Una solida base non si costruisce con i like.

L'opinione pubblica si è divisa: alcuni sostengono che il giovane abbia "abbellito" la storia per creare contenuti offensivi e attirare interazioni. Ancor più pericolosamente, alcuni credono che abbia deliberatamente incluso dettagli per alimentare il dibattito sulla discriminazione regionale. Chiaramente, dietro questa nuova vicenda si cela un problema ben noto: la "battaglia" per l'interazione sui social media, dove i creatori di contenuti bramano i like, a volte a costo dell'inganno.

Qual è la verità?

Negli ultimi giorni, i social media sono stati invasi da informazioni contrastanti riguardo alla brutta esperienza vissuta dal tiktoker Vu Minh Lam in un ristorante di pho ad Hanoi . "Sono stato cacciato dal ristorante perché ero in sedia a rotelle. Lam e un suo amico sono andati al ristorante di pho e hanno chiesto a un membro dello staff di aiutarli a portarlo su per le scale. Il membro dello staff è uscito e ha detto: 'Il nostro ristorante non ha personale in grado di trasportare persone come voi'. Così siamo andati in un altro ristorante, sotto la pioggia gelida..." - ha raccontato il tiktoker.

Ha raccontato che, recandosi in un ristorante di pho di pollo che conosceva bene, i posti a sedere erano pochi, così Lam si è infilato nello spazio occupato dalla proprietaria che stava servendo il cibo. "Lei si è subito alzata e ha rimproverato il personale, dicendo: 'Chi permette a uno come questo di mangiare qui?' Il personale ha risposto che mangia lì spesso e che di solito si siede in quel modo..." , ha raccontato Vu Minh Lam. La storia è stata condivisa su Facebook e si è diffusa rapidamente. Alcuni hanno difeso il giovane, mentre la maggior parte ha messo in dubbio l'autenticità dell'accaduto.

Creare contenuti con solide basi non deriva dai like (immagine 1).

La mattina del 15 gennaio, un rappresentante dell'Ispettorato del Dipartimento dell'Informazione e delle Comunicazioni di Hanoi ha dichiarato di aver ricevuto informazioni sull'incidente. Il Dipartimento sta indagando e chiarendo la questione.

Il 15 gennaio, la signora Thu (73 anni), proprietaria del ristorante di pho di pollo visitato dal tiktoker Minh Lam, ha condiviso parte dell'accaduto tramite le riprese delle telecamere di sicurezza. Secondo le immagini, il personale del ristorante ha riordinato, spostato sedie e cestini di noodles vicino al tavolo dove era seduta la signora Thu per far spazio al giovane in sedia a rotelle. La proprietaria ha affermato che tutti sanno come tratta i clienti nei suoi 60 anni di attività. Non le importa della storia condivisa da Vu Minh Lam sui social media perché "la verità è la verità; non è possibile che un ristorante cacci un cliente perché è in sedia a rotelle". La proprietaria ha inoltre affermato che anche il tiktoker sorrideva e si stava godendo il pho nel suo ristorante...

Alcuni ritengono che Vu Minh Lam abbia "gettato benzina sul fuoco" per creare contenuti e attirare interazioni online. Altri suggeriscono che il TikToker abbia intenzionalmente incluso dettagli per innescare un dibattito sulla discriminazione regionale. Al contrario, alcuni sospettano che il ristorante di pho abbia ingaggiato il TikToker per una trovata pubblicitaria.

In seguito alla controversia, il ristorante di pho della signora Thu ha attirato un numero significativamente maggiore di clienti. Nel frattempo, il post del tiktoker Vu Minh Lam ha ricevuto quasi 100.000 interazioni.

Creazione di contenuti digitali: non lasciatevi ossessionare dai like.

Parlando con la stampa, un rappresentante dell'Ispettorato del Dipartimento dell'Informazione e delle Comunicazioni di Hanoi ha dichiarato che, in merito al caso del signor Vu Minh Lam, l'Ispettorato sta attualmente verificando le informazioni utilizzando diversi metodi. "Una volta giunti a una conclusione, informeremo la stampa il prima possibile", ha affermato il rappresentante. Sembra che la vicenda sia tutt'altro che conclusa e rimarrà un argomento caldo per i prossimi giorni. Ma chiaramente, dietro questa nuova storia si cela un problema ben noto: la "battaglia" per l'interazione sui social media, dove i creatori di contenuti bramano like, a volte a costo dell'inganno.

Vi è mai capitato di inventare una storia sui social media? Quando il pulsante "Mi piace" è "nato" nel 2009, e altri pulsanti di interazione emotiva sono apparsi per la prima volta nel 2016, mi chiedo se Mark Zuckerberg pensasse che avrebbe scatenato una guerra tra i creatori di contenuti sui social. Vi è mai capitato di immaginare una situazione toccante vissuta per strada e di presentarvi come una brava persona nel vostro post su Facebook in cui raccontavate quella storia? Avete mai condiviso "Una volta ho parlato con un amico..." quando in realtà non avevate un amico del genere?

Secondo uno studio del 2015 condotto nel Regno Unito su 2.000 persone, un intervistato su cinque ha dichiarato di inventare storie da pubblicare sui social media. Perché lo fanno? Un altro studio condotto al Massachusetts Institute of Technology (MIT) ha dimostrato che le notizie con informazioni false vengono condivise il 70% più spesso rispetto alle notizie vere su Twitter. "Le notizie false sono spesso più drammatiche e originali, e al pubblico piace questo tipo di novità", ha affermato Sinan Aral, professore al MIT.

