Le piccole e medie imprese (PMI) che esportano prodotti vietnamiti online stanno dando un contributo significativo al raggiungimento, da parte del Vietnam, di un valore stimato di 10 miliardi di dollari per l'e-commerce transfrontaliero, che diventerà il quinto settore di esportazione più importante entro il 2026.
Google "spinge" i prodotti vietnamiti nel mondo attraverso Amazon: "Google Singapore ha una palestra per i dipendenti e ci vado spesso dopo il lavoro. Un giorno mi sono imbattuto nel marchio Yes4All, che mi è sembrato strano, così sono tornato a casa per saperne di più e ho scoperto che era un marchio vietnamita. In seguito, ho visto lo stesso marchio nelle palestre di altri uffici Google in tutto il mondo e mi sono chiesto: com'è possibile che un'azienda vietnamita riesca a fare una cosa del genere? Contattando Yes4All, ho trovato la risposta: questa azienda esporta da molti anni attraverso la piattaforma di e-commerce transfrontaliera Amazon", ha affermato Brandon Thanh Do, Direttore dello Sviluppo Nuovi Clienti per il Sud-est asiatico, l'Australia e la Nuova Zelanda di Google. 
Brandon Thanh Do, Direttore dello Sviluppo Nuovi Clienti per il Sud-est asiatico, l'Australia e la Nuova Zelanda presso Google, ha condiviso alcune informazioni al "Forum sull'e-commerce transfrontaliero 2024", organizzato di recente ad Hanoi dall'Associazione vietnamita per l'e-commerce (VECOM). (Foto: Binh Minh)
Lavorando con Yes4All, Brandon si è reso conto delle difficoltà che le aziende vietnamite incontrano dopo aver esportato con successo online: le risorse limitate per espandersi nei mercati internazionali. "Abbiamo proposto ad Amazon e Yes4All che Google potesse fornire ulteriore supporto in termini di piattaforma, magazzinaggio, logistica e persino elaborazione dei pagamenti. Infatti, su Google Ricerca, YouTube e altre piattaforme Google, molti utenti sono interessati ad acquistare prodotti da Amazon. Abbiamo collaborato con il team marketing di Yes4All per risolvere il problema di indirizzare gli utenti di Google e YouTube al negozio Yes4All su Amazon. Questo ha permesso a Yes4All di raggiungere più clienti senza dover creare un nuovo sito web, gestire i propri canali di pagamento o magazzini", ha raccontato con entusiasmo Brandon, descrivendo la collaborazione che ha aiutato le aziende vietnamite ad accedere più facilmente ai mercati internazionali. Yes4All è un produttore di prodotti diversificati che esporta articoli come attrezzature per il fitness domestico, mobili e prodotti per animali domestici. Entro una settimana dalla partecipazione del team di Brandon alla fase di test iniziale di 5 linee di prodotti Yes4All, il traffico di alta qualità proveniente da Google Ricerca ha incrementato significativamente le vendite dell'azienda su Amazon, raggiungendo un ritorno sull'investimento (ROAS) del 340%. Sulla scia di questo successo, il team marketing di Yes4All ha rapidamente implementato una strategia di ricerca su Google incentrata interamente sui prodotti sportivi , migliorando così l'efficacia del marketing e aumentando la notorietà del marchio per le aziende vietnamite. Secondo il direttore di Google per lo sviluppo di nuovi clienti nel Sud-est asiatico, Australia e Nuova Zelanda, le piccole e medie imprese vietnamite come Yes4All hanno numerose opportunità di esportazione online. Grazie allo sviluppo di nuove tecnologie, le aziende possono accedere ai mercati multinazionali e ai clienti internazionali in modo più rapido e semplice attraverso i canali online, senza dover necessariamente partecipare a fiere internazionali come accadeva nei decenni passati. Anche i consumatori internazionali sono più aperti ai prodotti importati. "Circa cinque anni fa, molti australiani non erano molto entusiasti dei prodotti importati, nemmeno di quelli 'Made in USA', perché preferivano acquistare prodotti nazionali. Tuttavia, negli ultimi anni, la loro mentalità riguardo allo shopping internazionale è cambiata e molti prodotti artigianali 'Made in Vietnam' stanno ora attirando la loro attenzione e sono considerati di alta qualità", ha spiegato Brandon. Per avere successo nei mercati esteri, il rappresentante di Google ha consigliato alle aziende vietnamite di "conoscere se stesse e i propri concorrenti". Innanzitutto, è necessario conoscere la domanda potenziale del mercato per il proprio prodotto e quali concorrenti operano in questo settore… Successivamente, è fondamentale saper scegliere un canale di vendita efficace: il proprio sito web, una piattaforma di e-commerce transfrontaliera