WFIS 2025 memberikan penghargaan kepada dua pemimpin teknologi Techcombank yang memimpin perjalanan transformasi digital bank

Pada Forum "World Financial Innovation Network - Vietnam 2025" (WFIS 2025), Techcombank menjadi satu-satunya bank yang meraih 2 dari 9 penghargaan, yang menegaskan posisi pionirnya dalam inovasi teknologi di pasar domestik dan regional. Kedua penghargaan tersebut diberikan kepada dua pemimpin teknologi senior Techcombank, yaitu "IT Maestro Of The Year" untuk Bapak Nguyen Anh Tuan - Chief Information Officer (CIO), dan "Cyber Practitioner Of The Year" untuk Bapak Van Anh Tuan - Senior Information Security Officer (CISO).

Dua penghargaan teknologi di WFIS 2025 yang diberikan kepada dua pemimpin teknologi senior Techcombank bukan hanya pengakuan pribadi, tetapi juga bukti kemampuan teknologi yang telah dipelopori Techcombank dalam memimpin perjalanan transformasi digital bank selama ini. Selain itu, terdapat strategi yang jelas ketika Techcombank menempatkan teknologi sebagai mesin pertumbuhan, dan menjadikan AI sebagai pilar untuk mencapai tingkat regional.

WFIS 2025 adalah salah satu forum teknologi tahunan yang mempertemukan hampir 500 pakar senior dari lembaga keuangan, bank, perusahaan teknologi, dan pakar terkemuka di bidang Fintech. Melalui sesi diskusi, Bapak Nguyen Anh Tuan dan Bapak Van Anh Tuan berbagi pengalaman praktis tentang perjalanan transformasi digital di Techcombank dengan berbagai pencapaian luar biasa.

Lebih dari 90% sistem diterapkan secara otomatis, mencerminkan tingginya tingkat penerapan Pengembangan – Keamanan – Operasi, dengan tingkat otomatisasi pengujian yang ditingkatkan secara signifikan, memungkinkan siklus pengembangan produk yang lebih singkat sekaligus memastikan kualitas dan keamanan sistem. Di saat yang sama, hampir 97% proyek teknologi berhasil merilis setidaknya satu rilis per bulan, meningkat 29,5% dibandingkan tahun 2023 – angka yang menunjukkan tingkat perbaikan berkelanjutan yang hanya dapat dicapai oleh sedikit lembaga keuangan. Peningkatan ini merupakan fondasi bagi infrastruktur teknologi modern yang fleksibel yang melayani jutaan pelanggan secara efisien dan aman.

Tak hanya berhenti pada peningkatan operasional, Techcombank juga menjadi pelopor dalam penerapan AI pada aktivitas inti perbankan. Di bawah kepemimpinan Bapak Nguyen Anh Tuan, bank ini telah membangun platform AI terpusat dengan ambisi menjadi bank pertama di Vietnam yang menerapkan AI secara komprehensif, mulai dari manajemen risiko, operasional, hingga pengalaman nasabah.

WFIS 2025 memberikan penghargaan kepada dua pemimpin teknologi Techcombank yang memimpin perjalanan transformasi digital bank

Penghargaan “IT Maestro Of The Year” untuk Bapak Nguyen Anh Tuan - Chief Information Officer (CIO) Techcombank

Berbagi lebih lanjut tentang tujuan ini, Bapak Nguyen Anh Tuan, CIO bank, menegaskan: "Techcombank sedang mengembangkan platform AI Generatif sesuai standar internasional, yang diperkirakan akan selesai pada pertengahan 2026—dianggap sebagai salah satu sistem paling modern di Asia Tenggara. Kami menerapkan pendekatan pertumbuhan berbasis data, mengevaluasi nasabah baru, segmen pasar baru, dan mitra baru di tingkat mikro—memastikan bahwa setiap keputusan yang kami buat membantu memberikan nilai dan layanan yang lebih baik kepada nasabah serta mengoptimalkan manfaat jangka panjang bagi Bank dan para pemangku kepentingannya."

