Articolo sui media turistici

La tecnologia digitale, l'intelligenza artificiale e la richiesta di esperienze autentiche hanno cambiato radicalmente il modo in cui le destinazioni, le imprese turistiche e le agenzie di gestione interagiscono con i turisti.

Creatori di contenuti partecipano a un evento a Da Nang . Foto: YH

Non più incentrata su campagne pubblicitarie di massa, la comunicazione turistica moderna pone l'accento su personalizzazione, autenticità, creatività e interazione multicanale.

Mobilitare l'influenza della comunità di creatori di contenuti.

Il 2026 segna una svolta significativa nel settore turistico, che passa da viaggi incentrati sulla destinazione e sulla quantità a un modello che privilegia la profondità e la personalizzazione delle esperienze. I viaggiatori sono sempre più alla ricerca non solo di paesaggi o divertimento, ma di viaggi che si connettano con i valori autentici di una destinazione, risvegliando così molteplici sensi e rigenerando emozioni ed energie.

Anticipando questa tendenza, la nuova campagna di comunicazione turistica di Da Nang si basa sul principio di sinergia all'interno di un ecosistema aperto, in cui creatori di contenuti, imprese turistiche e agenzie di gestione partecipano tutti alla diffusione del messaggio "Ritorno alle origini", promuovendo congiuntamente i valori autentici del territorio.

Nel corso degli anni, Da Nang ha implementato numerose campagne di comunicazione turistica moderne e flessibili, utilizzando efficacemente piattaforme digitali, social media e la partecipazione di KOL e KOC (Key Opinion Leaders e Inspirational Leaders). Queste campagne hanno contribuito a diffondere l'immagine dinamica, accogliente e creativa di Da Nang tra i turisti nazionali e internazionali.

Questa campagna mediatica associata al programma "Ritorno alle origini" è vista come una continuazione e un ulteriore sviluppo dei precedenti messaggi promozionali chiave come "I Love Da Nang" (2020), "Enjoy Da Nang" (2023) e "New Da Nang - New Experiences" (2025).

La signora Nguyen Thi Hong Tham, direttrice del Centro per la promozione turistica di Da Nang, ha dichiarato: "Nei prossimi mesi, la città attuerà numerosi programmi e attività specifici per mobilitare il potenziale delle piattaforme digitali, in particolare della comunità di creatori di contenuti sia a livello nazionale che internazionale, al fine di diffondere l'immagine della destinazione in modo naturale ed efficace, rafforzando la notorietà del turismo di Da Nang sulle piattaforme digitali globali."

"Il nostro obiettivo è che il nostro team di creazione di contenuti diventi un ambasciatore del turismo digitale, un narratore vivace e creativo, capace di condividere esperienze autentiche sulla natura, il patrimonio, la cultura, la gastronomia , lo stile di vita e la gente del posto", ha sottolineato la signora Tham.

I media "toccano" l'originale

È evidente che, attraverso un approccio moderno, Da Nang aspira a una significativa trasformazione delle proprie attività di comunicazione turistica. A tal proposito, la signora Nguyen Phuong Dung, esperta di branding aziendale e direttrice marketing presso Enosta Group, evidenzia diverse sfide che la città deve affrontare.

Innanzitutto, il contenuto della comunicazione e i servizi effettivamente offerti nella destinazione devono essere coerenti e allineati. "Ciò che raccontiamo rispecchia le esperienze autentiche dei turisti? Se parliamo di autenticità, benessere e profondità, ma all'arrivo i turisti si trovano di fronte a un'esperienza frammentata, a una qualità del servizio incoerente e alla mancanza di infrastrutture regionali uniformi, allora il marchio ne risentirà facilmente", ha affermato la signora Dung.

Un altro rischio è quello di essere eccessivamente generici e vaghi nella comunicazione delle informazioni. Secondo la signora Phuong Dung, quando una destinazione racconta troppe cose contemporaneamente, la narrazione non è abbastanza chiara, i dettagli non vengono approfonditi e la comunicazione fatica a creare un'impressione distintiva. Pertanto, oltre a essere veritiero, il contenuto promozionale deve essere mirato, incisivo e sufficientemente accattivante da influenzare le scelte dei turisti.

«Anche i marchi più forti a volte rimangono intrappolati nei propri simboli. Da Nang, a mio avviso, si trova in una posizione piuttosto interessante: abbastanza importante da essere conosciuta, ma al contempo aperta e innovativa (soprattutto dopo la fusione con Quang Nam) da poter scrivere la propria storia. Si tratta di una risorsa mediatica con ampi margini di ulteriore sviluppo», ha affermato la signora Dung.

Il signor Mai Tan Hong Hai, CEO di HiTik Company, ritiene che sulle piattaforme digitali la creazione di video non sceneggiati sia una nuova tendenza in rapida espansione. Si tratta di contenuti creati e condivisi da utenti reali, da turisti e clienti a residenti locali, su piattaforme come TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts e Facebook... senza una sceneggiatura predefinita, un regista professionista o un montaggio elaborato.

Da Nang può incoraggiare la sua comunità di creatori di contenuti a concentrarsi su questa forma di media, focalizzandosi al contempo sulla creazione di prodotti altamente personalizzati che offrano esperienze uniche per accrescere il legame emotivo e la fiducia con gli spettatori.

"Poiché la tecnologia, l'intelligenza artificiale, i social media e i dati personalizzati plasmano il comportamento dei turisti, la comunicazione turistica sarà veramente efficace solo quando 'tornerà alle sue radici', ovvero quando si ricollegherà ai valori autentici, intimi e ricchi di emozioni delle persone, della cultura e della natura", ha affermato Hai.

Fonte: https://baodanang.vn/cau-chuyen-truyen-thong-du-lich-3329970.html