Membangun produk pariwisata untuk pasar kelas atas

Dengan fasilitas yang sinkron dan mandiri, Kompleks Resor Ekowisata FLC Sam Son semakin menarik pelanggan kelas atas.

Dalam beberapa tahun terakhir, Thanh Hoa telah menjadi salah satu daerah dengan jumlah pengunjung tertinggi di negara ini. Namun, persaingan dalam pengembangan pariwisata antardaerah semakin ketat, menciptakan tekanan besar bagi Thanh Hoa dalam menarik dan mempertahankan pasar wisata yang berpenghasilan tinggi. Sementara itu, sebagian besar bisnis pariwisata di provinsi ini berskala kecil, dengan daya saing yang terbatas, dan banyak unit yang sedang beradaptasi dengan tren transformasi digital dan inovasi teknologi. Meskipun sumber daya manusia pariwisata telah terlatih, karena pariwisata masih musiman dan selalu ada perekrutan sumber daya manusia baru, mereka belum benar-benar memenuhi persyaratan pengembangan...

Untuk meningkatkan kualitas layanan secara bertahap, mengurangi tekanan selama musim puncak, dan memenuhi kebutuhan segmen pasar wisata kelas atas, provinsi ini memberikan perhatian khusus untuk menarik investasi di proyek resor, hiburan, dan rekreasi kelas atas. Menurut laporan Komite Pengarah Pengembangan Pariwisata Provinsi, hingga saat ini, terdapat 76 proyek investasi dan bisnis pariwisata di provinsi ini (18 proyek telah selesai dan 58 proyek sedang dilaksanakan), dengan total modal terdaftar sekitar 152 triliun VND. Di antaranya, terdapat proyek skala besar dengan sistem layanan sinkron, yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan wisatawan kelas atas, yang telah dan sedang dilaksanakan di destinasi wisata utama provinsi ini, seperti: Proyek Sea Square dan Festival Landscape Axis; Kawasan Ekowisata, Resor, dan Hiburan Kelas Atas Ben En; Kawasan Ekowisata, Resor, dan Hiburan Mineral Panas Sun Beauty Onsen; Kawasan Ekowisata dan Resor Laut Flamingo Linh Truong, serta Proyek Flamingo Linh Truong di Zona B...

Pakar pariwisata Ngo Ky Nam berkomentar: “Thanh Hoa memiliki semua kondisi untuk mengembangkan produk pariwisata kelas atas, tetapi yang terpenting adalah produk-produk tersebut harus disinkronkan, mulai dari infrastruktur hingga layanan. Jika kita hanya terpaku pada lanskap alam tanpa sistem layanan yang memenuhi standar internasional, akan sulit untuk mempertahankan pelanggan dengan daya beli tinggi. Tujuan saat ini adalah menciptakan produk dengan kualitas yang lebih tinggi, layanan yang lebih baik, dan nilai pengalaman yang lebih mendalam agar mampu bersaing di segmen pasar kelas atas.” Komentar ini mencerminkan realitas banyak destinasi di Thanh Hoa. Meskipun memiliki potensi besar, masih terdapat kurangnya sinkronisasi dalam penataan dan pengembangan layanan kelas atas.

Saat ini, selain produk wisata tradisional, Provinsi Thanh Hoa telah dan terus secara efektif memanfaatkan produk wisata olahraga dan acara di Kompleks Resor Ekowisata FLC Sam Son; Taman Air SunWorld dan Poros Lanskap Festival Sam Son; hiburan, belanja, dan layanan kesehatan di Flamingo Ibiza Hai Tien dan Anh Phat Hotels & Resorts. Selain itu, Thanh Hoa telah resmi mengoperasikan produk wisata trekking, dengan 12 rute wisata jalan kaki di hutan di wilayah pegunungan, yang berfokus pada wisatawan mancanegara. Produk wisata baru ini awalnya menarik perhatian pasar dengan pengeluaran tinggi, sekaligus menciptakan dampak positif dalam menyebarkan merek dan citra pariwisata Thanh Hoa.

Selain menarik investasi dan mengembangkan produk, pengembangan strategi promosi yang sesuai untuk segmen pelanggan berbiaya tinggi juga telah diimplementasikan secara bertahap dan efektif. Provinsi ini berfokus pada saluran komunikasi khusus, menyelenggarakan program promosi di pasar-pasar dengan pendapatan tinggi seperti Korea, Jepang, dan beberapa negara Eropa. Selain itu, partisipasi dalam pameran pariwisata internasional, penyelenggaraan famtrip untuk para ahli, dan media khusus juga dipromosikan untuk meningkatkan pengakuan destinasi Thanh Hoa di kalangan pelanggan kelas atas. Di sisi lain, pengelolaan kualitas layanan di destinasi, pengendalian harga, keamanan, keselamatan, dan sanitasi lingkungan juga menjadi fokus destinasi.

Dapat dikatakan bahwa strategi membangun produk untuk pasar konsumen berbiaya tinggi merupakan arah yang tak terelakkan dan tepat bagi pariwisata Thanh Hoa di era baru. Seiring dengan meningkatnya standar hidup dan kebutuhan hiburan masyarakat, reposisi merek pariwisata tidak lagi menjadi masalah bagi industri pariwisata semata, melainkan membutuhkan koordinasi yang sinkron antar tingkatan, sektor, dan seluruh masyarakat. Jika dijalankan dengan baik, Thanh Hoa tidak hanya akan meningkatkan pendapatan pariwisata tetapi juga menciptakan "daya ungkit" untuk mengembangkan bidang-bidang terkait seperti properti resor, pertanian bersih, perdagangan dan jasa, serta khususnya memposisikan merek dan citra destinasi "Four Seasons of Fragrance" di peta pariwisata nasional dan internasional.

Artikel dan foto: Le Anh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-san-pham-du-lich-cho-thi-truong-khach-cao-cap-254623.htm