VinaPhone urgen dukung komunikasi, gandeng tangan warga dataran tinggi tengah atasi banjir

Sejalan dengan kesulitan yang dialami warga di Provinsi Dataran Tinggi Tengah akibat banjir, VinaPhone telah meluncurkan program dukungan khusus bagi pelanggan yang tinggal di wilayah terdampak langsung banjir. Program ini berlangsung dari 22 hingga 29 November 2025.

Selama masa dukungan, pelanggan di area yang ditetapkan oleh pihak berwenang sebagai zona banjir akan diberikan 100 menit panggilan domestik/internasional dan kuota data sebesar 15 GB untuk digunakan dalam 7 hari. Ini merupakan solusi mendesak untuk membantu masyarakat tetap terhubung dengan keluarga, mengikuti instruksi dari pihak berwenang, dan memantau peringatan cuaca serta rencana tanggap bencana.

Tak hanya menyediakan paket dukungan komunikasi, VinaPhone juga mengerahkan seluruh tenaga teknisnya untuk memastikan jaringan beroperasi terus menerus 24/7 dalam kondisi cuaca buruk. Tim teknisi bertugas di lokasi kejadian untuk segera menangani masalah transmisi, meningkatkan jangkauan di area dengan permintaan komunikasi tinggi atau banjir bandang, serta melengkapi sumber daya dan peralatan cadangan untuk stasiun penyiaran jika terjadi pemadaman listrik yang meluas.

Teknisi VNPT bertugas di tempat kejadian untuk menangani masalah transmisi koneksi layanan dengan cepat.

Pada saat yang sama, VinaPhone menyediakan banyak titik dukungan langsung bagi masyarakat di gerai-gerai transaksi ( foto di bawah ) dan titik-titik dukungan seluler. Masyarakat dapat mengisi daya ponsel mereka secara gratis, memperbaiki atau mengganti kartu SIM, memeriksa perangkat mereka, dan memulihkan koneksi dalam waktu sesingkat mungkin. Titik-titik dukungan seluler ditempatkan secara fleksibel di area dengan kepadatan penduduk tinggi atau area yang terisolasi oleh banjir, memastikan masyarakat selalu memiliki sumber komunikasi yang stabil.

Hotline 18001091 beroperasi tanpa biaya dan terus-menerus 24/7, dengan jumlah staf yang lebih banyak untuk menerima dan menanggapi semua permintaan pelanggan. Berkat layanan ini, jalur komunikasi antara masyarakat, pemerintah daerah, dan operator jaringan tetap terjaga, yang berkontribusi pada upaya penyelamatan serta penyampaian informasi darurat yang tepat waktu.

Dengan tindakan praktis dan tepat waktu, VinaPhone menegaskan komitmennya untuk mendampingi masyarakat dalam segala situasi, terutama saat terjadi bencana alam. Jaringan ini berupaya berkontribusi dalam mengurangi kesulitan, memastikan koneksi komunikasi tetap lancar—faktor terpenting bagi masyarakat untuk merasa aman, mengatasi banjir dengan mantap, dan segera menstabilkan kehidupan mereka.

Pelanggan dalam daftar area yang terkena dampak akan menerima pesan pemberitahuan dukungan langsung dari VinaPhone.

Sumber: https://baophapluat.vn/vinaphone-cap-toc-ho-tro-lien-lac-chung-tay-cung-mien-trung-tay-nguyen-vuot-lu.html