalam mengadopsi praktik digital yang aman. Upaya bersama kami tidak hanya memperkuat ekosistem pembayaran tetapi juga memungkinkan para pengusaha dan pemangku kepentingan untuk berkembang di dunia yang sangat terhubung. Laporan ini menunjukkan bahwa ketika kita bekerja sama, kepercayaan dan keamanan dapat menjadi pendorong peluang pertumbuhan ekonomi bagi semua orang.”
Namun, menurut Visa, 52% konsumen dan 43% usaha kecil dan menengah (UKM) di Vietnam menyatakan kekhawatiran tentang penipuan, penggelapan, dan transfer uang yang salah alamat, dan 34% konsumen mengatakan bahwa kesulitan dalam melacak transaksi atau memahami proses pengembalian dana tetap menjadi penghalang kepercayaan pada pembayaran digital.
Temuan utama dari laporan tersebut menunjukkan bahwa penipuan dan keamanan merupakan kekhawatiran utama bagi konsumen dan usaha kecil.
Oleh karena itu, kecepatan dan "ketidakbalikan" transaksi digital menjadikannya target yang menarik untuk penipuan. Konsumen dan usaha kecil di Vietnam telah menyatakan kekhawatiran tentang penipuan, privasi data, dan perbedaan tingkat perlindungan di antara para penyedia layanan.
Laporan tersebut juga menyoroti bahwa pengguna menginginkan proses pengaduan yang lebih jelas dan konsisten, serta transparansi yang lebih besar dalam pelacakan transaksi. Di Vietnam, sepertiga konsumen mengatakan mereka ragu menggunakan pembayaran digital karena kesulitan melacak transfer uang atau memahami cara mendapatkan pengembalian dana.
Selain itu, kolaborasi erat antara sektor publik dan swasta – termasuk badan pengatur, jaringan pembayaran, bank, perusahaan fintech, dan penyedia teknologi – diperlukan untuk menyelaraskan standar, berbagi informasi, dan merespons dengan cepat terhadap ancaman yang muncul.
Selain itu, laporan ini juga membahas inovasi dalam keamanan dan perluasan akses ke pembiayaan. Secara khusus, teknologi deteksi penipuan berbasis AI, analitik perilaku, dan enkripsi token menjadi alat utama untuk mengelola risiko tanpa memperlambat proses pembayaran. Usaha kecil di Vietnam sangat bersedia memanfaatkan data pembayaran untuk meningkatkan keamanan dan memperbaiki akses ke kredit.
Di tengah pesatnya pertumbuhan pembayaran waktu nyata (RTP), Visa terus berkolaborasi dengan bank, perusahaan fintech, dan regulator untuk meningkatkan keamanan, interoperabilitas, dan melindungi pengguna serta bisnis dari skema penipuan yang semakin canggih.
Risiko meningkat menjelang akhir tahun.
Berbicara dengan seorang reporter dari Surat Kabar Industri dan Perdagangan, pakar keamanan siber Ngo Minh Hieu, Direktur Proyek Anti-Penipuan dan anggota Asosiasi Keamanan Siber Nasional Vietnam, mengatakan bahwa akhir tahun seringkali menjadi periode peningkatan risiko pembayaran karena volume transaksi yang tinggi, banyaknya program promosi, mentalitas "buru-buru - takut ketinggalan", dan kebutuhan konstan pengguna dan usaha kecil untuk memproses dan merekonsiliasi pembayaran. Terutama dengan transfer bank/QR secara real-time, kecepatan dan "kesulitan untuk membalikkan" menjadikannya target utama bagi para penipu.
Bagi konsumen, risiko terbesar adalah "mentransfer ke rekening yang salah/mentransfer atas permintaan penipu": Begitu uang telah melewati sistem secara real time, jendela pemulihan biasanya sangat sempit; oleh karena itu, pencegahan lebih penting daripada "pemadam kebakaran".
Pakar keamanan siber Ngo Minh Hieu. Foto: Disediakan oleh narasumber.
