Un nuovo impulso per il settore turistico.

Per realizzare una svolta nel settore turistico , sono necessarie campagne stimolanti, focalizzate su segmenti strategici, evitando una promozione e un marketing turistico generici e di ampia portata.

L'esperto di media Le Quoc Vinh ha affermato che, per dare una svolta al settore turistico, sono necessarie campagne stimolanti incentrate su segmenti strategici.

I prerequisiti per una svolta nel turismo vietnamita.

Nel 2023, il Vietnam ha accolto 12,6 milioni di turisti internazionali, superando di gran lunga l'obiettivo iniziale di 8 milioni. Anche il turismo interno ha raggiunto i 108 milioni di visitatori, superando le previsioni del 5,8%. Sebbene non abbia ancora raggiunto i livelli pre-pandemia di Covid-19, questi risultati sono davvero notevoli e dimostrano la rapida ripresa del Vietnam e la sua capacità di adattarsi alle mutate condizioni.

Alcuni mercati si sono ripresi, come la Corea del Sud, il Giappone e Taiwan, mentre altri mostrano segnali di crescita interessanti, come la Thailandia e l'India. Tuttavia, il mercato cinese tradizionale rimane al di sotto del suo potenziale per diverse ragioni. Nel complesso, possiamo essere fiduciosi in una buona crescita nel 2024. Tra i numerosi eventi importanti che attraggono turisti si annoverano il Festival del Fiume a Ho Chi Minh City e il Festival dei Fuochi d'artificio a Da Nang.

Nel corso dell'ultimo anno, numerosi nuovi hotel e resort hanno aperto i battenti o ripreso le attività a pieno regime dopo un periodo di stagnazione dovuto alla crisi economica e alla pandemia. Agenzie di viaggio, strutture ricettive e compagnie aeree hanno intrapreso numerose iniziative per stimolare la domanda turistica.

Tuttavia, ci sono ancora margini di miglioramento. Ad esempio, le aziende si concentrano maggiormente sulla riduzione dei prezzi per rimanere competitive, investendo meno nel miglioramento della qualità e nella diversificazione dei prodotti. I servizi di fascia alta per clienti con elevata capacità di spesa non sono numerosi o non hanno attirato l'attenzione del target di riferimento. Le attività di promozione e marketing turistico rimangono frammentarie, prive di campagne stimolanti e focalizzate su segmenti strategici, non riuscendo quindi a generare risultati significativi.

Le imprese non hanno avuto l'opportunità di coordinarsi con il governo nelle attività di comunicazione e promozione, con conseguente notevole spreco di risorse. Si prevede che la questione dei visti migliorerà considerevolmente quest'anno. L'ampia diffusione dei visti elettronici ridurrà significativamente le barriere psicologiche per i turisti stranieri. Ciò rappresenterà un nuovo impulso per l'industria turistica vietnamita.

Grazie alla notevole accelerazione del settore turistico dalla fine del 2023, e in particolare ai segnali positivi di inizio 2024, si pongono le basi per una vera e propria svolta per il turismo vietnamita nel 2024. Tuttavia, nel suo percorso di ripresa, il turismo in Vietnam deve ancora affrontare numerose sfide e lacune a livello politico, nonché problemi di competitività per le imprese nazionali.

Turisti internazionali esplorano il quartiere vecchio di Hanoi a bordo di un risciò. (Fonte: Hanoimoi)

La campagna pubblicitaria necessita di innovazione.

Il 2024 offrirà molti motivi per attrarre turisti stranieri in Vietnam, come il 70° anniversario della vittoria di Dien Bien Phu e della liberazione di Hanoi, e sarà un anno cruciale in vista del 50° anniversario della pace e della riunificazione nazionale. Nonostante le continue difficoltà economiche, credo che la domanda turistica in Vietnam aumenterà. Anche il turismo interno registrerà nuove tendenze.

Tuttavia, per raggiungere gli obiettivi di crescita, le iniziative di promozione turistica devono essere innovative, con risorse concentrate sui mercati chiave e campagne di marketing approfondite. Ad esempio, considerando il ruolo cruciale del mercato cinese nella strategia di accelerazione del turismo, è necessaria una campagna promozionale specifica rivolta a questo mercato e ai segmenti di reddito medio-alto.

