Tiongkok meningkatkan pengalaman konsumen bagi wisatawan

Produk teknologi Tiongkok menarik pelanggan asing

Dengan populasi lebih dari 1,4 miliar jiwa dan daya beli yang tinggi, warga Tiongkok sering dianggap sebagai salah satu kelompok wisatawan utama yang ingin didatangi banyak negara di bidang pariwisata dan belanja konsumen. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, tren sebaliknya mulai muncul: warga asing datang ke Tiongkok untuk membeli produk-produknya.

Dan drone, kendaraan udara tanpa awak dengan kamera, adalah salah satu barang paling populer di kalangan wisatawan internasional yang berbelanja di Tiongkok, menurut Xinhua. Wisatawan asing kini mencapai sekitar 30% dari total pengunjung toko-toko merek tersebut di Beijing. Berbelanja produk elektronik bahkan telah menjadi salah satu pendorong utama pariwisata di beberapa tempat, termasuk Shenzhen, pusat teknologi terkemuka di Tiongkok.

Di Bandara Shenzhen, banyak wisatawan internasional memiliki tujuan yang sama ketika mengunjungi kota tersebut. Tempat yang mereka sebutkan adalah Huaqiangbei - pusat perdagangan produk elektronik raksasa, yang dianggap sebagai "pasar teknologi terbesar di dunia ", dengan kuantitas dan variasi barang yang sangat beragam.

Tak hanya menawarkan beragam produk, Pasar Huaqiangbei juga menyediakan beragam layanan seperti penukaran mata uang, pengemasan, dan transportasi, sehingga menciptakan destinasi belanja terpadu bagi wisatawan. Pusat ini juga merekrut tim relawan, baik dari Tiongkok maupun mancanegara.

"Produknya sangat beragam, dengan berbagai spesifikasi dan harga yang beragam. Saya rasa ini luar biasa," kata Andy, relawan Amerika.

Dalam beberapa tahun terakhir, mulai dari produk kecil sederhana seperti headphone dan gelang hingga perangkat canggih seperti ponsel, speaker pintar, atau drone, produk teknologi konsumen Tiongkok menjadi semakin dikenal oleh konsumen internasional.

Pada Forum Jalanan Keuangan 2025 di Beijing pada akhir Oktober, banyak peserta asing memberikan ulasan positif terhadap produk teknologi China saat ini.

Bapak Sheikh Fayaz Ahmad, Lektor Kepala Sekolah Bisnis Internasional, Universitas Zhejiang, menyampaikan: "Inovasi adalah kekuatan Tiongkok. Banyak produk baru berasal dari negara ini dan sangat ekonomis , memiliki teknologi modern dengan harga terjangkau."

Dahulu, orang Tiongkok sering berbelanja di luar negeri untuk menjual kembali produk mereka sekembalinya ke tanah air. Namun kini, produk teknologi Tiongkok dengan beragam desain dan harga menjadi incaran banyak wisatawan mancanegara saat berkunjung ke negara berpenduduk satu miliar jiwa ini.

Drone dengan kamera terintegrasi adalah yang paling populer di kalangan wisatawan internasional saat berbelanja keperluan perjalanan di China.

Tiongkok meningkatkan pengalaman konsumen bagi wisatawan

Produk teknologi merupakan keuntungan besar bagi Tiongkok untuk menarik perhatian wisatawan internasional. Namun, pendorong yang lebih kuat berasal dari kebijakan yang telah dan sedang diterapkan oleh otoritas Tiongkok.

Faktor pertama yang membuat pariwisata Tiongkok lebih menarik bagi wisatawan asing adalah kebijakan visa yang menguntungkan. Belakangan ini, Tiongkok terus memperluas daftar negara bebas visa menjadi 74 negara, atau mengizinkan warga negara dari 55 negara untuk transit bebas visa selama maksimal 10 hari di berbagai gerbang perbatasan.

Hal ini telah menarik lebih banyak wisatawan asing ke Tiongkok. Menurut Kementerian Perdagangan, pada kuartal ketiga tahun ini, Tiongkok menyambut lebih dari 20 juta wisatawan internasional, meningkat lebih dari 22% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Dari jumlah tersebut, lebih dari sepertiganya berkat kebijakan visa yang lebih terbuka. Dan sesampainya di Tiongkok, wisatawan didorong untuk terus membuka dompet mereka untuk berbelanja, berkat serangkaian kebijakan yang meningkatkan pengalaman konsumen.

