La "chiave" per rafforzare la fiducia delle persone.

Costruire un governo onesto e orientato al popolo non è solo un requisito fondamentale nella moderna governance statale, ma anche un prerequisito per mantenere la stabilità sociale, rafforzare la fiducia pubblica e creare le basi per uno sviluppo sostenibile. La provincia di Quang Ninh sta realizzando questo obiettivo attraverso significativi miglioramenti nell'accoglienza dei cittadini, nella risoluzione di reclami e denunce, e nella prevenzione e lotta contro la corruzione, gli sprechi e le pratiche scorrette.

Il compagno Bui Van Khang, vicesegretario del Comitato provinciale del Partito e presidente del Comitato popolare provinciale, ha presieduto la sessione di accoglienza dei cittadini nel gennaio 2026. Foto: Manh Truong

Nel 2025, gli enti amministrativi statali della provincia hanno ricevuto 5.177 visite da parte dei cittadini e hanno gestito 9.069 petizioni e lettere. In base alla classificazione, 276 casi di reclamo e 10 casi di denuncia rientravano nella giurisdizione degli enti amministrativi di ogni livello. I restanti erano costituiti da suggerimenti, commenti, petizioni duplicate, petizioni anonime e petizioni con contenuto e indirizzi dei denuncianti o dei segnalanti poco chiari. Il numero di cittadini, casi e petizioni è diminuito rispetto all'anno precedente, mentre il tasso di risoluzione è rimasto elevato. In particolare, quasi l'80% dei reclami di competenza e oltre il 92% delle denunce sono stati risolti.

L'attività di accoglienza dei cittadini e di risoluzione di reclami e denunce è stata svolta in modo proattivo, rafforzando progressivamente il suo ruolo nella prevenzione e nel contenimento dei conflitti a livello locale. Il mantenimento di incontri regolari con i cittadini, il rafforzamento del dialogo diretto e l'attribuzione di responsabilità ai leader hanno contribuito a risolvere molti casi, creando consenso e limitando il protrarsi e l'escalation dei reclami.

In particolare, nel 2025, la provincia ha esaminato e risolto 5 casi di reclamo complessi e di lunga durata, che soddisfacevano i criteri per la rimozione dalla lista di monitoraggio del governo centrale. Questo è il risultato di un dialogo costante, di una revisione delle politiche nel corso di diversi periodi e del coinvolgimento coordinato dell'intero sistema politico .

Secondo Vu Van Chien, responsabile del Comitato provinciale per l'accoglienza dei cittadini: l'esperienza pratica dimostra che l'efficacia nella risoluzione di reclami e denunce migliora significativamente quando i leader sono coinvolti direttamente e costantemente, collegando un dialogo sostanziale a soluzioni legalmente valide e pratiche. Questo approccio non solo risolve i singoli casi, ma promuove anche il consenso e limita il protrarsi e l'escalation dei reclami. Inoltre, esaminare, identificare e prevenire in modo proattivo i potenziali problemi derivanti da reclami, soprattutto nei settori della terra, dei risarcimenti e della bonifica dei siti, è una soluzione cruciale per limitare l'emergere di nuovi casi e ridurre la pressione sulla risoluzione a tutti i livelli.

Oltre a migliorare l'efficienza dell'accoglienza dei cittadini e della risoluzione dei reclami, la provincia ha implementato un approccio globale, coerente e continuo per prevenire e combattere la corruzione, gli sprechi e le pratiche scorrette, al fine di costruire un governo onesto e disciplinato. Il sistema di documenti guida è stato emanato in modo completo e tempestivo e concretizzato a livello di dipartimento, settore e località, creando un quadro unitario per l'attuazione. Di conseguenza, la disciplina e l'ordine amministrativo sono stati gradualmente rafforzati, l'efficacia della gestione statale è stata migliorata e le manifestazioni negative sono state prevenute e fermate a livello locale.

Gli ispettori provinciali stanno controllando il cantiere del complesso residenziale e commerciale nel quartiere di Ha Tu.

L'attività di controllo della provincia è stata mirata e focalizzata su aree sensibili come la gestione del territorio, gli investimenti pubblici, la finanza e il bilancio. Attraverso ispezioni socio -economiche e specialistiche, gli enti competenti hanno raccomandato il recupero di oltre 42 miliardi di VND per il bilancio statale, sanzioni economiche per oltre 129 miliardi di VND e detrazioni o esclusioni dai conti finali per circa 26 miliardi di VND. Parallelamente, sono state chiarite le responsabilità di numerosi enti e individui nella gestione e nell'amministrazione, contribuendo a rafforzare la responsabilità del servizio pubblico e a consolidare la disciplina amministrativa.

Proseguono le attività di attuazione simultanea di misure preventive: garantire apertura e trasparenza nella gestione del bilancio e del patrimonio pubblico; controllare i beni e i redditi dei funzionari e di coloro che ricoprono posizioni di potere; provvedere alla rotazione del personale nei settori sensibili; rafforzare la disciplina amministrativa e l'etica del servizio pubblico; promuovere la riforma amministrativa legata alla trasformazione digitale…

Partendo dai principi di mantenimento della disciplina, rafforzamento della trasparenza e tutela della responsabilità dei leader, la provincia si concentra sul miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza della gestione statale, rafforzando così la fiducia pubblica e creando le condizioni per uno sviluppo stabile e sostenibile.

Tran Thanh

Fonte: https://baoquangninh.vn/chia-khoa-cung-co-niem-tin-cua-nhan-dan-3394304.html