Vimedimex: Perusahaan transformasi digital yang luar biasa di tahun 2022

Di era digital, bisnis farmasi semakin menghadapi tantangan manajemen baru. Tantangan eksternal datang dari pesaing, produsen, pemasok, dan organisasi layanan kesehatan ... Tantangan internal datang dari biaya penjualan, penelitian dan pengembangan produk baru, manajemen, pemantauan, analisis target pasar, serta cakupan pasar.

Dan tantangan terbesarnya adalah standar kualitas ketat yang harus benar-benar dipatuhi dalam industri farmasi seperti GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5... Transformasi digital dalam industri farmasi bukan sekadar menerapkan teknologi baru seperti otomatisasi, tetapi mengintegrasikan teknologi digital ke dalam keseluruhan model, strategi bisnis, budaya manajemen, dan metode operasi Vimedimex berdasarkan inovasi teknologi dan penerapan teknologi digital , terutama persyaratan visi, pemikiran kepemimpinan yang gigih dan tegas menuju transformasi digital yang sukses dan Vimedimex telah melakukannya.

Untuk pertama kalinya, sebuah perusahaan Vietnam terpilih dan dianugerahi Piala Emas oleh Oracle Netsuite sebagai "Perusahaan Transformasi Digital Luar Biasa Tahun 2022". Ini adalah hasil dari ketekunan dan tekad selama lebih dari 4 tahun, yang menunjukkan upaya dan kecerdasan Vimedimex dalam perjalanan yang penuh tantangan namun membanggakan.

Tuan Du Dinh Truong, Direktur Solusi SuiteCloud PointStar Vietnam

Bapak Du Dinh Truong, Direktur Solusi SuiteCloud PointStar Vietnam, mitra utama Oracle NetSuite di Vietnam - Kepala proyek transformasi digital di Vimedimex membahas:

* Pak, apa faktor terpenting dalam proses transformasi digital Vimedimex?

Vimedimex mengidentifikasi, mengintegrasikan, dan menguasai teknologi modern seperti Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services, serta server Elastic Compute Cloud, untuk transformasi digital komprehensif di seluruh sistem Vimedimex. Menerapkan metode manajemen modern untuk menstandardisasi proses kerja, mengoptimalkan sumber daya, mengendalikan kualitas layanan sesuai standar internasional, meningkatkan efisiensi bisnis, dan daya saing Vimedimex di pasar farmasi.

Vimedimex memilih perangkat lunak Oracle Netsuite, solusi No. 1 di dunia untuk Manajemen Perusahaan pada komputasi awan:

(1) Fitur yang beragam, skalabilitas yang fleksibel, mengelola semua operasi bisnis secara efektif dan optimal.

(2) Antarmuka yang sederhana dan mudah digunakan membantu pengguna mengakses dan menggunakan fitur solusi dengan cepat.

(3) NetSuite menyediakan proses fungsi yang komprehensif untuk mensintesis dan menyinkronkan data dari berbagai sumber informasi menjadi sistem yang melayani kebutuhan individu atau beragam dari berbagai departemen seperti keuangan, gudang, pembelian, penjualan, dll. yang dibutuhkan oleh proses bisnis.

(4) Oracle NetSuite mendukung banyak bahasa yang berbeda, membantu Vimedimex mengelola semua operasi bisnis pada satu platform, di mana pun ia beroperasi di dunia. (5) Dengan kecepatan transmisi data yang luar biasa, secara real-time dan koneksi seluler, sistem merespons dan memenuhi kebutuhan intensif pengguna.

(6) Pusat data yang andal memastikan keamanan, perlindungan data terhadap kegagalan sistem yang tidak terduga, memastikan keamanan terkuat bagi pelanggan dan kemampuan untuk memulihkan data setelah bencana. (7) Perangkat lunak Oracle Netsuite memiliki kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem lain untuk mengimpor data tambahan, secara otomatis memperbarui informasi dari luar sistem.

Vimedimex memilih perangkat lunak Salesforce CDP sebagai sistem CRM nomor satu di dunia. (1) Dengan subsistem yang terintegrasi dengan mulus, memusatkan semua data dan informasi yang cukup besar dari sistem pembelian pelanggan pada platform yang sama, (2) Menggunakan alat analisis cerdas dan kemampuan untuk mengintegrasikan data dua arah antara Salesforce dan sistem lainnya. (3) Salesforce CRM mengintegrasikan fitur untuk manajemen informasi, pembuatan alur kerja, manajemen tugas, pelacakan peluang, alat dukungan kolaborasi, alat interaksi pembelian pelanggan, kemampuan analisis, dasbor intuitif yang memungkinkan penggunaan pada perangkat seluler, mendukung fitur-fitur yang berguna seperti perkiraan penjualan, memantau calon pelanggan, mendukung Vimedimex untuk secara bertahap beralih dari infrastruktur lokal, menuju model yang fleksibel.

