Komune dan distrik – fondasi pemerintahan yang konstruktif

Dukungan Rakyat

Mengunjungi Pusat Layanan Administrasi Publik kecamatan Phu Tan dan kelurahan Tan Chau pada kesempatan pertemuan Delegasi Majelis Nasional Provinsi dengan para pemilih di dua daerah tersebut (7 Juli), Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi, Kepala Delegasi Majelis Nasional, Ketua Komite Front Tanah Air Vietnam provinsi An Giang Tran Thi Thanh Huong dan Anggota Komite Sentral Partai, Wakil Ketua Komite Sentral Front Tanah Air Vietnam, Ketua Komite Eksekutif Sentral Asosiasi Petani Vietnam Luong Quoc Doan sangat gembira melihat orang-orang datang untuk melaksanakan prosedur administratif dengan tertib dan merasa puas ketika para pegawai negeri sipil di pusat tersebut dengan antusias menyelesaikan hal-hal yang dibutuhkan oleh masyarakat.

Ibu Nguyen Thi Thu, dari Kelurahan Tan Chau, mengatakan: “Saya sangat senang staf kelurahan membantu saya dengan prosedur pencatatan kelahiran anak saya. Staf di sini bekerja sangat profesional, prosedur administrasinya cepat dan mudah, tidak perlu menunggu lama. Banyak hal juga diselesaikan secara daring, tidak perlu bepergian, sangat praktis bagi masyarakat…”.

Anggota Komite Sentral Partai, Wakil Ketua Komite Sentral Front Tanah Air Vietnam, Ketua Komite Sentral Asosiasi Petani Vietnam Luong Quoc Doan mempelajari tentang penyelesaian prosedur administrasi di distrik Tan Chau

Di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Tan Chau dan Kelurahan Phu Tan, setiap hari ada lebih dari 100 warga yang datang untuk melakukan prosedur administratif seperti pencatatan kelahiran, pencatatan perkawinan, pengesahan salinan dari dokumen asli, tanda tangan, pengesahan kontrak atau pengesahan asal usul tanah, pengesahan status pemanfaatan tanah... Semua prosedur ini diproses dan diselesaikan dengan cepat dan efektif bagi masyarakat.

Dalam praktiknya, komune dan kelurahan bukanlah tempat untuk mengeluarkan kebijakan, juga bukan tempat untuk merencanakan strategi pembangunan jangka panjang. Namun, komune dan kelurahan adalah tempat di mana kebijakan langsung dipraktikkan, menyebar ke masyarakat dan dunia usaha. Bertemu dengan para pejabat dan pegawai negeri sipil di pusat-pusat layanan administrasi publik di kedua daerah tersebut, kawan Tran Thi Thanh Huong menyampaikan: “Dengan menerapkan pemerintahan daerah dua tingkat, komune dan kelurahan semakin menunjukkan peran mendasar pemerintahan kreatif, pilar dalam kehidupan penduduk pedesaan dan perkotaan. Anda telah melakukannya dengan baik, jadi Anda perlu melakukan yang lebih baik lagi, membantu masyarakat di daerah tersebut untuk menyelesaikan prosedur administrasi dengan cepat, rapi, dan cepat. Untuk melakukan itu, perlu untuk mempromosikan penerapan teknologi informasi dan terus membimbing masyarakat untuk menerapkan prosedur administrasi dalam lingkungan daring. Terus menempatkan masyarakat di pusat reformasi prosedur administrasi…”.

Ciptakan fondasi yang kokoh

Komune dan kelurahan merupakan tempat yang paling jelas menunjukkan kualitas layanan pemerintah daerah. "Akta kelahiran, surat keterangan domisili... tampaknya sederhana, tetapi merupakan "ujian" penting untuk mengevaluasi semangat reformasi, dedikasi para pejabat dan pegawai negeri sipil khususnya, dan aparatur pemerintah akar rumput pada umumnya dalam mendorong reformasi administrasi di tingkat akar rumput, terutama dalam melaksanakan kebijakan pemerintah daerah tingkat dua saat ini," tegas Wakil Ketua Dewan Rakyat Kelurahan Tan Chau, Le Van Long.

Belakangan ini, promosi reformasi prosedur administrasi di tingkat akar rumput telah membawa banyak manfaat bagi masyarakat, seperti memperpendek kesenjangan antara pemerintah dan rakyat. Penerimaan dan penyelesaian prosedur administrasi menjadi lebih efektif, yang berkontribusi pada peningkatan kapasitas dan tanggung jawab pejabat di tingkat akar rumput. "Perubahan besar dalam pengelolaan masyarakat oleh negara tidak terjadi begitu saja. Ini merupakan hasil dari keseluruhan proses modernisasi administrasi, standarisasi prosedur, penguatan disiplin, dan yang terpenting, perubahan pola pikir dari "manajemen" menjadi "pelayanan", "mendampingi" rakyat dan dunia usaha," ujar Bapak Long lebih lanjut.

Masyarakat merasa sangat puas ketika datang ke kantor kelurahan Phu Tan untuk mengurus berbagai prosedur administrasi.

Agar komune dan kelurahan dapat menjadi pilar kehidupan masyarakat, Negara perlu terlebih dahulu meningkatkan kapasitas dan kualitas kader dan pegawai negeri sipil, seperti menyelenggarakan pelatihan keterampilan dalam menangani prosedur administrasi, penerapan teknologi informasi, keterampilan komunikasi, dan sikap pelayanan profesional. Meningkatkan etika dan budaya pelayanan publik. Kader harus dijiwai dengan gagasan "mengutamakan rakyat". Mereka harus memiliki pola pikir proaktif, pionir, melayani, dan kreatif. Kepuasan masyarakat harus menjadi tolok ukur efisiensi kerja. Dalam membangun lingkungan kerja yang ramah dan profesional, kader harus selalu terbuka, mendengarkan, membimbing dan mendukung masyarakat dengan sepenuh hati, sekaligus memperkuat pengawasan, pengawasan ketat, dan menangani kasus-kasus yang mengganggu dan menyulitkan masyarakat secara tegas. Hanya dengan demikian, komune dan kelurahan dapat benar-benar menjadi fondasi pemerintahan yang kreatif dalam menerapkan pemerintahan daerah dua tingkat.

MINH HIEN

Sumber: https://baoangiang.com.vn/xa-phuong-nen-mong-cua-chinh-quyen-kien-tao-a423949.html