o un altro canale. Infine, quando si introduce il prodotto sul mercato internazionale, questo deve essere adatto agli utenti internazionali. “Ogni Paese presenta delle differenze in termini di servizio clienti, metodi di pagamento… Ad esempio, i consumatori del mercato australiano attribuiscono grande importanza alla privacy e raramente contattano l'assistenza clienti telefonicamente. Quando hanno un problema, preferiscono visitare il sito web, compilare un modulo e poi essere ricontattati dall'assistenza. Comprendere le differenze di ciascun mercato aiuterà le aziende vietnamite ad avere successo”, ha osservato Brandon. Di recente, Google ha messo a disposizione molti strumenti gratuiti utili per le aziende che desiderano esportare prodotti vietnamiti. Tra questi: Google Trends, che aiuta a identificare i mercati potenziali; Market Finder aiuta le aziende a identificare i mercati con domanda per i prodotti che vendono sui loro siti web, fornendo indicazioni su come raggiungere al meglio i clienti in tali mercati... "Recentemente, abbiamo implementato un programma di supporto pratico per i primi sei mesi, aiutando le aziende vietnamite a sviluppare le migliori strategie di esportazione. Le aziende vietnamite che esportano tramite piattaforme di e-commerce transfrontaliere come Amazon, o tramite i propri siti web, o anche quelle che non sono sicure di una strategia di esportazione, possono tutte partecipare a questo programma", ha affermato un rappresentante di Google, sottolineando l'attrattiva di queste informazioni per le piccole e medie imprese (PMI) che cercano ulteriori opportunità per aumentare il fatturato ed espandere i propri mercati. 
Tra il 2020 e il 2025, si prevede che il tasso di crescita del commercio elettronico transfrontaliero globale sarà 2,3 volte superiore al tasso di crescita del commercio elettronico tradizionale. (Immagine a scopo illustrativo: Internet)
Potenziale per diventare il quinto settore di esportazione più importante del Vietnam: le imprese vietnamite si trovano in una posizione molto favorevole nel "gioco" globale dell'e-commerce transfrontaliero, con il Vietnam al 5° posto nella classifica dei 10 paesi con la maggiore crescita delle vendite al dettaglio online del 2022 pubblicata da eMarketer (Brasile 22,2%, Indonesia 23%, India 25,5%, Filippine 25,9%, Vietnam 19%). Non molto tempo fa, Access Partnership ha presentato uno scenario per lo sviluppo dell'e-commerce transfrontaliero vietnamita con cifre incoraggianti: si prevede che entro il 2027, l'entusiastica partecipazione delle piccole e medie imprese (PMI) contribuirà ad aumentare il valore delle esportazioni di e-commerce B2C (business-to-consumer) di 2,4 volte rispetto alla "traiettoria commerciale convenzionale", raggiungendo circa 12 miliardi di dollari (296,3 trilioni di VND), incrementando il surplus commerciale e il surplus delle esportazioni del Vietnam. Secondo le previsioni di AlphaBeta, la crescita dell'e-commerce transfrontaliero in Vietnam si attesterà in media al 20% annuo dal 2021 al 2026, raggiungendo un valore di circa 10 miliardi di dollari (256,1 trilioni di dong vietnamiti) entro il 2026. "Questa cifra di 10 miliardi di dollari è molto significativa. A quel punto, l'e-commerce B2C transfrontaliero al dettaglio diventerà il quinto settore di esportazione più grande del Vietnam, posizionandosi tra i primi 10 settori con un valore di esportazione di migliaia di miliardi di dong", ha sottolineato Trinh Khac Toan, Direttore della Regione Nord di Amazon Global Selling Vietnam. Anche i dati di Amazon registrano molte cifre positive: le aziende vietnamite hanno ampliato il loro raggio d'azione internazionale, con un aumento del 300% del numero di prodotti esportati e venduti su Amazon negli ultimi cinque anni. Solo nel 2023, oltre 17 milioni di prodotti vietnamiti sono stati venduti sulla piattaforma di e-commerce transfrontaliero di Amazon. Il valore delle esportazioni delle aziende vietnamite tramite Amazon è aumentato del 50% rispetto allo stesso periodo del 2022. "Amazon opera in 23 mercati, supportando le aziende nell'accesso a oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo attraverso le vendite e-commerce transfrontaliere. Abbiamo oltre 200 milioni di clienti, acquirenti molto fedeli, quasi 2 milioni di piccole e medie imprese (PMI) che vendono su Amazon in tutto il mondo e oltre il 61% dei beni venduti su Amazon a livello globale proviene da PMI", ha ulteriormente informato il signor Toan sulle grandi opportunità che attendono le PMI vietnamite.