Selama setahun terakhir, bank ini telah memanfaatkan platform pemasaran berbasis AI terdepan di industrinya untuk memberikan saran manajemen keuangan, rekomendasi produk, dan pesan pemasaran yang dipersonalisasi kepada jutaan nasabah unik. Pada tahun 2024 saja, Techcombank telah mempersonalisasi lebih dari 1,2 miliar pesan berbasis AI, membantu mencocokkan kebutuhan dan perilaku nasabah secara akurat dengan solusi keuangan yang tepat – melalui aplikasi perbankan digital Techcombank Mobile dan titik kontak layanan. Tingkat keterlibatan digital telah meningkat tajam, dengan lebih dari 91% transaksi individu dilakukan secara daring – menempatkan Techcombank di antara bank-bank dengan tingkat keterlibatan nasabah digital tertinggi di dunia . Rata-rata, setiap nasabah masuk ke aplikasi hingga 55 kali per bulan – sebuah indikator hubungan nasabah yang kuat dan kepercayaan terhadap bank.

Pada tahun 2024, bank memelopori investasi yang kuat dalam teknologi dan keamanan untuk membantu mengautentikasi identifikasi nasabah dan memperbarui biometrik sesuai dengan peraturan Bank Negara tentang keamanan pembayaran daring dan pembayaran kartu bank. Hal ini menunjukkan upaya dan inisiatif bank dalam mencari dan menyediakan solusi teknologi modern, yang berkontribusi pada kesehatan ruang transaksi digital.

Untuk mencapai hasil ini, Techcombank berfokus pada investasi sumber daya manusia teknologi berkualitas tinggi. Sejak tahun 2020, proporsi karyawan yang bekerja di bidang teknologi, digitalisasi, dan data di bank telah meningkat tiga kali lipat. Kelompok ini saat ini mencakup 15% dari total karyawan, dan Techcombank terus berupaya meningkatkan jumlah ini menjadi 25% dalam 5 tahun ke depan. Strategi ini tidak hanya untuk meningkatkan kapasitas internal, tetapi juga untuk menjadikan Techcombank sebagai destinasi teknologi yang menarik di industri keuangan bagi para talenta.

Di bidang keamanan siber—faktor kunci dalam transformasi digital berkelanjutan—Bpk. Van Anh Tuan dan rekan-rekannya telah membangun model keamanan informasi Zero Trust yang solid, beroperasi sesuai standar utama NIST, menggabungkan perangkat analisis risiko berbasis AI, dan pelatihan keamanan komprehensif bagi karyawan... Upaya ini tidak hanya membantu Techcombank memastikan keamanan informasi, keamanan data pengguna, dan membangun kepercayaan bagi nasabah di setiap titik transaksi. "Transformasi digital tidak akan berhasil tanpa ketenangan pikiran. Keamanan siber bukan hanya garis pertahanan, tetapi juga fondasi bagi inovasi untuk berkembang secara berkelanjutan," tegas Bpk. Van Anh Tuan.

WFIS 2025 memberikan penghargaan kepada dua pemimpin teknologi Techcombank yang memimpin perjalanan transformasi digital bank

Penghargaan “Praktisi Siber Tahun Ini – Pakar Keamanan Siber Terbaik Tahun Ini” diberikan kepada Bapak Van Anh Tuan - Direktur Senior Keamanan Informasi (CISO).

Hasilnya, pada tahun 2024, Techcombank dianugerahi penghargaan teknologi dan keamanan siber berturut-turut. Penghargaan ini termasuk Fortress Cybersecurity Award 2024 untuk produk dan layanan - keamanan komputasi awan, yang dipersembahkan oleh Business Intelligence Group. Dalam acara penghargaan tersebut, Bapak Van Anh Tuan, pemimpin teknologi bank, juga dianugerahi gelar "Outstanding Leader". Pada tahun yang sama, The Asian Banker memberikan penghargaan kepada Techcombank dalam kategori "Best Cloud Platform Application" atas upaya bank dalam perjalanan transformasinya. Bapak Nguyen Anh Tuan juga merasa terhormat untuk masuk dalam daftar pakar teknologi terkemuka di kawasan Asia -Pasifik .

Dalam perjalanan kami untuk menantang batasan teknologi dan menumbuhkan budaya perbaikan berkelanjutan, "kami tidak melupakan komitmen kami untuk memimpin – mendorong pertumbuhan dan mendefinisikan ulang industri perbankan di Vietnam," tambah Bapak Nguyen Anh Tuan. "Fase membangun dan memelihara 'mesin teknologi yang berjalan lancar' telah selesai. Kini saatnya bagi kami untuk beralih ke fase 'akselerasi' guna terus menciptakan produk dan layanan tercanggih, mempertahankan posisi terdepan kami, dan menjadi bank pertama di Vietnam yang menerapkan AI secara komprehensif."

Komentar (0)