Oleh karena itu, pakar keamanan siber Ngo Minh Hieu menyarankan pengguna dan bisnis untuk berhati-hati terhadap transaksi digital selama periode akhir tahun. Secara khusus, bagi pengguna, jangan memberikan kode OTP/autentikasi, dan jangan membacakan kode kepada siapa pun (termasuk mereka yang mengaku dari bank/layanan pelanggan). Jangan mengklik tautan mencurigakan dari SMS, iklan, atau pesan media sosial; prioritaskan untuk memeriksa aplikasi resmi. Jangan mengunduh aplikasi dengan ekstensi .apk, dan jangan mengaktifkan izin aksesibilitas. Dan yang terpenting, jangan mempercayai lembaga pemerintah palsu, perusahaan listrik, atau otoritas pajak yang menelepon melalui Zalo, Facetime, dll.
Saat mentransfer uang, periksa dengan cermat nama penerima, nomor rekening, dan bank; jika pengirim terburu-buru, tunggu 30 detik untuk memverifikasi semuanya.
Waspadai kode QR yang ditimpa/palsu di konter: selalu periksa nama penerima/penerima sebelum mengkonfirmasi. Setiap tawaran untuk "pengembalian dana/penundaan pembayaran" yang memerlukan transfer bank di muka adalah tanda bahaya.
Untuk belanja online: prioritaskan saluran dengan perlindungan pembeli, dan batasi transfer ke individu tanpa verifikasi. Selain itu, aktifkan notifikasi perubahan saldo, tetapkan batas transfer, dan buat akun terpisah untuk "pengeluaran online".
Jika Anda curiga telah menjadi korban penipuan, segera hubungi bank/penyedia dompet digital Anda untuk membekukan transaksi dan meminta penyelidikan; simpan bukti (struk, riwayat obrolan, nomor telepon).
Untuk usaha kecil, para ahli merekomendasikan untuk menetapkan dua lapisan persetujuan untuk semua pembayaran/pengembalian dana (setidaknya dua orang atau dua langkah). Aturannya harus "verifikasi ulang diperlukan untuk mengubah nomor rekening penerima" melalui panggilan telepon yang telah disimpan sebelumnya (bukan panggilan dari email/pesan baru).
Pisahkan saluran permintaan pembayaran: batasi persetujuan melalui obrolan; prioritaskan faktur/pesanan dengan kode referensi.
Rekonsiliasi harian: mencocokkan pesanan - jumlah - penerima, deteksi dini kesalahan/transfer yang salah. Untuk pembayaran online: mengaktifkan lapisan perlindungan gerbang pembayaran (otentikasi tambahan, memblokir transaksi yang tidak biasa berdasarkan perilaku).
Lindungi email bisnis Anda: aktifkan MFA (Multi-Factor Authentication), kendalikan akses, dan waspadai email dari peniru "CEO/akuntan/mitra palsu" yang meminta transfer mendesak.
Latih karyawan sesuai dengan "3 Larangan": tidak terburu-buru, tidak mengikuti instruksi di luar prosedur yang telah ditetapkan, dan tidak mentransfer uang tanpa verifikasi.
Pakar keamanan siber Ngo Minh Hieu menekankan bahwa, berdasarkan laporan Visa, kepercayaan adalah "kendala" pembayaran digital. Penipuan pembayaran saat ini bukan hanya tentang "peretasan," tetapi terutama berbentuk "pancingan." Oleh karena itu, para penipu memanfaatkan peniruan identitas (bank, platform e-commerce, pengirim barang, perwakilan layanan pelanggan, dll.), menciptakan situasi mendesak untuk menipu korban agar mentransfer uang/memberikan OTP sendiri.
Bisnis kecil mudah menjadi sasaran karena proses pembayaran mereka yang sederhana, seperti: lapisan persetujuan yang lebih sedikit, kepercayaan yang mudah dalam mengubah nomor rekening bank untuk menerima pembayaran melalui Zalo/email, dan kerentanan terhadap penipuan faktur atau peniruan identitas mitra...
Sumber: https://congthuong.vn/thanh-toan-so-tang-toc-niem-tin-va-an-ninh-van-la-diem-nghen-439575.html
Komentar (0)