Memanfaatkan data bersama untuk melayani penyelesaian prosedur administratif bagi masyarakat

Mengintegrasikan “infrastruktur lunak”

Sebagai unit yang memainkan peran inti dalam memberi nasihat tentang pembangunan platform digital dan data digital, belakangan ini, Departemen Sains dan Teknologi (DOST) telah mengumpulkan, menghubungkan, dan memproses data dari banyak bidang: Keamanan dan ketertiban, lalu lintas, kesehatan , lingkungan, layanan publik, kehidupan sosial... untuk melayani operasi pemerintahan digital.

Bapak Nguyen Xuan Son, Direktur Departemen Sains dan Teknologi, mengatakan bahwa alih-alih menggunakan banyak perangkat lunak terpisah, Hue bertujuan untuk mengintegrasikan semua aktivitas manajemen, pelaporan, dan operasional dalam satu platform terpadu. Data tidak hanya disimpan, tetapi harus dianalisis, divisualisasikan, dan disediakan secara real-time, sehingga menjadi alat yang mendukung para pemimpin di semua tingkatan untuk membuat keputusan yang tepat waktu dan akurat.

Poin baru dari model pemerintahan daerah 2 tingkat adalah perlunya data operasional yang konsisten dan tersinkronisasi dari kota hingga ke komune dan kelurahan. Setelah tersedia "infrastruktur lunak" dengan sumber data digital yang seragam, pengelolaan, pengawasan, dan pelayanan kepada masyarakat akan dilaksanakan secara terpadu, sehingga menghindari duplikasi, menghemat sumber daya, dan meningkatkan efisiensi.

Menilai kemudahan ini, menurut Bapak Le Thang Long, Wakil Ketua Komite Rakyat Kecamatan An Cuu, yang paling jelas ialah bahwa sejak menjalankan pemerintahan daerah 2 tingkat yang dikaitkan dengan kota pintar, berkat penerapan sumber data digital seperti HueIOC, Hue-S sebagai dasar operasi dan manajemen, hal itu telah membantu berbagai departemen dan pekerjaan beroperasi lebih lancar, sehingga memberikan kepuasan yang lebih tinggi kepada masyarakat.

Meskipun awalnya membawa beberapa keuntungan, karena reformasi dan inovasi aparatur administrasi negara masih dalam tahap awal dan belum memiliki "preseden", hal ini membutuhkan perluasan gudang data bersama kota dan interkoneksi dengan kementerian dan cabang pusat. Gudang data ini dianggap sebagai "tulang punggung" untuk menerapkan aplikasi teknologi baru dan modern dalam manajemen, yang mendorong pengembangan pemerintahan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital.

Faktanya, jutaan umpan balik langsung dari masyarakat melalui aplikasi Hue-S telah menjadi sumber data sosial yang penting. Ketika distandarisasi dan diintegrasikan, umpan balik ini tidak hanya membantu pemerintah menangani situasi dengan cepat, tetapi juga menjadi dasar untuk merumuskan kebijakan praktis.

HueIOC dianggap sebagai salah satu pusat data digital bersama kota.

Terpadu dari infrastruktur digital ke data digital

Dr. Ho Dac Thai Hoang, Ketua Persatuan Asosiasi Sains dan Teknologi Kota Hue, mengatakan bahwa manajemen berbasis data merupakan tren yang tak terelakkan, yang membantu aparatur menjadi lebih efisien dan efektif. Beliau mengatakan bahwa Hue telah menerapkan pendekatan sistematis dalam menjadikan sains dan teknologi sebagai fondasi, menghubungkan aplikasi digital dengan kebutuhan praktis untuk meningkatkan kepercayaan sosial. Isu kunci saat ini adalah mengintegrasikan dan menyatukan gudang data industri dan data lokal menjadi satu titik fokus, sehingga dapat melayani manajemen dan pemanfaatan secara lebih efektif.

Pada bulan September 2025, Komite Rakyat Kota Hue mengeluarkan Rencana No. 387/KH-UBND tentang strategi data hingga tahun 2030, yang bertujuan untuk membangun infrastruktur data modern yang sinkron dan terhubung dengan basis data nasional. Khususnya, gudang data bersama ini dibangun berdasarkan kriteria "benar, memadai, bersih, hidup, terpadu, dan berbagi". Pada tahun 2030, Hue berupaya untuk: 100% data dalam basis data nasional didigitalisasi dan diintegrasikan; semua prosedur administratif disediakan secara daring di Portal Layanan Publik Nasional; masyarakat dan pelaku bisnis hanya perlu memberikan informasi satu kali saat menggunakan layanan publik...

Menurut Direktur Departemen Sains dan Teknologi, Nguyen Xuan Son, hal ini merupakan orientasi utama untuk membentuk pemerintahan digital berbasis platform data terpadu. Pendekatan ini mengurangi biaya investasi yang tumpang tindih sekaligus memastikan transparansi dan ketepatan waktu dalam melayani masyarakat dan bisnis. Bahkan dalam berinvestasi pada infrastruktur digital dan digitalisasi data, departemen, cabang, komune, dan distrik tidak diperbolehkan berinvestasi atau menerapkan platform digital khusus atau platform digital independen tingkat komune. Platform-platform ini harus melalui otoritas yang berwenang yang ditunjuk untuk membangunnya dan harus terintegrasi ke dalam Hue-S, pusat data bersama kota.

Saat ini, Pusat Pemantauan dan Operasi Kota Pintar (HueIOC) berperan sebagai "otak" yang menghubungkan semua solusi cerdas, mulai dari pemerintah hingga bisnis dan masyarakat. Jika sebelumnya setiap bidang memiliki sistem terpisah, kini IOC memungkinkan data terpusat dan dioperasikan secara terpadu. Hal ini membantu menghemat sumber daya, sekaligus memastikan publisitas dan transparansi karena semua aktivitas didasarkan pada data nyata, bukan emosi.

Masyarakat juga diuntungkan dengan adanya satu kanal koneksi, sehingga terhindar dari "kekacauan informasi" dari berbagai sumber. Di saat yang sama, pengembangan data terbuka juga dianggap oleh pemerintah kota sebagai langkah strategis, yang mendorong partisipasi masyarakat, pelaku bisnis, dan peneliti, terutama dalam konteks Hue memasuki periode 2025-2030 dengan orientasi pengembangan pemerintahan digital berbasis data terpadu yang terhubung dengan basis data nasional.

Artikel dan foto: HOAI THUONG

Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/tich-hop-du-lieu-phuc-vu-chinh-quyen-so-158499.html