Vietnam memimpin pembayaran digital di Asia-Pasifik

Menurut laporan yang baru-baru ini dirilis oleh Mastercard, Vietnam memimpin tren keuangan digital di Asia- Pasifik dengan 70% konsumen lebih memilih metode pembayaran digital baru seperti biometrik, kode QR, dan dompet seluler.

94% telah menggunakan setidaknya satu solusi pembayaran digital baru dalam setahun terakhir, 7% lebih tinggi dari rata-rata global. 74% telah menggunakan metode pembayaran digital tambahan dalam setahun terakhir, dibandingkan dengan hanya 51% secara global. 98% kemungkinan akan terus menggunakan metode ini dalam tahun berikutnya, dibandingkan dengan 95% secara global. 93% berharap untuk menggunakan lima atau lebih metode pembayaran, dibandingkan dengan 86% secara global.

81% konsumen Vietnam ingin menggunakan aplikasi terintegrasi untuk mengelola semua pembayaran dan pembelian.

Tren ini juga meluas ke manajemen keuangan: 93% konsumen Vietnam ingin menerapkan AI dalam manajemen keuangan, terutama di bidang deteksi penipuan (82%), otomatisasi pembayaran (81%), personalisasi produk (79%), dan prediksi keuangan (77%). Hal ini menunjukkan kebutuhan mendesak akan perangkat keuangan yang cerdas, proaktif, dan terintegrasi dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, Mastercard saat ini berinvestasi besar-besaran dalam pengalaman seluler otonom dan AI seperti Agent Pay.

Seiring konsumen semakin melek teknologi, mereka mencari cara praktis untuk mengelola keuangan yang sesuai dengan kebiasaan digital mereka. Mereka ingin menyesuaikan cara pembayaran, memanfaatkan metode digital seperti pembayaran peer-to-peer, pembayaran perorangan, kode QR, perangkat pintar, dan situs perdagangan sosial.

Aplikasi super menjadi norma baru: 81% konsumen Vietnam sudah ingin menggunakan satu aplikasi terintegrasi untuk mengelola semua pembayaran, belanja, dan banyak lagi.

Belanja sosial membentuk perdagangan: Di seluruh kawasan, 39% konsumen Asia Pasifik telah melakukan pembelian melalui aplikasi obrolan atau media sosial. Di Vietnam, lebih dari tiga perempat konsumen (77%) menyatakan minat untuk menemukan produk dari media sosial dan/atau dari selebritas yang mereka ikuti. Integrasi pembayaran yang mulus ke dalam ruang hiburan digital seperti aplikasi media sosial merupakan kunci untuk mengubah pengalaman dari "menelusuri" menjadi "berbelanja".

Kepercayaan dan keamanan tetap menjadi prioritas utama: 88% konsumen Vietnam percaya bahwa pembayaran biometrik lebih aman daripada metode tradisional, tetapi 77% khawatir tentang akses ke data pribadi. Kontradiksi ini mencerminkan tantangan yang lebih besar: bagaimana menyederhanakan keamanan sekaligus memastikan kontrol dan kenyamanan. Solusi Mastercard seperti tokenisasi, Kunci Pas Pembayaran, dan autentikasi berbasis AI membantu menutup kesenjangan kepercayaan ini.

“Kepemimpinan Vietnam dalam adopsi pembayaran digital tidak hanya mencerminkan perubahan kebiasaan konsumen, tetapi juga menunjukkan bahwa masyarakat Vietnam siap menjadi bagian dari ekosistem digital. Konsumen tidak hanya beradaptasi dengan teknologi, tetapi juga mengharapkannya terintegrasi, aman, dan intuitif sejak awal. Ini adalah panggilan untuk membangun pengalaman pembayaran yang tidak hanya lancar dan aman, tetapi juga inklusif dan relevan bagi semua generasi, mulai dari lansia hingga Gen Alpha, dan Mastercard berkomitmen untuk terus memimpin upaya ini di Vietnam,” ujar Sharad Jain, Country Manager untuk Vietnam, Laos, dan Kamboja, Mastercard.

Ngan Phuong

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/viet-nam-dan-dau-ve-thanh-toan-so-tai-chau-a-thai-binh-duong/20251010060004038