Mencari pemilik klinik gigi bawah tanah yang mengambil uang dari pelanggan dan kemudian menutupnya

Klinik Gigi Tam Tri Smile Diam-diam Tutup dan Hapus Papan Namanya - Foto: THE THE

Pada tanggal 15 November, seorang pemimpin Departemen Kesehatan Provinsi Dak Lak mengatakan bahwa dia telah memergoki sebuah klinik gigi tanpa izin yang mengambil uang dari pelanggan dan kemudian... menutupnya.

Klinik gigi tidak diperbolehkan menerima uang dari pelanggan.

Sebelumnya, banyak pelanggan menuduh Klinik Gigi Tam Tri Smile (beralamat C1, Dien Bien Phu, Kota Buon Ma Thuot) membuat kontrak, mengambil uang pelanggan, lalu tutup tanpa memenuhi kontrak.

Di antara mereka, Bapak Ngo Van Thanh (60 tahun, tinggal di Kota Ea Drang, Distrik Ea H'leo, Dak Lak ) membayar Klinik Gigi Tam Tri Smile sebesar 30 juta VND untuk memasang 4 gigi palsu. Namun, ketika beliau datang untuk janji temu implan gigi pada awal November 2024, beliau pergi ke klinik tersebut, tetapi pintunya tertutup. Semua staf dan mesin di Klinik Gigi Tam Tri Smile "menguap" dan menghilang.

Menurut Bapak Thanh, pada bulan Juni 2024, ia melihat iklan Klinik Gigi Tam Tri Smile, sehingga ia pergi ke klinik tersebut untuk membuat 4 gigi palsu, dengan harga 3,9 juta VND/gigi.

"Saya hitung kalau saya punya 4 gigi palsu, biayanya sekitar 16 juta VND. Namun, ketika saya pergi ke klinik, dokter menyarankan saya untuk punya 4 gigi palsu dan beberapa biaya lain hingga 43 juta VND. Setelah dikurangi asuransi, total biaya yang harus saya bayar adalah 37 juta VND untuk membuat 4 gigi palsu," kata Bapak Thanh.

Pada awal Juli 2024, Bapak Thanh pergi ke Klinik Gigi Tam Tri Smile untuk membayar uang muka sebesar 30 juta VND. Klinik tersebut memasang 4 implan pada gigi Bapak Thanh dan menjadwalkan kunjungan lanjutan setelah 4 bulan. Namun, pada awal November 2024, Bapak Thanh pergi ke Klinik Gigi Tam Tri dan mendapati klinik tersebut telah tutup dan papan nama kliniknya telah dicabut.

Menurut Tn. Thanh, setelah beberapa pesan teks, staf Tam Tri Dental memberinya alamat dan petunjuk arah ke fasilitas gigi di Kota Ho Chi Minh untuk pemeriksaan.

Klinik Gigi Tam Tri Smile di Buon Ma Thuot beroperasi secara ilegal, beriklan secara bohong, memungut biaya dari pelanggan namun tidak memenuhi kontrak - Foto: TAM AN

"Tapi ketika saya tiba di alamat tersebut, mereka bilang itu "tidak terkait" dan mereka tidak bertanggung jawab. Saya terpaksa naik bus kembali ke Dak Lak dan tidak bisa lagi menghubungi mereka. Mungkinkah klinik itu buka dan menipu pelanggan, tapi tetap lolos?", kata Pak Thanh geram.

Terkait masalah ini, Tuoi Tre Online menghubungi Bapak Tran Dinh Tien, Direktur Tam Tri Smile Dental Company Limited, untuk menanyakan tanggung jawab klinik kepada pelanggan. Namun, beliau tidak membalas pesan maupun membalas pesan.

Penguatan pengelolaan klinik “bawah tanah” dan iklan “ilegal”

Terkait masalah ini, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Dak Lak mengatakan, kontrak antara pelanggan dengan pihak klinik gigi untuk pemeriksaan dan perawatan medis terkait dengan tanggung jawab perdata.

Namun, ia mengatakan bahwa ketika klinik gigi tutup, pemilik klinik harus bertanggung jawab untuk menghubungi fasilitas yang memiliki reputasi baik sehingga pelanggan dapat melanjutkan perawatan dan memastikan hak-hak mereka.

“Jika pemilik klinik gigi tidak melakukan pemeriksaan dan perawatan medis sesuai kontrak, sehingga hak pelanggan terganggu, pelanggan dapat mengajukan permohonan kepada Inspektorat Departemen Kesehatan untuk menyelesaikan masalah tersebut,” kata Kepala Departemen Kesehatan Dak Lak.

Sebelumnya, Inspektorat Departemen Kesehatan Dak Lak mengeluarkan keputusan untuk mendenda Tn. Tran Dinh Tien, direktur Tam Tri Smile Dental Company Limited, VND90 juta dan menghentikan operasi selama 18 bulan karena operasi tidak berizin.

Klinik Gigi Internasional K Dentist – cabang Buon Ma Thuot (171 Hai Ba Trung, Kota Buon Ma Thuot) beroperasi secara ilegal dan telah didenda – Foto: TAM AN

Setelah dihentikan sementara, klinik ini diam-diam mengemasi barang-barangnya, mengembalikan tempat usahanya, lalu "menghilang", meninggalkan pelanggan yang sudah membayar.

Selain unit ini, pada tanggal 25 September 2024, Inspektorat Departemen Kesehatan Provinsi Dak Lak memutuskan untuk mendenda 3 unit gigi ilegal.

Secara khusus, H Dental Company Limited - cabang Buon Ma Thuot (36 Quang Trung, Kota Buon Ma Thuot) dan K Dentist International Dental Clinic - cabang Buon Ma Thuot (171 Hai Ba Trung, Kota Buon Ma Thuot) masing-masing didenda 90 juta VND; DALA International Dental Clinic (70 Tran Hung Dao, Kota Buon Ma Thuot) didenda 45 juta VND.

Ketiga klinik gigi yang disebutkan di atas dihentikan sementara selama 18 bulan karena beroperasi tanpa izin.

Selain itu, pada akhir Juli 2024, Inspektorat Departemen Kesehatan Provinsi Dak Lak mendenda Klinik Gigi JK Smile Creation sebesar VND 80 juta dan menangguhkannya selama 18 bulan karena beroperasi tanpa izin.

Sementara itu, pemilik klinik gigi Viet Phap didenda VND105 juta karena "memberikan layanan pemeriksaan dan perawatan medis yang melampaui cakupan keahlian yang tercantum dalam izin" dan izinnya dicabut selama 3 bulan.

Terkait hal itu, Kepala Dinas Kesehatan Dak Lak mengatakan, di media sosial masih banyak ditemukan klinik gigi yang menawarkan jasa pemeriksaan dan pengobatan tanpa konfirmasi dari instansi terkait.

Sektor kesehatan akan berkoordinasi dengan kepolisian setempat untuk memeriksa dan menangani pelanggaran. Kementerian Kesehatan akan mengumumkan fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis serta klinik gigi yang memenuhi syarat agar masyarakat dapat mengetahui dan mendapatkan pemeriksaan dan perawatan medis.

"Untuk klinik gigi yang dihentikan operasionalnya, Dinas Kesehatan akan mengirimkan dokumen ke pemerintah daerah dan kepolisian wilayah untuk melakukan pemantauan dan pengawasan," ujar pemimpin ini.

Sumber: https://tuoitre.vn/truy-tim-chu-nha-khoa-mo-chui-lay-tien-khach-hang-roi-dong-cua-20241115163014716.htm