Dari perusahaan perorangan menjadi ambisi untuk mendukung usaha mikro agar bisa mendunia

Setelah lebih dari satu dekade membantu banyak bisnis Vietnam, termasuk usaha kecil dan mikro, menerapkan teknologi untuk membawa produk Vietnam ke dunia , iViet bertujuan untuk hadir di Vietnam dan membantu bisnis asing berbisnis di pasar luar negeri.

Perusahaan satu orang dengan ambisi besar

Berasal dari keinginan untuk membantu banyak bisnis Vietnam mengembangkan merek mereka dan membawa produk Vietnam ke pasar internasional, pada tahun 2012, pengusaha 8x Bui Quang Cuong memutuskan untuk mendirikan iViet Business Development Solutions Limited Liability Company.

"iViet memiliki banyak arti. Pertama-tama, kami ingin menyampaikan pesan "Saya orang Vietnam". Selain itu, huruf "i" juga menyiratkan Internet, Kecerdasan, Dampak, dan selanjutnya, Menginspirasi, menginspirasi bisnis-bisnis muda lainnya," ujar Direktur Bui Quang Cuong menjelaskan nama perusahaan tersebut.

Bapak Bui Quang Cuong, Direktur Perseroan Terbatas Solusi Pengembangan Bisnis iViet.

Memulai bisnis dengan ambisi besar, tetapi kenyataan tak seindah mimpi. "Tanggal pendirian di izin usaha adalah 15 Februari, dan perusahaan mulai beroperasi pada 25 Februari. Februari hanya punya 28 hari, 3 hari terakhir jatuh pada akhir pekan, tidak ada faktur yang diterbitkan, dan kami naif berpikir tidak perlu lapor pajak. Siapa sangka bulan berikutnya kami akan menerima surat teguran keterlambatan pelaporan pajak dan harus membayar denda," ujar Bapak Cuong sambil tertawa mengenang "tamparan pertama" yang diterimanya bersama iViet.

Pada awalnya, perusahaan ini hanya memiliki satu orang, tidak ada kantor, tidak ada karyawan, "basis" tetap Direktur iViet adalah Perpustakaan Hanoi .

"Beruntungnya, melalui perkenalan seorang kenalan, saya segera mendapatkan kontrak dengan beberapa klien yang cukup besar di tahun 2012. Klien pertama saya adalah sebuah perusahaan fesyen ternama di pasar domestik. Saat menandatangani kontrak, klien tersebut harus melalui berbagai tahapan persetujuan, mulai dari staf, kepala departemen, hingga direktur. Sementara di pihak iViet, saya sendiri yang menandatangani banyak tahapannya," lanjut Bapak Cuong.

Berbekal pengalaman bertahun-tahun bekerja di bidang komunikasi untuk sebuah perusahaan besar sebelum akhirnya memutuskan untuk mendirikan perusahaan sendiri, Bapak Cuong dan rekan-rekannya telah mendukung klien untuk menjalankan sejumlah kampanye komunikasi yang komprehensif dengan lancar, mulai dari konsultasi saluran komunikasi, memasang artikel di surat kabar, memasang iklan di media sosial, hingga layanan yang sesuai untuk "dompet". Lambat laun, nama iViet mulai dikenal banyak orang.

Seperti kebanyakan startup lainnya, iViet juga telah berkali-kali tersandung, menghadapi risiko kebangkrutan. Ada masa ketika perusahaan ini "naik seperti layang-layang diterpa angin", di periode pertumbuhan yang pesat, tiba-tiba serangkaian pelanggan pergi karena ketidakpuasan, ditambah dengan krisis sumber daya manusia ketika banyak karyawan pergi, iViet hampir kembali ke garis awal. Direktur Bui Quang Cuong pernah bertanya-tanya apakah akan kembali ke model perusahaan satu orang yang lama untuk menenangkan pikirannya.

Namun, mereka yang tersisa kemudian duduk bersama untuk mencari tahu penyebabnya dan menemukan solusi. Situasi pun berangsur-angsur tenang.

Perwakilan iViet pada sesi pelatihan media.

Setelah lebih dari satu dekade berkembang, iViet kini menyediakan banyak layanan dari media - pers, konsultasi merek, pelatihan pemasaran, dan e-commerce... untuk membantu bisnis Vietnam menjual produk ke pasar domestik maupun ekspor. Tim ahli iViet terdiri dari warga Vietnam dan warga asing.

iViet saat ini memiliki lebih dari 500 pelanggan, termasuk sejumlah kementerian, cabang, dan perusahaan besar... Dari segi pelatihan saja, lebih dari 20.000 siswa telah mengikuti program pelatihan yang diselenggarakan oleh iViet di sekitar 40 provinsi/kota di seluruh negeri.