Creare contenuti con solide basi non si ottiene con i like (immagine 2).

Per i creatori di contenuti, forse non è necessaria una ricerca del genere per capire che, affinché un'informazione si diffonda ampiamente, (1) deve essere utile, (2) deve essere divertente e (3) deve suscitare forti emozioni nei lettori come paura, indignazione, simpatia e pietà. Non possiamo inventare informazioni utili quando sono facilmente verificabili, e non tutti hanno il senso dell'umorismo, ma possiamo certamente inventare una storia che risuoni con il pubblico.

Le storie vengono scambiate con le interazioni, e queste interazioni aiutano chiunque a diventare un influencer sui social media, ad aumentare l'acquisizione di clienti online o, in altre parole, a far guadagnare di più ai creatori di contenuti. "Mi piace, condivisioni e commenti" stanno diventando il metro di misura del successo dei contenuti sui social media, piuttosto che la qualità dei contenuti stessi.

Ma ogni menzogna ha un limite e, soprattutto, non bisogna danneggiare nessuno. La questione è ancora irrisolta e non è chiaro chi abbia ragione e chi torto, ma se la storia di Vu Minh Lam fosse una menzogna, potrebbe non solo mettere a repentaglio il sostentamento di uno o due ristoranti, ma anche offuscare l'immagine dell'intera capitale.

I social media offrono ai creatori di contenuti gli strumenti per raccontare le proprie storie di vita, ma comportano anche la "responsabilità" che deriva dall'avere un vasto seguito. Quando appaiono sui social media, le storie personali non sono più solo questioni private; influenzano milioni di altre persone. Le persone crederanno ancora a storie simili se si ripeteranno? Molti hanno perso la carriera dopo essere stati smascherati, e questo dovrebbe servire da lezione a coloro che cercano fama facile attraverso contenuti offensivi.

Nell'era odierna, caratterizzata dal rapido sviluppo tecnologico, non si può creare contenuti senza considerarne le conseguenze. Nel 2022, la TikToker Nờ Ô Nô è stata multata per contenuti che mancavano di rispetto agli anziani. All'inizio di gennaio 2024, un'altra TikToker è stata multata di 7,5 milioni di VND per contenuti falsi su Angkor Wat. Il mondo virtuale dei social media non è mai stato così "reale" da non poter più affermare di aver scherzato o di non conoscere la verità.

La comunità online deve rimanere vigile.

Nel mondo moderno caratterizzato dall'esplosione dell'informazione, TikTok e altre piattaforme social sono rapidamente diventate tra le più popolari, soprattutto tra i giovani, grazie ai brevi video che offrono contenuti nuovi e coinvolgenti. Tuttavia, il problema dei "contenuti offensivi" sui social media è da tempo al centro dell'attenzione pubblica. La comparsa di contenuti negativi, inappropriati, persino sensibili e incivili da parte di TikToker e YouTuber è diventata frequente negli ultimi anni.

Il rapido sviluppo di applicazioni e social network ha portato numerosi vantaggi in ambito di intrattenimento, apprendimento e business. Tuttavia, la natura altamente selettiva dei social network ha spinto alcuni creatori di contenuti a utilizzare contenuti "volgari" per attirare follower, incuranti delle conseguenze negative.

Creare contenuti con solide basi non deriva dai like (immagine 3).

Secondo l'articolo 101 del Decreto 15/2020/ND-CP, la pubblicazione di video con contenuti insensati, sensazionalistici o clickbait può comportare una multa da 10.000.000 a 20.000.000 di VND. Inoltre, chi carica il video è tenuto a porvi rimedio, rimuovendo le informazioni false e risarcendo i danni come previsto dal Codice Civile del 2015. Infine, in caso di pubblicazione di contenuti sensibili e offensivi, possono essere applicate le sanzioni penali previste dagli articoli 155 e 156 del Codice Penale del 2015.

I "contenuti offensivi" non rappresentano solo un problema per la comunità online, ma anche un "virus" che ha un impatto negativo sulla società, richiedendo la cooperazione e il consenso della comunità online, degli enti regolatori e delle piattaforme di social media. Per contrastare questo "virus dei contenuti offensivi", gli utenti devono assumersi la responsabilità e utilizzare la funzione "Segnala" quando individuano contenuti inappropriati. Tuttavia, affrontare questo problema richiede sforzi congiunti e una stretta collaborazione tra enti regolatori, organizzazioni, aziende e utenti dei social media.

Secondo gli esperti, creare contenuti "volgari" per ottenere visualizzazioni è inaccettabile. Se i contenuti vengono pubblicati indiscriminatamente, senza un'adeguata censura e filtraggio, ciò porterà alla diffusione di informazioni false, distorsioni e danni alla reputazione di individui e organizzazioni.

La verità sull'aggiornamento di stato di Vu Minh Lam dovrà attendere la conclusione ufficiale dell'indagine da parte delle autorità. Tuttavia, alla luce di episodi simili, gli utenti dei social media devono valutare le informazioni in modo obiettivo e verificarne attentamente l'autenticità. Ogni utente dei social media deve svolgere un ruolo attivo e assumersi la responsabilità di costruire uno spazio digitale positivo e sano; condividere le informazioni in modo responsabile e mantenere i social media come punto di riferimento per informazioni accurate e tempestive contribuirà a diffondere valori positivi nella comunità.

Khanh An

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