Vimedimex memilih Amazon Web Services, platform komputasi awan komprehensif yang digunakan secara luas secara global, untuk diterapkan pada sistem e-commerce B2B CEVPharma.

(1) Infrastruktur dengan ketersediaan tinggi, ini adalah partisi yang sepenuhnya terisolasi dalam infrastruktur AWS. Membagi aplikasi ke beberapa AZ di wilayah yang sama, mengisolasi kegagalan, dan mencapai tingkat ketersediaan yang lebih tinggi.

(2) Perangkat keras senjata pamungkas, desain tidak hanya router, chip di server, perangkat jaringan, server penyimpanan, server komputasi, jaringan berkecepatan tinggi;

(3) Layanan berfitur lengkap, fitur internal lebih banyak daripada penyedia cloud lainnya, kemampuan untuk menskalakan layanan untuk CEVPharma sangat mudah dan otomatis, dengan konfigurasi Auto-Scaling yang sesuai, instans EC2 baru dapat dibuat secara otomatis, memenuhi peningkatan jumlah pelanggan yang membeli akses ke situs web CEVPharma.

(4) Keamanan sistem dengan lingkungan komputasi awan yang paling aman dan fleksibel saat ini, dilindungi secara maksimal oleh platform pusat data, melindungi informasi, identitas, aplikasi, dan perangkat pelanggan.

* Pak, bagaimana perangkat lunak Oracle Netsuite, Salesforce CDP, dan Amazon Web Services diterapkan dan diintegrasikan ke dalam model manajemen bisnis Vimeidmex?

- Pertama, solusi Oracle Netsuite dibangun berdasarkan proses standar "Praktik Terbaik" untuk operasi bisnis farmasi, menyediakan fitur untuk mensintesis dan menyinkronkan data dari berbagai sumber informasi ke dalam sistem yang melayani beragam kebutuhan yang terintegrasi ke dalam subsistem manajemen operasi CEVPharma.

(1) Subsistem untuk mengelola sumber pasokan dan struktur daftar obat: Berdasarkan bahan kimia farmasi dan produk biologi; Berdasarkan obat bahan tunggal dan multi bahan; Berdasarkan kelompok farmakologis; Berdasarkan asal, berdasarkan obat bermerek asli dan obat generik; Berdasarkan kelompok kriteria teknis; Berdasarkan rute pemberian, bentuk sediaan; Berdasarkan analisis ABC; Berdasarkan analisis VEN untuk menentukan prioritas pembelian dan penyimpanan obat di gudang.

(2) Manajemen katalog produk disusun menjadi 27 kelompok besar berdasarkan efek perawatan. Informasi produk dijelaskan secara rinci (Nomor seri, Kode identifikasi, Nama obat, Bahan obat, Isi, Unit kemasan, Unit pengukuran, Unit dosis, Batch produksi, Tanggal kedaluwarsa, Fasilitas produksi, Standar produksi (GMP-EU, PICS, GMP-WHO), Negara produsen, Daftar harga grosir, Kebijakan diskon tanpa komitmen, Kebijakan diskon penjualan, Program promosi).

(3) Subsistem manajemen transaksi grosir online 24/7 di CEVPharma. Antarmukanya memiliki struktur kategori produk hierarkis, mengelola informasi detail tentang harga, kebijakan diskon, promosi, dan perubahan yang selalu diperbarui di CEVPharma. Pelanggan dapat membandingkan harga secara real-time di semua saluran, yang meningkatkan daya saing harga dan loyalitas pelanggan saat berbelanja di CEVPharma. Menambah atau menghapus produk di keranjang belanja, menghitung total biaya secara otomatis, sehingga kontrol pesanan menjadi lebih mudah. ​​Fitur-fitur pendukung seperti Pencarian Kata Kunci, Filter Produk Cepat, Keranjang Belanja Cepat, dan Pembayaran Cepat juga mendukung proses belanja online.

(4) Subsistem manajemen gudang memenuhi standar PDB dan GSP, menjaga semua produk tetap terjaga kualitas aslinya sehingga setiap pejuang kecil ini dapat terus memenangkan pertempuran melawan penyakit, membawa senyum dan kebahagiaan bagi masyarakat. Lacak transaksi impor melalui proses pembuatan produk baru, pembaruan, melihat daftar produk di gudang, melihat detail, dan memfilter produk berdasarkan tiga kriteria: lihat semua, impor lama dan belum terjual, penjualan lambat, dan produk terlaris. Susun produk dan kategori produk berdasarkan golongan farmakologis, batch produksi, tanggal kedaluwarsa, dll.

