Valutazione delle competenze basata sulle prestazioni lavorative.

A partire dal 1° giugno 2026, Thai Nguyen implementerà la valutazione dei funzionari e dei dipendenti pubblici utilizzando indicatori chiave di prestazione (KPI) collegati a un software digitale. Si tratta di una politica volta a innovare la gestione del personale, a dimostrazione della determinazione a migliorare la qualità della forza lavoro e la capacità operativa dell'apparato amministrativo attraverso criteri specifici e misurabili.

I cittadini si recano al Centro Servizi Amministrativi Pubblici della provincia di Thai Nguyen per sbrigare le pratiche amministrative. (Foto: fornita)

Valutare i funzionari è sempre un compito difficile. L'efficacia del lavoro dei funzionari e dei dipendenti pubblici non è sempre facile da quantificare. In alcuni contesti, persiste la tendenza a valutazioni parziali, soggettive e prive di fondamento, che portano a risultati che non riflettono accuratamente il livello di contributo e di prestazione di ciascun individuo.

Se i dipendenti con prestazioni elevate e quelli con prestazioni basse vengono valutati allo stesso modo, sarà difficile creare motivazione al miglioramento e rafforzare la disciplina nel servizio pubblico.

L'implementazione da parte di Thai Nguyen di un sistema di valutazione basato su indicatori chiave di prestazione (KPI) per funzionari e dipendenti pubblici riflette un nuovo approccio alla gestione del servizio pubblico. Ogni compito è chiaramente definito dalla persona responsabile, dai tempi di completamento, dai risultati attesi e dal livello di completamento.

I dipendenti vengono valutati in base ai progressi lavorativi, alla qualità del prodotto e all'efficacia effettiva, secondo il principio "persona chiara, compito chiaro, responsabilità chiara, prodotto chiaro".

In particolare, l'intero processo di assegnazione dei compiti, aggiornamento dei progressi, valutazione e compilazione dei risultati viene svolto tramite software digitale. Grazie ai dati di lavoro aggiornati regolarmente, le responsabilità di ogni individuo risultano più chiare. I responsabili di agenzie e unità dispongono di una base per monitorare il completamento dei compiti, consentendo loro di sollecitare o modificare tempestivamente le attività in caso di ritardi.

Questa politica contribuisce a concretizzare i requisiti del Comitato Centrale per la formazione di una squadra di quadri capaci e responsabili, che osino pensare, osino agire e osino assumersi la responsabilità per il bene comune.

Per incoraggiare l'innovazione, dobbiamo innanzitutto disporre di un meccanismo di valutazione equo e trasparente che rifletta accuratamente la competenza e l'efficienza lavorativa. Quando i risultati delle prestazioni sono chiaramente quantificati, chi si distingue riceverà il meritato riconoscimento; chi invece si dimostra svogliato o irresponsabile difficilmente potrà rimanere inattivo all'interno del team.

Il Dipartimento Organizzativo del Comitato Provinciale del Partito è stato il primo ente a sperimentare la valutazione dei quadri e dei dipendenti pubblici mediante indicatori chiave di prestazione (KPI). Essendo l'agenzia che fornisce consulenza diretta sull'organizzazione del personale, la sua tempestiva implementazione dimostra uno spirito di esempio e di innovazione proattiva all'interno dell'agenzia stessa di gestione del personale.

Durante la fase pilota, i criteri, le procedure e il software di valutazione continueranno a essere rivisti e perfezionati prima di essere implementati su larga scala.

Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) non possono risolvere immediatamente tutte le carenze nella valutazione dei dipendenti se i criteri e i metodi di implementazione mancano di realismo. Se l'attenzione si concentra esclusivamente sulla quantità di compiti e sul formato di reporting, trascurando la qualità e l'efficacia del servizio offerto a cittadini e imprese, i KPI possono facilmente trasformarsi in un nuovo onere amministrativo.

Pertanto, i criteri di valutazione devono essere adattati a ciascuna posizione lavorativa, garantendo che siano facilmente tracciabili, misurabili e che riflettano accuratamente il livello di completamento delle attività. L'implementazione di una valutazione basata su KPI conferma la necessità di una gestione orientata ai dati e di una performance basata sui risultati, contribuendo così a migliorare la disciplina nel servizio pubblico, la qualità della forza lavoro e l'efficacia del servizio pubblico stesso.

Fonte: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/