Kota Ho Chi Minh: Menjadikan masyarakat sebagai pusat pembangunan pemerintahan yang cerdas

Dalam Sesi Paralel bertema “Pemerintahan Cerdas di Era Digital”, dalam rangka Forum Ekonomi Musim Gugur 2025 di Kota Ho Chi Minh pada 26 November, para pakar menekankan bahwa membangun pemerintahan cerdas hanya dapat berhasil jika rakyat menjadi pusat perhatian.

Menurut para ahli, isu utama dalam membangun pemerintahan cerdas adalah data yang transparan, keputusan waktu nyata, dan layanan publik digital multisaluran dengan rakyat sebagai pusatnya.

Hal ini memerlukan pembangunan infrastruktur data yang sinkron, yang menghubungkan secara mulus antar tingkatan dan sektor, sehingga setiap keputusan manajemen didasarkan pada bukti dan dapat dipantau serta ditanggapi dengan segera.

Pemerintah harus beralih dari model manajemen administratif ke pemerintahan layanan, membantu masyarakat dan bisnis mengakses layanan kapan saja, di mana saja, melalui saluran interaktif yang fleksibel dan ramah.

Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, Nguyen Manh Cuong, menyampaikan bahwa setelah penggabungan, Kota Ho Chi Minh akan memiliki skala megakota, menyumbang 23,5% PDB negara dan 31% pendapatan anggaran nasional, serta memainkan peran utama di kawasan Tenggara. Perluasan ruang pengembangan ini membawa peluang besar bagi Kota Ho Chi Minh, tetapi juga menimbulkan kebutuhan mendesak untuk rekonstruksi kelembagaan, perencanaan, dan inovasi model tata kelola.

Kota ini memasuki tahap pembangunan baru yang menuntut pengelolaan aparatur ke arah yang cerdas – sebuah terobosan kunci untuk meningkatkan kualitas layanan publik, memperkuat konektivitas regional, mengkonsolidasikan kepercayaan sosial, dan bergerak menuju model tata kelola yang transparan dan fleksibel yang melayani masyarakat. Untuk menerapkan model pemerintahan cerdas, kota ini membutuhkan partisipasi seluruh lapisan masyarakat, mulai dari para ahli, lembaga dan sekolah, pelaku bisnis, hingga masyarakat.

Berdasarkan riset praktis, Profesor Vu Minh Khuong, Sekolah Kebijakan Publik Lee Kuan Yew - Universitas Nasional Singapura, menyatakan bahwa membangun pemerintahan yang cerdas harus berfokus pada ketiga lapisan struktural: hulu (prinsip desain), tengah (lembaga-organisasi), dan hilir (organisasi pelaksana). Di mana, moto "untuk rakyat" merupakan elemen inti; model operasional yang komprehensif, kohesif, dan kooperatif akan menghasilkan hasil yang luar biasa. Kota Ho Chi Minh dapat berkembang pesat jika secara aktif mendorong kerja sama publik-swasta-masyarakat, karena kota ini merupakan tempat berkumpulnya banyak sekolah, lembaga, dan perusahaan besar.

Profesor Vu Minh Khuong juga menekankan bahwa model pemerintahan dua tingkat membantu pemerintah lebih dekat dengan rakyat dan lebih mendengarkan; pemerintahan secara keseluruhan lebih kuat, dan pemerintah daerah lebih memperhatikan rakyat.

Mengacu pada elemen fundamental pemerintahan cerdas, Tn. Sam Conroy, Presiden Kamar Dagang Australia di Vietnam (AusCham Vietnam) mengatakan bahwa pemerintahan cerdas bukan hanya tentang teknologi tetapi juga tentang pemikiran, sistem dan yang terpenting, kerja sama.

Di Australia, perjalanan menuju pemerintahan cerdas didasarkan pada tiga pilar utama: desain yang berpusat pada warga negara; platform pemerintahan yang inklusif; dan pengambilan keputusan berbasis data. Ini bukan sekadar peningkatan teknis, melainkan pergeseran budaya yang membutuhkan kepercayaan, transparansi, dan visi bersama antara sektor publik dan swasta.

Asosiasi seperti AusCham memainkan peran penting dalam proses ini, mulai dari uji coba reformasi digital, meningkatkan kemampuan digital hingga mempromosikan konektivitas sistem.

Bapak Sam Conroy menyampaikan bahwa Vietnam berada di masa "emas" untuk transformasi digital dengan populasi muda yang melek teknologi, ekosistem startup yang berkembang pesat, dan pemerintah yang bertekad untuk melakukan reformasi. Pemerintahan yang cerdas membutuhkan koordinasi yang lancar antara sektor publik dan swasta, berdasarkan nilai-nilai bersama. Kota-kota besar di Tiongkok telah sangat sukses dalam urbanisasi cerdas dan tata kelola pemerintahan yang cerdas.

Dari praktiknya, Profesor Yuan Feng, Institut Perangkat Lunak, Akademi Ilmu Pengetahuan Tiongkok, dan Ketua Dewan Institut Penelitian Teknologi Aplikasi Perangkat Lunak Guangzhou, Tiongkok, mengatakan bahwa kota-kota telah melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam bekerja sama erat dengan perusahaan, mendorong sektor swasta untuk berpartisipasi dalam membangun platform bersama. Kota-kota juga memiliki departemen yang bertanggung jawab atas pengembangan perkotaan cerdas, memastikan sumber daya terkonsentrasi dan infrastruktur bersama.

Faktanya, menjalankan model pemerintahan cerdas dan tata kelola real-time membutuhkan data yang “benar-cukup-bersih-hidup.”

Ibu Vo Thi Trung Trinh, Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa Kota Ho Chi Minh berfokus pada pembangunan tiga kelompok data utama untuk melayani operasional, administrasi, dan penyediaan layanan publik, termasuk data penduduk, manajemen perkotaan, dan bisnis. Selama proses implementasi, Kota Ho Chi Minh menghadapi banyak tantangan, mulai dari menghubungkan dan menyinkronkan antara sistem dan aplikasi pusat dan daerah hingga berbagi data.

Menurut para ahli, perusahaan dianggap sebagai pilar penting dalam mendorong kerja sama. Para ahli menekankan bahwa perusahaan memiliki kemampuan untuk berinovasi, memperbarui teknologi, dan membangun solusi dengan cepat, yang akan berkontribusi pada implementasi proses pembangunan pemerintahan cerdas yang cepat dan efektif. Namun, mekanisme kemitraan publik-swasta perlu terus ditingkatkan, terutama mekanisme penerimaan, pembayaran, dan dukungan penggunaan.

Di samping itu, untuk memanfaatkan data secara efektif dan meminimalkan risiko, diperlukan kebijakan keamanan siber yang cukup kuat; membangun pusat operasi keamanan siber yang terpusat; meningkatkan kapasitas tim keamanan siber di instansi dan unit.../.

(TTXVN/Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/tp-ho-chi-minh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-xay-dung-chinh-quyen-thong-minh-post1079451.vnp