Pada Pameran Impor dan Ekspor China yang baru-baru ini diadakan di Guangzhou, area layanan pengembalian pajak didirikan tepat di lokasi pameran, yang memungkinkan pembeli internasional merasakan kenyamanan layanan baru: berbelanja langsung dan menerima pengembalian pajak di tempat.

Bapak Ahmad Afzal, seorang turis asing, mengaku: "Kami bisa langsung mendapatkan pengembalian pajak, tidak perlu membeli barang dan menunggu sampai di bandara untuk melakukan prosedur pengembalian pajak."

Untuk membantu pengunjung berbelanja lebih nyaman, penyelenggara pameran juga mengerahkan tim relawan multibahasa untuk memandu dan mendukung proses pengembalian pajak dengan cepat. Berkat hal ini, aktivitas perdagangan menjadi cukup ramai.

Bapak Yu Feng, Manajer Tee Mall, Guangzhou, berkomentar: "Setelah pembukaan Canton Fair, jumlah pengunjung asing ke pusat perbelanjaan kami meningkat 30%. Aktivitas pengembalian pajak keluar meningkat lebih dari 5 kali lipat."

Ini merupakan bagian dari langkah-langkah yang telah diluncurkan Tiongkok tahun ini untuk mengoptimalkan kebijakan pengembalian pajak keluarnya. Berdasarkan kebijakan baru ini, ambang batas minimum pembelian untuk pengembalian pajak telah diturunkan dari 500 yuan (US$70) menjadi 200 yuan (sekitar US$28), sementara batas pengembalian tunai telah ditingkatkan menjadi 20.000 yuan (sekitar US$2.800). Hingga akhir Agustus, lebih dari 10.000 toko di seluruh Tiongkok telah mengadopsi program pengembalian pajak ini, dan mendapatkan tanggapan positif.

Ibu Lena Gidwani, seorang turis Singapura, mengaku: "Layanan pengembalian pajak sangat efisien dan nyaman. Anda hanya perlu datang dan menunjukkan paspor. Bahkan, saya menerima pengembalian pajak hanya dalam 5 atau 6 menit. Sangat cepat."

Selain pengembalian pajak, pemerintah daerah di Tiongkok juga menyelenggarakan tur khusus dan kegiatan budaya untuk membantu wisatawan internasional menikmati pengalaman berbelanja yang lebih kaya. Misalnya, di Guangzhou, setelah Pameran Impor dan Ekspor Tiongkok berakhir, Pesta Olahraga Nasional minggu depan akan terus menjadi kesempatan untuk merangsang konsumsi. Pusat perbelanjaan lokal diperkirakan akan membagikan hadiah dan tiket masuk kepada penonton selama acara berlangsung, sehingga meningkatkan belanja.

Faktor pertama yang membuat pariwisata China lebih menarik bagi wisatawan asing adalah kebijakan visa yang menguntungkan.

Potensi wisata belanja di Tiongkok

Statistik menunjukkan bahwa tahun lalu, pengeluaran wisatawan internasional di Tiongkok mencapai 94,2 miliar dolar AS, yang menyumbang sekitar 0,5% dari PDB, jauh lebih rendah daripada rata-rata 1 hingga 3% di negara-negara ekonomi besar lainnya. Dan menurut para ahli, potensi pengembangan wisata belanja di negara dengan ekonomi terbesar kedua di dunia ini masih sangat besar.

Kota-kota besar di Tiongkok masih memimpin. Dalam sembilan bulan pertama tahun ini saja, Beijing menyambut 38,84 juta wisatawan mancanegara, naik hampir 43% dibandingkan tahun sebelumnya, dengan pengeluaran meningkat sekitar 47%. Di Shanghai, program pengembalian pajak untuk wisatawan mancanegara juga mengalami pertumbuhan yang pesat, dengan penjualan naik lebih dari 80%, memimpin negara dalam hal skala.

Menurut Morgan Stanley, berbelanja akan menjadi alasan yang semakin penting bagi wisatawan internasional untuk mengunjungi Tiongkok, terutama karena hambatan perdagangan global semakin meningkat. Pendapatan dari wisatawan internasional diperkirakan akan mencapai 18% dari total pasar pariwisata Tiongkok dalam lima tahun ke depan, naik dari 11% saat ini.

Sumber: https://vtv.vn/trung-quoc-cai-thien-trai-nghiem-tieu-dung-cho-du-khach-100251107113201918.htm