Lakukan prosedur lahan hanya dengan memindai kode QR

Masyarakat memindai kode QR untuk membuat catatan tanah di Kantor Pendaftaran Tanah Provinsi Dong Nai , cabang Bien Hoa. Foto: H.Loc

Ini adalah aplikasi yang dibangun dan digunakan oleh Kantor Pendaftaran Tanah (LDRO) provinsi Dong Nai - cabang Bien Hoa sejak awal tahun 2025, yang membawa banyak manfaat praktis bagi masyarakat.

Ajukan kapan saja, di mana saja

Sebelumnya, untuk melakukan prosedur pertanahan, masyarakat harus langsung datang ke Kantor Pendaftaran Tanah untuk meminta informasi, menerima formulir, atau mencari informasi di portal layanan publik daring provinsi. Portal ini memuat berbagai prosedur administratif, yang dapat dengan mudah menyebabkan kebingungan. Sering kali, masyarakat memilih jenis berkas yang salah, mengisi dokumen yang kurang, harus bolak-balik berkali-kali, atau berkas mereka ditolak.

Dengan aplikasi pemindai kode QR, semuanya menjadi lebih mudah. Masyarakat hanya perlu menggunakan ponsel pintar mereka untuk memindai kode QR yang terpasang di Kantor Pendaftaran Tanah Provinsi Dong Nai - cabang Bien Hoa, dinas terpadu kecamatan dan kelurahan, atau di titik-titik informasi publik untuk melihat instruksi spesifik untuk setiap jenis prosedur, mengunduh formulir yang sesuai, mengisi aplikasi, dan mengirimkannya secara daring. Bagi mereka yang terbiasa menggunakan internet, proses ini hanya membutuhkan beberapa menit.

Dalam 5 bulan pertama tahun 2025, Kantor Pendaftaran Tanah Provinsi Dong Nai - cabang Bien Hoa menerima lebih dari 14.500 permohonan. Tingkat pengajuan permohonan daring mencapai 93%, dan tingkat penyelesaian tepat waktu mencapai 98,6%.

Direktur Kantor Pendaftaran Provinsi Dong Nai - Cabang Bien Hoa, Dang Van Luan, mengatakan bahwa terdapat banyak prosedur administratif dengan nama yang sangat khusus sehingga dapat membingungkan masyarakat. Merancang kode QR terpisah untuk setiap kelompok prosedur tidak hanya memudahkan akses, tetapi juga meningkatkan tingkat pengajuan aplikasi daring, sehingga mengurangi risiko pengajuan prosedur yang salah atau dokumen yang hilang.

Bapak Vo Tan Tai, petugas Kantor Pendaftaran Tanah Provinsi Dong Nai - cabang Bien Hoa, menambahkan bahwa saat merancang kode QR, prosedurnya disederhanakan. Misalnya, prosedur "Konfirmasi Kelanjutan Penggunaan Lahan Pertanian Saat Jangka Waktu Berakhir" diubah menjadi "Perpanjangan Jangka Waktu Penggunaan Lahan", prosedur "Pendaftaran Perubahan Hak Guna Tanah" diubah menjadi "Pengalihan, Hibah, Waris"... Berkat hal tersebut, masyarakat dapat memahami dan menerapkannya dengan lebih mudah.

Saat ini, unit tersebut telah membangun 14 kode QR yang sesuai dengan 14 prosedur administratif di darat. Kode-kode ini terhubung ke halaman Layanan Publik Komite Rakyat Provinsi. Cukup simpan kode QR dan gunakan berulang kali, untuk banyak orang tanpa membatasi akses.

Efek yang jelas

Kota Bien Hoa adalah kota provinsi dengan populasi terbesar di negara ini, dan volume catatan administrasi di darat selalu menempati peringkat pertama di provinsi tersebut. Penerapan kode QR tidak hanya membantu masyarakat menghemat waktu dan biaya, tetapi juga berkontribusi mengurangi beban kerja dinas terpadu, sehingga meningkatkan efisiensi pemrosesan catatan.

Secara spesifik, dalam 5 bulan pertama tahun 2024, tingkat pengajuan aplikasi daring di cabang baru mencapai 50%, sementara pada periode yang sama di tahun 2025 meningkat menjadi 90%; tingkat pemrosesan aplikasi tepat waktu meningkat dari 94,5% menjadi 98,6%. Dari segi waktu, pengguna hanya perlu meluangkan 1-2 menit untuk mengidentifikasi kode yang akan dipindai, alih-alih menghabiskan 7-10 menit untuk membaca setiap jenis prosedur atau menunggu instruksi staf.

Bapak Nguyen Van Han (yang tinggal di Kelurahan Tan Mai, Kota Bien Hoa) bercerita bahwa dulu, ketika mengurus dokumen tanah, beliau merasa malu karena harus bolak-balik berkali-kali karena kekurangan dokumen. Kali ini, ketika melakukan prosedur pembagian tanah, beliau dipandu untuk memindai kode, mengunduh formulir, dan mengirimkannya secara daring, yang prosesnya cepat dan mudah.

Untuk meningkatkan aksesibilitas masyarakat, Kantor Pendaftaran Tanah Provinsi Dong Nai - cabang Bien Hoa menyatakan akan mengintegrasikan kode QR ke dalam situs webnya dan menyebarluaskannya secara luas melalui platform media sosial seperti Zalo dan Facebook. Unit ini juga mencatat komentar masyarakat untuk menyesuaikan konten dan menambahkan prosedur baru ke dalam sistem.

Dapat dilihat bahwa pengkodean catatan tanah merupakan bagian dari proses transformasi digital komprehensif Kantor Pendaftaran Tanah Provinsi Dong Nai - cabang Bien Hoa, sektor sumber daya alam dan lingkungan, dalam rangka membangun pemerintahan digital yang melayani warga digital. Selain itu, ketika masyarakat dipandu dengan baik dan jelas serta dapat memantau perkembangan pemrosesan catatan kapan pun dan di mana pun, risiko negatif yang timbul dalam penyelesaian prosedur administratif akan berkurang secara signifikan.

Tak hanya transformasi digital, Kantor Registrasi Provinsi Dong Nai - cabang Bien Hoa juga menerapkan berbagai langkah untuk meningkatkan kualitas layanan, seperti mengirimkan surat, pesan teks, atau menelepon untuk meminta maaf jika dokumen terlambat diproses. Petugas yang bertugas harus memberitahukan alasan keterlambatan dan mengusulkan perpanjangan waktu, serta meminta maaf setidaknya satu hari sebelumnya. Dokumen yang diserahkan kepada pimpinan untuk ditandatangani juga memiliki waktu pemrosesan tertentu, tidak lebih dari 0,5 hari kerja dan tidak lebih dari 1 hari kerja jika dalam rangka rapat atau perjalanan dinas.

Hoang Loc

Sumber: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/