Membangun merek Vietnam di ruang digital

Dalam konteks perdagangan global yang semakin digital, memposisikan merek Vietnam di e-commerce bukan hanya tren yang tak terelakkan, tetapi juga jalur penting bagi bisnis untuk menegaskan posisi mereka dan berkembang secara berkelanjutan. Untuk benar-benar mencapai terobosan, merek produk merupakan komitmen terhadap reputasi bisnis di mata konsumen.

Saat menghadirkan produk ke internet, bisnis perlu berfokus pada pembangunan merek mereka untuk mempertahankan reputasi.

Ruang digital - landasan peluncuran produk Vietnam

Ibu Lai Viet Anh, Wakil Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), mengatakan: "Pada tahun 2024, e-commerce Vietnam secara resmi akan mencapai tonggak sejarah lebih dari 25 miliar dolar AS, memasuki 3 pasar terbesar di Asia Tenggara. Angka-angka yang mengesankan ini menunjukkan ketahanan bisnis yang kuat di ruang digital."

Angka lebih dari 25 miliar dolar AS yang diumumkan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan bukan hanya rekor baru, tetapi juga tonggak sejarah dalam memposisikan Vietnam di peta e-commerce global. Dengan tingkat pertumbuhan lebih dari 20% dibandingkan tahun sebelumnya dan menyumbang 9% dari total penjualan ritel barang dan jasa nasional, e-commerce menjadi penggerak penting perekonomian . E-commerce tidak hanya menjangkau konsumsi domestik tetapi juga menghubungkan perdagangan lintas batas.

Menurut statistik, dalam skala global, e-commerce lintas batas akan mencapai hampir 800 miliar dolar AS pada tahun 2024 dan mempertahankan tingkat pertumbuhan lebih dari 30% per tahun. Hal ini bukan lagi tren, melainkan telah menjadi poros utama perdagangan dunia . Para ahli mengatakan bahwa Vietnam memiliki kondisi untuk menembus pasar e-commerce dengan menggabungkan berbagai keunggulan seperti: lokasi geografis di pusat kawasan, bahan baku yang beragam, tenaga kerja muda, dan kemampuan untuk bertransformasi secara digital dengan cepat.

Semakin banyak produk lokal yang dipasarkan secara daring.

Tidak hanya berperan sebagai "gerbang" logistik bagi Asia Tenggara, Vietnam juga berpeluang membangun industri digital yang terkait dengan produk-produk bermereknya sendiri, alih-alih memprosesnya untuk mitra asing. Oleh karena itu, di era digital, merek menjadi "paspor" bagi produk-produk Vietnam untuk menjangkau dunia. Nguyen Thi Hoai An, Wakil Presiden Aliansi E-Commerce Lintas Batas Global (ACBC Global), sekaligus Presiden ACBC Vietnam, menekankan: "Untuk berkembang di ranah digital, bisnis tidak bisa hanya berhenti pada pemrosesan atau manufaktur berdasarkan pesanan. Penting untuk membangun merek mereka sendiri, yang menegaskan nilai dan posisi mereka sendiri." Pengalaman Tiongkok juga patut dicermati. Xiao Qiuli, Direktur Jenderal GGBingo, mengatakan bahwa pada tahun 2024 saja, e-commerce lintas batas Tiongkok akan mencapai 2,71 triliun yuan berkat investasi yang kuat di bidang logistik, gudang berikat, dan teknologi modern. Model multi-kanal yang menggabungkan penjualan di Amazon, JD.com, TikTok Shop, atau Shopee telah membantu produk-produk Tiongkok menyebar ke seluruh dunia. Menurut Bapak Xiao Qiuli, Vietnam tentu dapat mengikuti jalur ini dengan syarat harus segera beralih dari pemrosesan ke penjualan langsung ke konsumen dan menegaskan merek “Made in Vietnam”.

