Il governo digitale è al servizio dei cittadini.

La gestione elettronica delle pratiche ha eliminato le lunghe code di cittadini; con un semplice smartphone e pochi passaggi, è possibile presentare le domande e monitorare lo stato di avanzamento delle procedure direttamente sullo schermo. Questi cambiamenti dimostrano chiaramente l'impegno della provincia di Ca Mau nella costruzione di un e-government, orientato verso un'amministrazione al servizio dei cittadini e incentrata sulle loro esigenze.

• Trasformazione digitale a livello comunale: cambiare per servire al meglio la comunità.
• Oltre 216 miliardi di VND investiti in infrastrutture tecnologiche a supporto della trasformazione digitale.
• Concentrare le risorse e migliorare la qualità operativa del Centro provinciale per la trasformazione digitale.

A Ca Mau, l'e-government non è più un concetto sconosciuto. Dal livello provinciale a quello locale, il sistema software per la gestione elettronica dei documenti e dei fascicoli di lavoro è stato implementato in modo sincrono. Funzionari e dipendenti pubblici stanno acquisendo gradualmente familiarità con l'elaborazione dei documenti in un ambiente online, riducendo al minimo l'uso della carta, abbreviando i tempi di circolazione e migliorando la trasparenza nella gestione del lavoro.

Ora i cittadini hanno la comoda possibilità di ricevere i risultati a domicilio, un significativo passo avanti nel miglioramento della qualità del servizio nella gestione delle procedure amministrative.

Promuovere la pubblica amministrazione digitale comporta vantaggi concreti: tempi di elaborazione più brevi, riduzione dei costi sociali e maggiore trasparenza e apertura delle informazioni. In particolare, nel contesto di una trasformazione digitale completa, le persone che vivono in aree remote e coloro che hanno impegni fitti possono comunque completare le procedure amministrative in qualsiasi momento e ovunque. Grazie al semplice utilizzo di uno smartphone, i cittadini possono facilmente consultare le procedure amministrative pubbliche e monitorare lo stato di avanzamento delle proprie richieste.

Al 5 dicembre 2025, il Portale Nazionale dei Servizi Pubblici ha registrato che la provincia di Ca Mau aveva un tasso di elaborazione tempestiva delle domande pari al 97,56%; il 100% delle procedure amministrative era reso pubblico in conformità con le normative; il 99,99% delle procedure amministrative era disponibile online; il 95,02% dei documenti era digitalizzato; l'88,56% delle domande era presentato online; il 98,87% dei pagamenti era effettuato online; e il livello di soddisfazione aveva raggiunto il 99,03%. Secondo la valutazione generale dell'Ufficio del Governo , Ca Mau si è classificata al 6° posto su 34 province e città nell'attuazione della serie di indicatori per il servizio ai cittadini e alle imprese nello svolgimento delle procedure amministrative e nell'erogazione dei servizi pubblici.

Il primo congresso del Comitato provinciale del partito di Ca Mau, per il mandato 2025-2030, si è svolto in modalità digitalizzata, segnando un nuovo passo nella trasformazione digitale della località.

Il sistema di gestione e amministrazione documentale (iOffice) continua a essere mantenuto, aggiornato e migliorato, estendendone l'implementazione al 100% degli enti amministrativi statali, dal livello provinciale a quello comunale, consentendo l'invio e la ricezione di documenti elettronici su tre livelli (dal governo centrale al livello comunale). Il tasso di scambio di documenti elettronici con firma digitale nella provincia è stimato al 98%.

Nella provincia di Ca Mau, molti centri di servizi amministrativi pubblici utilizzano software online per la numerazione delle code e l'elaborazione delle domande.

Secondo il Comitato popolare provinciale, la creazione di un e-government non si limita a investire in macchinari e software, ma, cosa ancora più importante, mira a cambiare la mentalità del personale in termini di servizio. Vengono regolarmente organizzati corsi di formazione sulle competenze digitali e sulla comunicazione amministrativa per migliorare la qualità del servizio e il livello di soddisfazione di cittadini e imprese.

Negli ultimi tempi, sono stati organizzati regolarmente corsi di formazione sulle competenze digitali e sulle capacità di comunicazione amministrativa, contribuendo a migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione di cittadini e imprese.

L'e-government si basa sulla soddisfazione e sulla fiducia dei cittadini. Questo è anche l'obiettivo che la provincia di Ca Mau persegue con tenacia nel suo percorso verso la costruzione di un'amministrazione moderna, trasparente e orientata ai servizi.

Van Dum

Fonte: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-phuc-vu-nhan-dan-a126216.html