Platform perpesanan terkemuka di Vietnam

Menurut laporan tersebut, dalam kategori "Platform perpesanan", pada akhir kuartal kedua tahun 2024, Zalo memimpin dengan tingkat penggunaan sebesar 82%, jauh tertinggal dari platform lain dalam hal tingkat penggunaan. Hal ini terus memperkuat posisi Zalo - aplikasi perpesanan terpopuler dan terfavorit di Vietnam.

Zalo juga mempertahankan posisinya sebagai platform favorit teratas dengan ketiga kelompok generasi pengguna: GenX, GenY, dan GenZ, yang memiliki peringkat luar biasa. Ini adalah kuartal ke-15 berturut-turut Zalo meraih peringkat ini sejak 2020 – sebuah tonggak sejarah yang menandai transformasi Zalo menjadi aplikasi perpesanan terpopuler di Vietnam.

Zalo 1.png
Zalo memiliki tingkat penggunaan 82% dan memimpin platform perpesanan. Foto: Decision Lab

Dalam hal popularitas, Zalo juga memimpin platform dengan tingkat popularitas 56%. Meskipun popularitas platform lain menunjukkan tanda-tanda penurunan, tingkat popularitas Zalo justru tumbuh positif, naik 4% dibandingkan kuartal pertama tahun 2024.

Zalo 2.png
Zalo adalah platform perpesanan yang disukai oleh 56% pengguna. Foto: Decision Lab

Melayani berbagai kebutuhan generasi pengguna

Aplikasi perpesanan "made in Vietnam" juga memimpin popularitas di kalangan pengguna multi-generasi: Gen X, Gen Y, dan Gen Z; menunjukkan pertumbuhan yang jelas dibandingkan dengan kuartal pertama tahun 2024 di seluruh kelompok pengguna.

Foto 3 (diedit).jpg
Zalo adalah yang paling dicintai oleh semua generasi pengguna. Foto: Zalo

Menurut Decision Lab, Zalo yang terus mempertahankan posisi teratas di aplikasi perpesanan menunjukkan investasi serius dan visi pembangunan berkelanjutannya. Sebagai platform perpesanan terkemuka selama bertahun-tahun, Zalo terus meneliti dan meluncurkan fitur-fitur baru untuk memenuhi beragam kebutuhan.

Dalam menghadapi gelombang kecerdasan buatan (AI), Zalo juga menambahkan serangkaian fitur untuk membantu pengguna menghibur, melayani pekerjaan, dan mendukung bisnis seperti: Avatar AI, Stiker AI, komposisi pesan suara (dikte), suara ke teks, teks ke ucapan... Menurut perkiraan Zalo, fitur-fitur di Zalo ini telah menarik lebih dari 10 juta pengguna dan akan terus bertambah di waktu mendatang.

Laporan keuangan tahunan VNG menyebutkan bahwa pada akhir tahun 2023, Zalo memiliki lebih dari 76 juta pengguna tetap, meningkat 3 juta dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Jumlah pesan yang terkirim di platform ini juga meningkat 11%, mencapai 1,84 miliar pesan per hari.

"Pada tahun 2023, populasi Vietnam akan mencapai 100,3 juta jiwa (menurut Badan Pusat Statistik). Dengan demikian, diperkirakan jumlah pengguna Zalo mencapai sekitar 75% dari populasi Vietnam. Jika dibandingkan dengan total pengguna internet di Vietnam yang sekitar 78,44 juta jiwa (menurut laporan "Digital in Vietnam 2024", yang dirilis oleh We Are Social dan Melwater), diperkirakan 97% pengguna internet di Vietnam menggunakan Zalo," ujar seorang perwakilan Zalo.

Bich Dao