Jelas, dalam perdagangan tradisional, produk berkualitas merupakan faktor kunci. Namun, di dunia digital, kualitas hanyalah syarat yang diperlukan, sementara merek merupakan syarat yang cukup bagi produk Vietnam untuk "lepas landas". Menurut Bapak Tran Xuan Thuy, Direktur Penjualan Global Amazon di wilayah Selatan, bisnis yang sukses di dunia digital ibarat "segitiga" yang terdiri dari pelanggan, produk, dan merek. Jika salah satu sisinya hilang, modelnya akan tidak seimbang dan kurang efektif.

Merek "paspor"

Saat ini, mulai dari tekstil, kayu, produk pertanian, hingga ritel... para ahli sepakat bahwa merek adalah "paspor". Tak hanya untuk mengatasi hambatan teknis atau tarif, merek juga membantu produk Vietnam menaklukkan konsumen internasional dengan kepercayaan dan identitas yang unik. "Beralih ke pembangunan merek merupakan langkah strategis yang penting, membantu bisnis mempertahankan daya saing, dan juga dapat memperluas cakupan konsumsi produk di platform e-commerce internasional" - Bapak Truong Van Cam, Wakil Presiden Asosiasi Tekstil dan Pakaian Jadi Vietnam, menekankan dan menekankan bahwa untuk sukses di dunia digital, bisnis harus berinvestasi secara sinkron dalam teknologi, desain, dan strategi untuk membangun identitas mereka sendiri.

Mewakili industri kayu, Ibu Duong Thi Minh Tue - Wakil Presiden Asosiasi Kerajinan Tangan dan Pengolahan Kayu Kota Ho Chi Minh (HAWA) menyampaikan bahwa meskipun pasar global mengalami banyak fluktuasi, bisnis dan ekspor perusahaan di industri ini masih tumbuh dan stabil. Namun, Ibu Tue yakin bahwa jika ingin menciptakan "dorongan" yang lebih besar, solusi paling efektif adalah mempromosikan perdagangan daring. "Masalah terakhir di sini adalah masalah membangun merek. Sebelumnya, pelanggan memesan apa pun yang mereka inginkan, tetapi ketika mereka memiliki merek, bisnis harus tahu di mana harus memposisikan diri dan segmen mana yang harus disasar," ujar Ibu Tue.

Bisnis kayu fokus pada ekspor melalui platform e-dagang.

Meyakini bahwa memposisikan merek Vietnam di ruang digital sangatlah penting, Bapak Lu Nguyen Xuan Vu - Ketua Asosiasi Bisnis Saigon dan Direktur Jenderal Xuan Nguyen Group - mengatakan: "Konsumen saat ini sering menggunakan ponsel mereka untuk mencari informasi ketika ingin membeli produk. Tidak hanya merek besar, tetapi juga sistem ritel perlu memposisikan merek Vietnam di ruang digital."

Sinkronisasi dari rantai pasokan ke kebijakan

Berbisnis di dunia digital memang menjadi tren baru, tetapi untuk benar-benar mencapai terobosan, merek produk merupakan komitmen kepada konsumen dan kepercayaan pasar. Khususnya, jika bisnis tahu cara memanfaatkan e-commerce yang dipadukan dengan strategi membangun merek yang metodis, transparan, dan unik, produk Vietnam tidak hanya akan hadir, tetapi juga mampu menaklukkan dunia. Untuk mencapai hal tersebut, diperlukan sinkronisasi dari tingkat perusahaan hingga kebijakan makro. Di tingkat perusahaan, Bapak Tran Lam Son, pendiri Green Mekong, menunjukkan keunggulan pasar daring, yaitu kemampuan untuk terhubung langsung dengan konsumen dan menerima umpan balik instan. Namun, untuk mempertahankan bisnis dalam jangka panjang, bisnis harus berinvestasi dalam rantai pasokan yang efisien dan fleksibel yang beradaptasi dengan fluktuasi pasar. "Merek bukan sekadar nama, tetapi kristalisasi dari semua upaya, mulai dari kualitas produk hingga pesan komunikasi. Inilah alat untuk mempertahankan posisi dan memperluas pangsa pasar," tegas Bapak Son.