Il signor Trinh Khac Toan, direttore regionale per il Vietnam settentrionale di Amazon Global Selling Vietnam. (Foto: Binh Minh)
Nel modello di business tradizionale, portare i prodotti fabbricati in Vietnam sul mercato globale richiede il passaggio attraverso numerosi intermediari come esportatori, importatori, grossisti e rivenditori, prima di raggiungere finalmente i consumatori di tutto il mondo. In questo modello, i produttori vietnamiti partecipano solo al primo anello, ovvero la fornitura dei beni che producono. Questo è l'anello più basso della catena del valore che consegna i prodotti ai consumatori. In questo anello più basso della catena di approvvigionamento, il margine di profitto non è elevato. Quando il controllo su trasporto, distribuzione e branding è nelle mani di distributori e rivenditori globali, i beni prodotti dalle aziende vietnamite non sono di loro proprietà. Inoltre, le aziende vietnamite non possono ricevere un feedback rapido e preciso dai clienti, perdendo così l'opportunità di migliorare la propria competitività e la qualità dei prodotti. L'avvento di Internet, della tecnologia e delle piattaforme di e-commerce transfrontaliere ha trasformato lo scenario: i produttori e i proprietari di marchi vietnamiti possono ora portare i prodotti "Made in Vietnam" ai consumatori all'estero, bypassando molti intermediari. Avendo supportato migliaia di aziende vietnamite nelle loro iniziative di e-commerce transfrontaliero tramite Amazon per quattro anni, il signor Toan raccomanda alle aziende vietnamite di entrare immediatamente nel "gioco" dell'e-commerce transfrontaliero. La mancata partecipazione nei prossimi due o tre anni porterà all'obsolescenza e al ritardo competitivo. Il Direttore Regionale per il Nord del Vietnam di Amazon Global Selling Vietnam ha sottolineato tre vantaggi principali che il modello di e-commerce transfrontaliero offre alle imprese, in particolare alle piccole e medie imprese (PMI): controllo del flusso di merci per rispondere rapidamente ai mercati e ai clienti di riferimento, migliorando così la competitività; migliore gestione del flusso di cassa, con un ritorno più rapido dei flussi di cassa per la produzione e il commercio continui; la creazione di un marchio globale, un asset cruciale per le imprese. "Abbiamo la piattaforma online Seller University, che include materiali in vietnamita che riassumono casi di successo e sfide nella vendita su Amazon. Abbiamo anche programmi in collaborazione con partner per supportare le imprese vietnamite, ad esempio, in collaborazione con il Dipartimento di E-commerce ed Economia Digitale del Ministero dell'Industria e del Commercio, stiamo implementando il tema "E-commerce transfrontaliero: l'era delle innovazioni", con l'obiettivo di formare oltre 10.000 persone nelle imprese vietnamite sull'e-commerce transfrontaliero entro 5 anni", ha affermato il signor Toan.
Fonte: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html| Secondo eMarketer e Zion Market Research, il tasso di crescita dell'e-commerce transfrontaliero globale tra il 2020 e il 2025 è 2,3 volte superiore al tasso di crescita dell'e-commerce tradizionale. Si prevede che dal 2020 al 2027 il tasso di crescita annuale dell'e-commerce al dettaglio transfrontaliero globale raggiungerà il 28,4%. |
| Il signor Nguyen Thanh Hung, membro del Consiglio consultivo senior dell'Associazione vietnamita per l'e-commerce, ha dichiarato: " Il tasso di crescita delle esportazioni online è quattro volte superiore al tasso di crescita medio del settore delle esportazioni nel suo complesso. Ci auguriamo che il Ministero dell'Industria e del Commercio e i dipartimenti e le agenzie competenti prestino maggiore attenzione al settore delle esportazioni online, un settore relativamente nuovo ma in rapida crescita che necessita di un attento supporto per evitare battute d'arresto lungo il percorso." |
| La signora Anna Tran, rappresentante di Pingpong: Dopo aver venduto merci all'estero tramite piattaforme online, molte piccole e medie imprese (PMI) vietnamite si trovano ad affrontare difficoltà nel processo di pagamento: come riportare la valuta estera in Vietnam nel modo più conveniente; come convertire rapidamente diverse valute al miglior tasso di cambio in un contesto di fluttuazioni orarie e persino di minuto in minuto; come utilizzare i ricavi delle esportazioni online per pagare partner e fornitori esteri... Possiamo aiutare i venditori transfrontalieri a superare questi ostacoli nei pagamenti. Ad esempio, i venditori possono ricevere i ricavi dall'estero in diverse valute su un unico conto Pingpong. |
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