Khususnya, dengan tim yang terdiri dari personel berpengalaman di dunia nyata, iViet juga merupakan anggota aktif dalam banyak proyek internasional yang dilaksanakan di Vietnam. Misalnya, Proyek COVID ISEE dari Program Pembangunan Perserikatan Bangsa-Bangsa mendukung bisnis berdampak sosial dalam e-commerce; proyek "IIRV - Vietnam siap untuk investasi berdampak" yang didanai oleh Kanada membantu bisnis berdampak sosial untuk mendapatkan modal asing…

Dengan menerapkan teknologi, usaha kecil/mikro juga dapat mengekspor

Setelah bekerja dengan bisnis Vietnam selama bertahun-tahun, Direktur iViet jelas merasakan perubahan dalam lingkungan bisnis: Di masa lalu, ekspor hanya merupakan cerita bagi bisnis yang sangat besar, tetapi sekarang, bahkan bisnis kecil, bahkan bisnis mikro, dapat mengekspor barang melalui platform digital seperti Alibaba, Amazon...

iViet terpilih sebagai salah satu dari 10 mitra potensial Google di Vietnam.

Salah satu konten konsultasi inti iViet untuk perusahaan-perusahaan Vietnam adalah penerapan teknologi digital untuk menyebarkan merek dan produk, sehingga meningkatkan efisiensi bisnis. Konten teknologi seringkali mencakup 60-70% dari total konten konsultasi.

"Ada merek fesyen anak muda yang awalnya berfokus pada bisnis domestik. Setelah mendengarkan saran iViet, meluangkan waktu untuk meneliti pasar, mengubah desain dan produk agar lebih sesuai dengan selera pasar luar negeri, akhirnya ada pengiriman ekspor," ujar Bapak Cuong.

Setelah menerima dukungan dari iViet melalui proyek ISEE COVID, kelompok produksi teh organik Ibu Phuong (Thai Nguyen) meningkatkan pendapatannya sebesar 300% setelah 2 bulan membawa produk ke dua platform TikTok Shop dan Facebook alih-alih menjual dengan cara tradisional sebelumnya.

Seorang perwakilan dari Green Alliance Production and Trade Company Limited juga mengatakan: "Setelah berkonsultasi dan dilatih oleh iViet, kami telah meningkatkan citra kemasan produk yang terkait dengan kisah bisnis secara signifikan. Merek kami lebih banyak ditampilkan di platform seperti Facebook, Google Maps, dan TikTok, sehingga pendapatan kami meningkat sebesar 80% dibandingkan bulan-bulan sebelumnya."

Ibu Vuong Thi Thuong, pemilik fasilitas produksi Hong Treo Gio Toan Thuong (Lang Son), berbagi: "Saat mengikuti program konsultasi dan pelatihan, kami seperti layang-layang yang hampir jatuh ke tanah, tetapi diangkat oleh iViet." Ke depannya, fasilitas produksi ini akan menerapkan ilmu yang diperoleh ke seluruh produknya dan terus meningkatkan desain kemasan produk yang lebih menarik, menguasai penyuntingan video, fotografi, aplikasi GPT Chat, serta membangun kanal penjualan dan platform e-commerce seperti Shopee, Lazada, dan TikTok.

"Kenyataannya, platform digital yang mendukung bisnis Vietnam dalam memasarkan produk Vietnam ke luar negeri sebagian besar masih platform asing. Meskipun kami sangat ingin menyarankan bisnis Vietnam untuk menggunakan solusi teknologi Vietnam, mengingat sebagian besar pelanggan mereka aktif di Facebook, TikTok, Amazon, Alibaba... kami tetap harus menyarankan mereka untuk memasarkan produk Vietnam ke platform tersebut agar dapat menjual lebih banyak produk," ujar Bapak Cuong.

Banyak usaha kecil dan mikro yang berpartisipasi dalam Proyek COVID ISEE dari Program Pembangunan Perserikatan Bangsa-Bangsa telah dikonsultasikan oleh iViet untuk membawa barang-barang Vietnam ke luar negeri.

Baru-baru ini, Pemerintah telah mendorong pengembangan platform “Make in Vietnam”, dan beberapa perusahaan domestik menjadi lebih percaya diri dalam membuka platform e-commerce untuk mendukung ekspor Vietnam.

Namun, Direktur iViet secara terbuka mengakui bahwa kontribusi platform "Make in Vietnam" dalam mendukung ekspor Vietnam masih belum besar. Selain teknologinya yang lebih rendah dibandingkan "raksasa" internasional, platform digital Vietnam juga "inferior" dalam "perlombaan" investasi finansial. Faktanya, Amazon membutuhkan waktu 20 tahun untuk melaporkan laba, sementara Alibaba membutuhkan waktu sekitar 15 tahun. Apakah operator platform digital Vietnam dapat bertahan hingga mencapai laba masih menjadi misteri.