Si prevede che anche i mercati europeo e statunitense registreranno una crescita significativa e richiederanno campagne di marketing specifiche. A mio avviso, è necessario ridurre le attività promozionali generiche, diffuse e non mirate. Non dovremmo più promuovere il turismo attraverso immagini generiche del Paese e della sua gente. Dobbiamo invece concentrarci su valori distintivi all'interno di una strategia di brand building a lungo termine. Allo stesso tempo, dovremmo selezionare caratteristiche uniche per ogni campagna a breve termine, rivolgendoci a specifici segmenti di potenziali clienti. Le campagne di comunicazione devono essere mirate, con un messaggio semplice che promuova un singolo valore distintivo per creare un forte impatto.

In particolare, ogni regione turistica possiede punti di forza unici. Pertanto, è necessario comprendere quali problemi tali punti di forza risolvono, dove e come, e progettare prodotti turistici specifici che rispondano a tali esigenze. Naturalmente, questi nuovi prodotti devono integrarsi nell'ecosistema turistico esistente, arricchendo i prodotti turistici che già costituiscono i punti di forza della regione.

In realtà, le esigenze e le preferenze dei turisti sono cambiate, quindi anche l'industria del turismo deve adattarsi, creando prodotti più adatti. Per aumentare il tasso di visitatori abituali, l'industria turistica vietnamita deve comprendere e sfruttare i propri punti di forza in termini di patrimonio culturale, gastronomia e bellezze naturali, costruendo così destinazioni di alta qualità. Ho osservato che paesi come Thailandia, Malesia, Singapore e Indonesia dispongono di sistemi di promozione turistica moderni, ben strutturati e in continua evoluzione. Sono flessibili nel prendere decisioni rapide e nell'implementarle direttamente sui mercati di riferimento. Pertanto, l'industria turistica vietnamita deve innovare rapidamente e cogliere le opportunità per ottenere risultati rivoluzionari.

Nel 2024, il settore turistico vietnamita punta ad accogliere 17-18 milioni di visitatori internazionali, servire 110 milioni di turisti nazionali e raggiungere un fatturato turistico totale di circa 840 trilioni di VND. Il Vietnam deve ancora competere con gli altri Paesi della regione, pertanto i prodotti turistici necessiteranno di aggiustamenti strategici. Credo che i prodotti rivolti al segmento di spesa più elevato daranno risultati significativi. Per il mercato interno, gli eventi culturali e sportivi saranno un fattore trainante per i giovani turisti.

Città antica di Hoi An - una città turistica annoverata tra i siti patrimonio culturale dell'umanità. (Fonte: VGP)

Il signor Vu The Binh, presidente dell'Associazione del Turismo del Vietnam, ritiene che per attrarre turisti sia necessario impegnarsi maggiormente e promuovere il turismo in modo più incisivo. Le esigenze dei turisti prima della pandemia di Covid-19 sono diverse da quelle attuali; anche le preferenze dei turisti sono cambiate, quindi il settore turistico deve adattarsi di conseguenza, ovvero creare prodotti più adatti. Inoltre, è necessario intensificare gli sforzi per promuovere prodotti che possano essere venduti più ampiamente sui mercati esteri.

Allo stesso tempo, secondo il signor Binh, i legami tra operatori turistici, imprese, compagnie aeree, agenzie di viaggio e destinazioni non sono più forti come un tempo. Ciò rende i prodotti turistici vietnamiti meno attraenti, con molti tour nazionali che presentano prezzi dei servizi più elevati rispetto ai tour internazionali. Pertanto, per aumentare la competitività, sono necessarie alleanze e collaborazioni per creare prodotti di qualità a prezzi accessibili, aumentando l'attrattiva sia per i turisti internazionali che per quelli nazionali.

Il signor Nguyen Cong Hoan, responsabile del dipartimento di comunicazione dell'Associazione del Turismo del Vietnam e CEO di Flamigo Redtours Joint Stock Company, ha dichiarato: “L'immagine del Vietnam e della sua gente è quella di un paese pacifico, bello e sicuro. Questi sono fattori favorevoli per la promozione turistica del Vietnam e rappresentano una condizione necessaria. Tuttavia, per raggiungere l'obiettivo di oltre 20 milioni di visitatori, abbiamo ancora molto lavoro da fare. Ciò include lo sviluppo di prodotti, la promozione e la pubblicità, l'attuazione attiva di misure più efficaci nelle procedure di immigrazione e doganali e il potenziamento della domanda di viaggi aerei. Per attrarre turisti, oltre ai visitatori internazionali, dobbiamo concentrarci anche sul turismo interno, poiché il mercato interno è considerato un fondamento e un supporto molto importanti per l'industria turistica vietnamita.”

Fonte: https://baoquocte.vn/cu-huych-moi-doi-voi-nganh-du-lich-257814.html