Dari Generasi AI menjadi Karyawan AI: MISA menciptakan ekosistem AI yang komprehensif untuk membantu bisnis mempercepat produktivitas

Pada tanggal 9 Oktober, di Forum Komprehensif Kecerdasan Buatan - AI360, perwakilan MISA berbagi serangkaian solusi AI: "Gen AI - Sales AI - AI Staff" untuk mendukung organisasi dan bisnis dalam mengoptimalkan operasional, meningkatkan produktivitas tenaga kerja, dan daya saing di tengah perkembangan teknologi yang pesat dan persaingan pasar yang ketat.

Bapak Nguyen Phi Nghi - Direktur Divisi Perusahaan MISA berbicara di acara AI360.

Dengan tema "Membangun Perusahaan dan Masyarakat Cerdas dengan AI", AI360 merupakan ajang tahunan penting, sebuah wadah yang mempertemukan para pimpinan Kementerian, Lembaga, Cabang, para pakar, ilmuwan, dan pelaku bisnis teknologi, untuk mendorong penerapan AI secara luas di segala aspek kehidupan dan perekonomian .

Berbicara pada Sesi Pembukaan, Bapak Nguyen Phi Nghi - Direktur Divisi Perusahaan MISA berbagi tentang tren aplikasi AI, solusi AI praktis, dan strategi untuk menghadirkan AI dan data pintar ke dalam operasi bisnis.

Saat ini, AI diterapkan dalam bisnis dalam berbagai bentuk, masing-masing jenis membawa nilai-nilai tersendiri.

Bentuk penerapan AI dalam bisnis.

AI memainkan peran kunci dalam membantu bisnis membuat keputusan berbasis data yang lebih akurat dan cepat. Proses ini terbagi dalam beberapa tingkatan. Pada tahap awal, bisnis sering kali memulai dengan analitik deskriptif – yang menjawab pertanyaan ‘apa yang terjadi?’ dan data ditinjau kembali untuk memahami gambaran besarnya. Kemudian, analitik diagnostik membantu menjelaskan ‘mengapa hal itu terjadi?’, sehingga mengungkap akar permasalahannya. Seiring dengan meningkatnya kematangan data, bisnis beralih ke analitik prediktif – memprediksi ‘apa yang akan terjadi?’ berdasarkan model dan algoritma AI. Dan pada tingkat tertinggi, terdapat analitik preskriptif, di mana AI tidak hanya memprediksi tetapi juga memberikan rekomendasi ‘Bagaimana mencapai hasil yang diinginkan?’,” ujar Bapak Nghi.

Dengan demikian, rangkaian solusi AI MISA mencakup Gen AI - Sales AI - AI Staff yang dirancang untuk mendukung organisasi dan bisnis dalam mengoptimalkan operasi, meningkatkan produktivitas, dan membuat keputusan akurat berdasarkan data.

Dengan Gen AI, MISA mengintegrasikan Asisten Digital MISA AVA ke dalam ekosistem perangkat lunak, memainkan peran sentral dalam menghubungkan dan mengoperasikan aplikasi di banyak area inti bisnis. MISA AVA mendukung otomatisasi proses penjualan dan layanan pelanggan, memberikan umpan balik 24/7 untuk membantu bisnis meningkatkan produktivitas layanan pelanggan hingga 1,71 kali lipat. Dalam manajemen keuangan, MISA AVA secara otomatis memeriksa, memasukkan data, menganalisis laporan, memproyeksikan keuangan, dan menilai kredit untuk mendukung bisnis dalam manajemen yang cerdas, transparan, dan efektif. Dalam manajemen sumber daya manusia, MISA AVA mendukung penyaringan profil, analisis kandidat, dan evaluasi kinerja, yang berkontribusi untuk meningkatkan pengalaman dan mempertahankan bakat. Di tingkat eksekutif, MISA AVA bertindak sebagai asisten cerdas bagi para pemimpin, menyediakan laporan dan prakiraan waktu nyata untuk mendukung pengambilan keputusan yang cepat, akurat, dan tepat waktu berdasarkan data.

Dengan AI Sales, MISA mengembangkan platform sumber daya manusia penjualan AI MISA aiSell untuk mendukung bisnis dalam mengotomatiskan proses penjualan, mulai dari pendekatan penjualan, konsultasi, penutupan pesanan, hingga layanan purnajual. Solusi ini membantu bisnis mengoptimalkan biaya sumber daya manusia dan meningkatkan produktivitas kerja, karena AI dapat menangani beban kerja yang sebelumnya membutuhkan banyak orang. Khususnya, MISA aiSell memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara alami seperti manusia, melayani pelanggan 24/7, dan memberikan pengalaman profesional dan personal. Platform ini terintegrasi dengan berbagai saluran dan dapat diterapkan dengan cepat, membantu bisnis menerapkan AI dengan mudah ke dalam operasional bisnis, meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan.

Dengan staf AI, MISA membangun platform AI terpadu MISA AMIS OneAI untuk membantu setiap karyawan di organisasi atau bisnis memiliki asisten AI pribadi. Hanya dengan satu akun, pengguna dapat mengakses dan menggunakan model AI tercanggih seperti ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude, ... beserta serangkaian alat dan contoh perintah sesuai dengan setiap posisi pekerjaan. Selain itu, MISA AMIS OneAI membantu bisnis melengkapi AI untuk seluruh tim dengan biaya yang wajar, sekaligus mengelola dan mengendalikan biaya secara terpusat dan meningkatkan produktivitas kerja.

Penerapan AI di perusahaan bukan lagi sebuah pilihan, melainkan tren yang tak terelakkan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Namun, agar AI benar-benar memberikan nilai, para pemimpin perlu memelopori penggunaan AI dan mendorong penggunaannya oleh seluruh karyawan. Selain itu, perusahaan harus memilih perangkat AI dan platform manajemen terintegrasi AI yang tersedia untuk membantu penerapannya dengan cepat, menghemat biaya, dan memperluas bisnis dengan mudah. ​​Karena AI bukan sekadar teknologi, melainkan strategi bertahan hidup di era digital. Perusahaan yang secara proaktif mempersiapkan data dan kapabilitas AI akan memimpin pasar,” tegas Bapak Nghi.

Dengan misi melayani masyarakat melalui solusi kecerdasan buatan Make in VietNam yang unggul, MISA berkomitmen untuk mendukung organisasi dan bisnis Vietnam untuk menguasai AI, mengoptimalkan proses manajemen, dan meningkatkan daya saing di era pertumbuhan nasional.

Source: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/