Informasi tentang rencana penarikan kembali untuk memperbarui perangkat lunak ECM - Sistem kontrol bahan bakar pada produk Rebel 1100 2021/2022

Honda Vietnam Company (HVN) ingin mengumumkan rencana pembaruan perangkat lunak sistem kontrol bahan bakar pada lini produk: Rebel 1100 yang diproduksi di Jepang, tahun produksi 2021 dan 2022, yang diimpor dan didistribusikan oleh HVN. Kampanye ini dilakukan untuk memperbaiki fenomena: Kesalahan dalam pengaturan kontrol injeksi bahan bakar. Hal ini dapat menyebabkan ketidaknyamanan bagi pelanggan selama penggunaan dan dalam kasus yang jarang terjadi dapat menyebabkan kemungkinan kerusakan mesin, yang berpotensi menyebabkan kecelakaan. Saat ini, Honda Vietnam belum mencatat adanya insiden yang memengaruhi pengoperasian atau keselamatan kendaraan.

Pemilik kendaraan yang terdampak akan diinformasikan mengenai rencana perbaikan, termasuk lokasi dan waktu perbaikan, oleh Dealer Resmi Sepeda Motor Honda untuk Kapasitas Besar (Honda Dream Wing) dan Bengkel Resmi Sepeda Motor untuk Kapasitas Besar (Dealer Resmi Eksklusif Honda) melalui telepon dan/atau email atau bentuk komunikasi lainnya. Kami sedang berupaya keras untuk menerapkan langkah-langkah yang relevan guna melaksanakan kampanye ini sesegera mungkin.

HVN dengan tulus meminta maaf dan berharap dapat menerima simpati dari pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengumuman ini. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan hubungi:

Nomor telepon layanan pelanggan – Gratis: 1800-8001 dari pukul 7:30 – 18:00 setiap hari dalam seminggu, kecuali hari libur

Surel: cr@honda.com.vn

Sungguh-sungguh,

Perusahaan Honda Vietnam

Sumber: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/thong-tin-ve-ke-hoach-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecm-he-thong-dieu-khien-nhien-lieu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022