(5) Subsistem manajemen sistem transportasi barang logistik 3PL pada platform Oracle Netsuite TMS dan Aplikasi Seluler untuk Pengemudi terintegrasi dengan sistem Google Maps, perangkat pelacakan GPS: TMS-4G yang terpasang pada kendaraan khusus, memungkinkan pemantauan suhu selama seluruh proses transportasi, menjaga barang sesuai dengan standar GSP dan sistem sensor suhu dan kelembaban, pemancar wifi dan kartu sim 4G untuk mengirimkan barang ke lokasi yang ditentukan dengan benar.

(6) Sistem manajemen dan pemantauan staf penjualan terintegrasi dengan sistem peta digital Google Maps dan penentuan posisi GPS di ponsel staf penjualan untuk menentukan lokasi dan koordinat staf penjualan, dan menampilkan lokasi dan riwayat perjalanan staf penjualan secara visual di peta.

Kedua, subsistem Manajemen Bisnis dan Pemasaran diterapkan dan diintegrasikan dengan perangkat lunak Salesforce CDP, sistem CRM nomor satu di dunia.

(1) Subsistem untuk mengelola saluran distribusi grosir daring 24/7 pelanggan tingkat distrik pada CEVPharma dan saluran distribusi penjualan silang yang melayani 20 juta pelanggan menggunakan MBBank, Aplikasi Seluler melalui solusi penyertaan Situs Web CEVPharma dengan Aplikasi Seluler MBBank untuk pelanggan yang merupakan Distributor di 590 distrik di 63 provinsi dan kota (DLPP) pada platform pemasangan sistem POS CEVPharma, membantu mengelola transaksi impor, inventaris berdasarkan lot, tanggal kedaluwarsa, dan manajemen penjualan.

Setelah pesanan berhasil ditempatkan di saluran penjualan silang, informasi Pesanan dan informasi pelanggan akan secara otomatis terintegrasi ke Sistem POS CEVPharma.

(2) Subsistem Manajemen Sistem Pelanggan melakukan pembelian aplikasi yang terintegrasi dengan sistem Call Center, Email, SMS, Website, Oracle Netsuite,... hal ini membantu kemudahan dalam mengakses informasi Apotek/Obat Perusahaan Farmasi, Rumah Sakit, Balai Pengobatan, Klinik dan Lemari Obat di 590 kabupaten/kota di 63 provinsi dan kota serta melakukan evaluasi dan klasifikasi berdasarkan kriteria sebagai berikut: Lama beroperasi, Skala, omzet per bulan, Frekuensi impor barang, Jumlah pegawai,

(3) Subsistem untuk mengelola rencana penjualan, rencana modal, dan rencana biaya memastikan perluasan dan koneksi yang fleksibel dengan sistem lain melalui API. Sistem Oracle Netsuite akan secara otomatis menghitung dan menghasilkan Laporan Neraca yang membandingkan rencana dan implementasi.

(4) Subsistem manajemen perencanaan pemasaran diterapkan, mengintegrasikan pemasaran digital di berbagai platform, yang membutuhkan pendekatan otomatis dan efektif dalam menganalisis, mengendalikan, dan mengalokasikan dana ke saluran komunikasi yang paling efektif. Intinya, betapa pun "canggihnya" otomatisasi pemasaran, hal tersebut masih sebatas pada tingkat alat. Nilai sesungguhnya adalah ketika staf pemasaran dapat langsung menggunakan alat-alat ini, dalam proses dan konten pemasaran harian dan bulanan Vimedimex, untuk menggantikan dan meningkatkan aktivitas pemasaran yang penting.

(5) Subsistem ini mengelola dan melayani pelanggan secara efektif di mana pun, di setiap titik kontak pelanggan dengan CEVPharma hanya dalam satu sistem. Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan pelanggan yang dipersonalisasi, konsisten dengan setiap pelanggan, dan tingkatkan pertumbuhan penjualan. Salesforce CDP menyediakan tampilan 360 derajat pengalaman pelanggan, mulai dari mengakses situs web CEVPharma hingga proses pembelian, dan akhir proses pembelian diukur dan dilacak melalui platform Salesforce CDP.

Ketiga, Subsistem Manajemen Akuntansi Keuangan mencakup subsistem-subsistem berikut: Manajemen Perencanaan Keuangan, Manajemen Perencanaan Modal; Manajemen Perencanaan Biaya; Akuntansi Buku Besar; Akuntansi Modal Kas; Akuntansi Piutang Usaha; Akuntansi Hutang Usaha; Akuntansi Aktiva Tetap dan Peralatan; Akuntansi Biaya; Akuntansi Harga Pokok Penjualan; Manajemen Laporan Keuangan.

(1) Subsistem manajemen keuangan merupakan urat nadi Vimedimex. Indikator keuangan adalah rasio yang dihitung dengan membagi angka yang berkaitan dengan keuangan atau bisnis dengan angka lain (total pendapatan dibagi dengan jumlah karyawan).