Direktur iViet juga menyoroti beberapa keterbatasan perusahaan Vietnam dalam menerapkan teknologi untuk membawa produk ke pasar internasional. Banyak perusahaan kecil menganggap teknologi sebagai sesuatu yang sangat "megah" dan mahal, sehingga mereka takut dan tidak berani menggunakannya. Banyak perusahaan besar yang berani berinvestasi dalam teknologi, tetapi keliru karena berpikir bahwa hanya dengan mengeluarkan uang untuk membeli perangkat lunak saja sudah cukup, padahal faktor penentu efektivitas kegiatan penerapan teknologi terletak pada sumber daya manusia yang menerapkannya. Beberapa perusahaan berinvestasi dalam teknologi dengan membeli baju yang terlalu besar, lalu menganggapnya sebagai pemborosan yang tidak perlu. Perusahaan lain menghemat uang dengan membeli perangkat lunak individual secara bertahap, tetapi kemudian tidak dapat terintegrasi satu sama lain. "Mengenakan baju" yang terlalu besar atau terlalu ketat tidaklah baik.

Kesalahan mendasar yang dilakukan pelaku bisnis Vietnam saat berjualan di platform e-commerce lintas negara antara lain: Tidak memberikan perhatian semestinya pada pendaftaran merek dagang; Tidak memiliki personel khusus, melaksanakan aktivitas lalu lintas internal/eksternal setelah membayar biaya operasional di platform... Secara khusus, pelaku bisnis Vietnam kurang memiliki cerita menarik tentang produk untuk meningkatkan penyebaran informasi saat mempromosikan dan berkomunikasi.

Dalam konteks persaingan yang semakin ketat di pasar solusi komunikasi bisnis, keunggulan iViet yang menonjol adalah kemampuannya menggabungkan berbagai alat untuk menemukan "solusi" yang tepat bagi "permasalahan" penaklukan pasar internasional.

Misalkan sebuah bisnis ingin membawa barang-barang Vietnam ke pasar di Amerika, tim ahli iViet dengan cepat menggunakan kombinasi berbagai alat analisis dari Google, Facebook, Alibaba, Amazon, We Are Social, alat AI seperti ChatGPT, Bing Chat, Google Bard... beserta laporan pasar untuk mempelajari tren konsumen dan data terkini pasar tersebut guna memberi saran kepada bisnis secara efektif.

"Banyak orang tahu tentang perangkat daring yang tersedia, tetapi efektivitasnya bergantung pada keterampilan masing-masing orang dalam menggunakannya. iViet yakin dengan tim ahlinya yang terampil dalam menggunakan banyak perangkat secara bersamaan," tegas Bapak Cuong, seraya mengungkapkan: "iViet akan terus berfokus pada kegiatan konsultasi bagi bisnis Vietnam yang akan berekspansi ke luar negeri dalam waktu dekat. Kami sedang menulis buku untuk berbagi pengalaman ekspor bagi bisnis Vietnam. Semoga buku ini selesai dalam beberapa bulan."

Duduk di negara ini untuk membantu bisnis asing menjual produk "di luar negeri"

Secara kebetulan, ia mendengar seorang teman di AS mengatakan bahwa ia memiliki jaringan spa dan ingin membuat logo, situs web, halaman penggemar, dan sebuah agensi media periklanan di AS menawarkan harga hingga 20.000 dolar AS. Direktur Bui Quang Cuong menyadari bahwa iViet masih melakukan hal ini setiap hari, dan dapat melakukannya untuk kenalannya tersebut langsung di Vietnam dengan harga yang lebih rendah.

iViet sendiri juga mendukung kenalan di Kanada untuk memasang iklan di saluran daring untuk menjual makanan, sehingga menarik banyak pelanggan.

Direktur iViet berharap untuk segera memiliki cabang di luar negeri untuk mendukung pelanggan asing.

Oleh karena itu, Bapak Cuong memutuskan untuk menerapkan model bisnis: "Masyarakat Vietnam yang berada di Vietnam menggunakan perangkat daring untuk membantu bisnis asing mengembangkan produk dan aktivitas bisnis mereka di pasar internasional."

Model ini sebenarnya bukan hal baru. Ada warga Amerika keturunan Vietnam yang telah membantu salon kuku dan spa di AS dan Kanada menjangkau pelanggan Amerika dan Kanada. Banyak anak muda di Vietnam juga telah mengimpor barang dari satu negara untuk dijual ke negara lain.

"Dengan kecerdasan rakyat Vietnam, saya yakin arah baru ini sepenuhnya dapat diwujudkan," komentar Bapak Cuong.

Mengenai rencana jangka panjang, Direktur iViet menyatakan keinginannya untuk "segera memiliki cabang di luar negeri guna mendukung pelanggan asing. AS dan Kanada akan menjadi pasar yang sangat potensial. Serupa dengan kegiatan ekspor perangkat lunak, pada awalnya hanya dibutuhkan 1 karyawan untuk terhubung dan bertukar informasi dengan pelanggan di negara lain. Setelah basis pelanggan asing di negara tersebut berkembang pesat, cabang akan dibuka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik."

"Belas kasih" Direktur Bui Quang Cuong dan tim iViet sejak awal selalu: "Jangan takut pada hal-hal yang tidak Anda ketahui caranya. Yang penting adalah Anda berani melakukannya, dan yakin bahwa Anda bisa melakukannya. Ketika Anda memiliki motivasi yang cukup, Anda akan menemukan segala cara untuk melakukannya."

Vietnamnet.vn