Zalo tampaknya tidak bermaksud mengubah persyaratan layanan yang baru saja diperbarui, melainkan ingin memperjelas tujuannya kepada pengguna (Gambar: Zalo).
Pada sore hari tanggal 31 Desember, Zalo mengirimkan pemberitahuan kepada komunitas penggunanya melalui aplikasi ponsel pintar mereka, berjudul "Pemberitahuan mengenai pembaruan Ketentuan Penggunaan," untuk mengklarifikasi bagaimana platform tersebut mengumpulkan dan memproses data pribadi.
Menurut Zalo, aplikasi tersebut perlu mengumpulkan data pengguna tertentu untuk menyediakan fitur, memastikan pengoperasian layanan yang stabil, dan meningkatkan keamanan akun.
Informasi kartu identitas nasional pengguna hanya dikumpulkan dalam kasus-kasus terbatas, untuk tujuan verifikasi, perlindungan akun, dan pencegahan penipuan. Zalo menegaskan bahwa pemrosesan informasi ini selalu sesuai dengan hukum.
Selain itu, Zalo menyatakan bahwa mereka dapat meminta informasi tentang hubungan keluarga dalam kasus-kasus yang memerlukan verifikasi wali, untuk melindungi hak-hak pengguna di bawah usia 16 tahun.
Dalam pengumuman tersebut, Zalo juga menegaskan bahwa mereka tidak akan menyimpan isi pesan atau panggilan antar individu, dan tidak akan menggunakan isi tersebut untuk tujuan apa pun.
Data pengguna di Zalo hanya dibagikan kepada pihak ketiga jika pengguna secara aktif mengkonfirmasi persetujuan mereka sesuai dengan hukum. Misalnya, ketika pengguna mengakses aplikasi pihak ketiga, Zalo akan menampilkan layar agar pengguna dapat memutuskan apakah akan membagikan informasi atau tidak. Pengguna juga dapat secara proaktif melihat dan mencabut izin berbagi data pada aplikasi Zalo.
Menurut Zalo, pembaruan persyaratan penggunaan tidak mengubah fitur atau pengalaman pengguna, tetapi bertujuan untuk memastikan bahwa pengoperasian platform tersebut sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku.
Jika pengguna tidak menyetujui ketentuan baru tersebut, mereka tidak akan dapat melanjutkan penggunaan Zalo karena aplikasi tersebut tidak memiliki dasar hukum untuk memproses data terkait dan akan dipaksa untuk menghapus data yang telah dikumpulkan sebelumnya.
Bagi pengguna yang telah menyetujui persyaratan layanan baru, Zalo menyatakan bahwa tidak diperlukan tindakan lebih lanjut dan pengguna dapat terus menggunakan aplikasi seperti biasa.
Oleh karena itu, Zalo menegaskan bahwa mereka tidak mengubah isi persyaratan layanan yang baru, tetapi hanya mengklarifikasi metode pengumpulan dan penggunaan data pribadi, dengan cara yang sesuai dengan hukum dan memastikan pengoperasian layanan yang stabil.
Namun, Zalo masih menghadapi gelombang reaksi negatif dari sebagian pengguna yang berpendapat bahwa persyaratan layanan baru tersebut tidak jelas, sulit dipahami, dan berpotensi disalahgunakan untuk mengumpulkan informasi pribadi.
Banyak orang melaporkan telah menghapus Zalo dan beralih ke aplikasi pesan gratis lainnya.
Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-len-tieng-ve-viec-cap-nhat-dieu-khoan-su-dung-20251231152809963.htm
Komentar (0)