Ruang digital membuka peluang sekaligus menghadirkan tantangan besar. Bapak Nguyen Anh Duc, Wakil Direktur Departemen Perindustrian dan Perdagangan Kota Ho Chi Minh sekaligus Ketua Asosiasi Pengecer Vietnam, mengatakan: "Peluangnya sangat besar, tetapi jika bisnis hanya mengelolanya sendiri, akan sulit untuk bersaing secara adil. Negara, asosiasi, dan bisnis harus berkoordinasi secara erat, mulai dari manajemen merek, kapasitas teknologi, hingga sistem kebijakan hukum yang transparan." Bapak Duc juga menekankan pentingnya perencanaan jangka panjang, di mana Kota Ho Chi Minh perlu dipilih sebagai pusat pengembangan e-commerce dan branding digital seluruh negeri. Karena ini adalah pasar yang dinamis, gerbang perdagangan internasional, dan memiliki ekosistem startup kreatif yang kuat. Di tingkat kebijakan, persyaratannya adalah melakukan standarisasi, menciptakan arena bermain yang transparan, dan mendukung bisnis dalam membangun merek yang dikaitkan dengan prestise nasional. Ruang digital tidak hanya untuk penjualan, tetapi juga "fasad" untuk menegaskan citra Vietnam dalam rantai nilai global.

Ekonom - Dr. Dinh The Hien

Ekonom - Dr. Dinh The Hien:

AI mendukung branding di ruang digital

E-commerce muncul sebagai titik terang ketika penjualan mencapai sekitar 10% dari total penjualan ritel, dipimpin oleh industri fesyen, kecantikan, peralatan rumah tangga, teknologi, dan makanan kemasan... Secara spesifik, penjualan e-commerce mencapai sekitar 492 triliun VND pada tahun 2023, meningkat menjadi 598 triliun VND pada tahun 2024 dan mencapai sekitar 202 triliun VND dalam 6 bulan pertama tahun 2025. Konsumen cenderung membelanjakan lebih banyak untuk produk bernilai tinggi dan menuntut pengalaman berbelanja yang kaya. Data menunjukkan bahwa tingkat pertumbuhan e-commerce jauh lebih kuat daripada ritel tradisional, dengan rata-rata 20% per tahun. Khususnya, barang impor saat ini mencapai sekitar 15% dari penjualan dan terus meningkat. Dalam hal branding, bisnis Vietnam mulai lebih memperhatikan membangun cerita merek, meningkatkan kualitas produk, dan menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan, terutama konsumen muda. Namun, keterbatasan utama adalah kurangnya merek yang kuat di segmen menengah dan atas, pemasaran internasional yang lemah, dan kurangnya strategi positioning yang sistematis di ruang digital.

Untuk mengembangkan merek yang berkelanjutan di ranah digital, bisnis Vietnam perlu meningkatkan perangkat digital dan sekaligus beralih ke model merek digital yang mampu bersaing di kawasan ini dan menahan tekanan dari produk murah. Salah satu solusi kuncinya adalah penerapan kecerdasan buatan dalam perjalanan pelanggan seperti: manajemen hubungan pelanggan, chatbot AI, dll. Strategi ini membantu meningkatkan rasio konversi, mempertahankan pelanggan, dan mengoptimalkan biaya. Selain itu, strategi ini dapat mengubah data pelanggan menjadi pengalaman yang dipersonalisasi, menjadikan merek lebih mudah diakses, cerdas, dan tepercaya di mata konsumen.

daidoanket.vn

Sumber: https://baolaocai.vn/xay-dung-thuong-hieu-viet-tren-khong-gian-so-post881917.html