(2) Subsistem akuntansi modal kas dari solusi Oracle Netsuite, penerimaan atau pengeluaran dana kas, serta setoran bank dikelola dan dikontrol secara ketat. Pembayaran kepada pemasok dan penagihan pelanggan dikelola secara detail untuk setiap pembayaran langsung di layar penerimaan atau pembayaran untuk membantu staf akuntansi beroperasi dengan cepat dan akurat. Informasi saldo kas, log penerimaan dan pembayaran terus diperbarui, sehingga dapat segera menyediakan rencana penagihan, pencairan, dan pengelolaan arus kas Vimedimex yang efektif.

(3) Transaksi akuntansi terintegrasi dengan subsistem lain seperti manajemen inventaris, pembelian, penjualan, dan impor. Oleh karena itu, ketika transaksi operasional terjadi, entri akuntansi secara otomatis menambah atau mengurangi inventaris (dari subsistem inventaris), piutang usaha (dari subsistem penjualan yang mengelola informasi pelanggan, transaksi penjualan, daftar pelanggan), utang usaha (dari subsistem pembelian yang mengelola informasi pemasok, data impor, daftar pemasok), dan sebagainya.

(4) Subsistem akuntansi piutang usaha menggunakan solusi Oracle Netsuite dibuat secara otomatis, dicatat dalam sub-buku akuntansi, utang pelanggan dalam setiap kontrak dan pesanan dikelola secara ketat dan terhubung ke subsistem manajemen biaya untuk melacak pos biaya untuk setiap item pekerjaan, yang membantu perhitungan biaya produk. Analisis standar utang dan usia utang untuk menghindari piutang tak tertagih di Vimedimex dan kembangkan kebijakan penjualan yang efektif.

(5) Subsistem akuntansi biaya dari solusi ERP FTS mengumpulkan, memproses, dan menghitung informasi biaya dan harga produk untuk setiap pesanan, melalui satu atau beberapa tahapan. Biaya dialokasikan berdasarkan berbagai kriteria, tergantung kebutuhan. Biaya produk dihitung secara otomatis dan diterapkan pada resi gudang produk.

(6) Subsistem akuntansi harga pokok penjualan adalah harga pokok penjualan selama periode tersebut. Harga pokok penjualan mencakup harga pokok penjualan selama periode tersebut dan biaya-biaya yang terkait dengan aktivitas penjualan seperti: diskon penjualan langsung pada faktur elektronik, biaya promosi, biaya komisi untuk staf penjualan, biaya komunikasi, penyisihan pengurangan harga persediaan, nilai barang yang hilang (setelah dikurangi kompensasi (jika ada)), dan biaya manajemen bisnis. Setelah menentukan harga pokok barang yang dilepaskan dari gudang untuk dijual, pendapatan penjualan, dan penyediaan jasa, akuntan perlu menentukan hasilnya untuk menyediakan informasi bagi pelaporan keuangan.

Transformasi digital telah mengubah status dan posisi Vimedimex seolah-olah mengenakan mantel intelektual zaman, berjalan kokoh di bawah sinar matahari dan memasuki jajaran perusahaan maju terkemuka di dunia dalam perlombaan teknologi transformasi digital.

Keberhasilan ini bukan hanya buah dari semangat solidaritas, kreativitas, dan kesiapan menghadapi tantangan, mencari dan menerapkan solusi efektif, tetapi yang terpenting, juga menunjukkan transparansi dan kejelasan yang secara otomatis menciptakan keseimbangan yang murni dalam seluruh kegiatan bisnis Vimedimex. Karena, bisnis Vimedimex bukan sekadar mencari keuntungan, yang bertujuan pada tujuan ekonomi, melainkan lebih mulia, yaitu dedikasi dan pengabdian kepada masyarakat.

Keberhasilan transformasi digital yang diterapkan pada model bisnis Vimedimex yang transparan merupakan metode yang efektif dan praktis untuk membantu setiap orang di distrik dan daerah terpencil mengakses pil berkualitas sesuai standar produksi GMP dengan nilai sebenarnya dari setiap pil, melalui daftar harga jual yang publik dan transparan pada sistem CEVpharma. Dari sana, setiap pembeli dapat merujuk pada harga, mengetahui harga jual obat-obatan pada berbagai rentang harga, memotong biaya melalui perantara, tidak ada lagi perbedaan harga jual antara provinsi dan kota dengan harga jual kabupaten, ini adalah realisasi nilai yang nyata, menciptakan keadilan dan transparansi bagi rakyat, bagi masyarakat, perluasan kebijakan dan resolusi Partai dan Negara ke dalam setiap kegiatan bisnis dan dengan jelas menunjukkan strategi manusiawi Vimedimex untuk rakyat.

Sumber: https://www.sggp.org.vn/vimedimex-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-nam-2022-post688294.html