Pihak berwenang mengambil tindakan terhadap sepasang suami istri yang membebankan biaya berlebihan kepada wisatawan Taiwan untuk taksi di Bandara Noi Bai.

sân bay Nội Bài - Ảnh 1. — Pos polisi Bandara Internasional Noi Bai menemukan dan menangani sepasang suami istri yang menyamar sebagai pengemudi ojek online dan menaikkan harga secara berlebihan kepada penumpang - Foto: Bandara Internasional Noi Bai.

Informasi dari Bandara Internasional Noi Bai ( Hanoi ) menunjukkan bahwa pada tanggal 19 Juni, mereka menerima email dari seorang penumpang asal Taiwan yang mengeluh karena ditawari tumpangan dari bandara Noi Bai ke pusat kota Hanoi dan diminta membayar 900.000 VND.

Penumpang tersebut menyatakan bahwa ini adalah kunjungan pertama mereka ke Vietnam. Setelah tiba di Bandara Noi Bai pada pukul 12:30 siang tanggal 7 Juni, mereka ingin menggunakan aplikasi Grab untuk memesan tumpangan. Seorang pria menghampiri mereka dengan logo Grab dan menawarkan tumpangan. Pria itu mengatakan akan mengenakan biaya sesuai argo, jadi penumpang tersebut mengikuti instruksinya.

Sesampainya di tempat parkir, pria itu menunjukkan kepada pengunjung asal Taiwan tersebut alat pengukur parkir pada mobil dengan plat nomor 30H 216.38. Ketika mobil meninggalkan bandara, pengunjung tersebut diminta untuk membayar biaya parkir di samping ongkos perjalanan, dan kali ini pengemudi yang mengantar pengunjung tersebut dari bandara adalah seorang wanita.

Ketika mobil tiba di hotel di Jalan Hang Bong, Hanoi, pengemudi menunjukkan aplikasi penghitung tarif, yang menunjukkan 700.000 VND ditambah 200.000 VND untuk parkir. Jumlah total yang harus dibayar pelanggan adalah 900.000 VND.

Turis asal Taiwan itu mengklaim dirinya ditipu dan, meskipun beberapa kali mencoba menawar, terpaksa membayar 900.000 VND sesuai permintaan pengemudi. Ia membayar uang tersebut dan mengambil foto plat nomor untuk mengajukan pengaduan kepada pihak berwenang Vietnam.

Setelah menerima email dari penumpang tersebut, Bandara Internasional Noi Bai mengirimkan surat ke Kantor Polisi Bandara Internasional Noi Bai pada hari yang sama untuk meminta klarifikasi mengenai insiden tersebut.

Menurut informasi dari Bandara Internasional Noi Bai, per tanggal 22 Juni, Polsek Bandara Internasional Noi Bai telah menyelesaikan verifikasi dan memberikan hasilnya: dua orang yang terlibat dalam menawarkan tumpangan ilegal dan pemerasan uang adalah pasangan suami istri, NVH (31 tahun) dan istrinya PTT (37 tahun), keduanya tinggal di distrik Soc Son, Hanoi.

Uang sebesar 900.000 VND yang dibebankan oleh kedua orang tersebut kepada pelanggan meliputi: 700.000 VND yang ditampilkan melalui aplikasi palsu dengan antarmuka yang mirip dengan aplikasi pemesanan kendaraan online; dan 200.000 VND dengan dalih "biaya untuk dua orang yang melewati gerbang tol".

Padahal ongkos perjalanan sebenarnya hanya sekitar 350.000 VND, ditambah 17.000 VND untuk biaya tol, sehingga totalnya menjadi 367.000 VND. Oleh karena itu, jumlah uang yang digelapkan adalah 533.000 VND.

Pihak kepolisian mengumumkan bahwa pasangan NVH dan PTT telah ditindak sesuai hukum.

Pihak berwenang Bandara Internasional Noi Bai menambahkan bahwa polisi sedang menghubungi turis dari Taiwan tersebut. Jika turis tersebut masih berada di Vietnam, mereka akan diundang untuk datang guna menyelesaikan prosedur verifikasi dan pengembalian dana. Jika turis tersebut telah kembali ke negara asalnya, tindakan yang sesuai akan diambil.

Bandara Internasional Noi Bai menyarankan penumpang untuk benar-benar menghindari penggunaan layanan transportasi tidak resmi dan tidak menerima tawaran dari orang asing di area bandara. Penumpang harus menggunakan layanan taksi resmi yang diatur untuk menjemput penumpang di area yang ditentukan di dalam bandara, atau memesan taksi secara proaktif melalui aplikasi terpercaya.

Jika Anda melihat perilaku penawaran yang mencurigakan atau kejadian tidak biasa di terminal (misalnya, seseorang mendekati atau menawarkan barang atau jasa kepada Anda atau penumpang lain), harap segera laporkan ke petugas keamanan bandara, Komite Aksi Kualitas Layanan Penumpang, atau Kantor Polisi Bandara Internasional Noi Bai melalui saluran berikut:

Nomor telepon petugas keamanan bandara: (024) 3.584.2627

Nomor telepon Kantor Polisi Bandara Internasional Noi Bai: (024) 3884.3241

Komite Aksi untuk Kualitas Layanan Penumpang: Telepon: (038) 916.6566 | Email: CS.han@acv.vn

TUAN PHUNG

Sumber: https://tuoitre.vn/xu-ly-cap-vo-chong-chat-chem-khach-dai-loan-di-xe-tai-san-bay-noi-bai-2025062414322834.htm