6 pilastri volti a migliorare la qualità delle visite mediche e delle cure.

Secondo il viceministro della Salute, in passato decine di migliaia di vietnamiti si recavano ogni anno all'estero per esami e cure mediche. Attualmente, molte persone rimangono nel paese per sottoporsi a trattamenti. Anche il Vietnam accoglie numerosi pazienti internazionali.

In occasione della recente conferenza di sintesi sull'attuazione decennale del Programma d'azione nazionale per il miglioramento della capacità di gestione della qualità degli esami e delle cure mediche fino al 2025, la Dott.ssa Ha Anh Duc, Direttrice del Dipartimento di Gestione degli Esami e delle Cure Mediche ( Ministero della Salute ), ha valutato che l'efficacia del programma ha contribuito a trasformare il settore sanitario.

La dottoressa Ha Anh Duc, direttrice del Dipartimento di Esami Medici e Gestione delle Cure (Ministero della Salute ), ha parlato della qualità degli esami e delle cure mediche.

L'implementazione degli 83 criteri di qualità ospedaliera ha apportato cambiamenti significativi al settore sanitario vietnamita, contribuendo a un aumento della soddisfazione dei pazienti per la qualità dei servizi ospedalieri, che ha superato il 90%.

Per quanto riguarda le attività di miglioramento della qualità, il 95% degli ospedali elabora piani annuali di miglioramento della qualità e oltre l'87% misura gli indicatori di qualità. Tuttavia, solo il 50% delle strutture pubblica questi indicatori esternamente. Ciò dimostra che la trasparenza e la cultura della sicurezza sono ancora disomogenee a livello locale.

Il cambiamento più evidente è l'inversione di tendenza dei pazienti che cercano cure mediche all'estero. Attualmente, la reputazione professionale, la qualità e il prezzo dei servizi medici in Vietnam stanno gradualmente attirando pazienti dall'estero, che vengono a farsi curare in diverse specialità, dall'odontoiatria agli interventi cardiovascolari neonatali...

Concordando con tale valutazione, il viceministro della Salute Tran Van Thuan ha affermato che i risultati dell'indagine e della valutazione sull'attuazione del Programma d'azione nazionale per il miglioramento della capacità di gestione della qualità degli esami e delle cure mediche nel periodo 2015-2025 dimostrano che il miglioramento della capacità di gestione della qualità negli esami e nelle cure mediche è stato implementato, mantenuto e perfezionato, producendo risultati concreti che sono stati riconosciuti dalla società e dalla comunità.

Nello specifico, dieci anni fa, decine di migliaia di vietnamiti benestanti sceglievano ogni anno di recarsi all'estero per esami e cure mediche . Questo non perché la nostra tecnologia fosse carente, ma perché non si fidavano completamente della qualità dei servizi e dell'ambiente sanitario.

Dieci anni dopo, quelle stesse persone tornano in Vietnam per usufruire di servizi medici. Anche molti pazienti internazionali hanno scelto il Vietnam come destinazione affidabile grazie alla qualità garantita, alla rapidità del servizio e ai costi ragionevoli.

Nonostante i numerosi traguardi raggiunti, il viceministro della Salute ha francamente evidenziato alcuni problemi persistenti, come il sovraffollamento nei grandi ospedali; le procedure di esame e trattamento medico, sebbene migliorate, rimangono complesse; l'uso improprio di farmaci, test e tecniche; la disomogeneità qualitativa tra i diversi livelli di competenza; la carenza di risorse umane altamente qualificate; e i meccanismi di finanziamento che non incentivano il miglioramento della qualità.

Il viceministro della Salute ha sottolineato che si tratta di una sfida comune a molti sistemi sanitari in via di sviluppo, ma anche di un'opportunità per realizzare progressi significativi.

L'obiettivo da qui al 2035 è quello di progredire verso la creazione di standard di qualità vietnamiti vicini a quelli internazionali, promuovendo la certificazione indipendente, i meccanismi di pagamento legati alla qualità, ampliando la trasformazione digitale, migliorando le competenze delle risorse umane e costruendo una cultura della qualità sostenibile in tutte le strutture di esame e cura medica.

Il viceministro Tran Van Thuan ha affermato che la qualità non è mai frutto del caso. La qualità è il risultato dell'intelligenza, di scelte politiche corrette, della promozione di una cultura della sicurezza, di dati misurati con precisione e di professionisti medici dedicati che mettono i pazienti al centro di tutto.

"I pazienti si rivolgono a noi per ricevere assistenza medica nei momenti più vulnerabili della loro vita, riponendo in noi la loro completa fiducia, e in cambio si aspettano cure sicure, trattamenti efficaci e un trattamento gentile e umano", ha dichiarato il viceministro Tran Van Thuan.

Nel frattempo, i responsabili del Dipartimento di Esami Medici e Gestione delle Terapie hanno promesso che, nel prossimo periodo, la gestione della qualità ospedaliera si concentrerà su sei aree chiave: perfezionamento del quadro giuridico, miglioramento della sicurezza dei pazienti, gestione della qualità basata sui dati, trasformazione digitale nella gestione della qualità ospedaliera, sviluppo delle risorse umane per la gestione della qualità e miglioramento dell'esperienza del paziente.

Il Dipartimento di Gestione delle Visite e dei Trattamenti Medici studierà e svilupperà una nuova serie di standard di qualità ospedaliera basati sui risultati esistenti, garantendo l'adeguatezza alle specificità del Vietnam e l'armonizzazione con le pratiche internazionali; tali standard saranno strutturati su diversi livelli, con una chiara tabella di marcia per l'implementazione, in modo che gli ospedali possano attuarli in modo proattivo e migliorare in modo sostenibile la propria qualità, avvicinandosi agli standard internazionali.

Fonte: https://baodautu.vn/6-be-do-nham-nang-chat-luong-kham-chua-benh-d441383.html