Assumere collaboratrici domestiche tramite app: i proprietari di casa risparmiano denaro e le collaboratrici domestiche non vengono più trattate come serve.

Diventare collaboratrice domestica part-time tramite app sta aiutando molte lavoratrici non qualificate ad aumentare significativamente il proprio reddito, guadagnando circa 15 milioni di VND al mese e persino 35 milioni di VND durante le festività e il Tet (Capodanno lunare).

La signora Nguyen Thi Thuy Trang lavora nel turno pomeridiano in un condominio nel Distretto 4 (Ho Chi Minh City) - Foto: N. Xuan

Analogamente alle app di trasporto privato, gli utenti possono prenotare servizi professionali di pulizia, lavanderia, cucina e babysitting con pochi tocchi sul proprio telefono.

Cerco disperatamente la governante ideale.

Di recente, Trinh Pham, un'influencer con oltre 1,21 milioni di follower su YouTube, si è sfogata sui social media lamentandosi del fatto che la sua governante si fosse licenziata improvvisamente dopo il Tet (Capodanno lunare).

La soluzione temporanea che Trinh Pham ha scelto e suggerito è quella di assumere personale a ore tramite app come bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care, ecc., perché permette di trovare rapidamente addetti alle pulizie, cuochi o babysitter professionisti con costi trasparenti.

A differenza di Trinh Pham, che la considerava una soluzione temporanea, molte famiglie sono passate completamente all'assunzione di collaboratrici domestiche a ore tramite app, anziché assumere personale a tempo pieno.

Secondo la signora Nguyen Trang (residente nel Distretto 4 di Ho Chi Minh City): "Assumere una collaboratrice domestica sembra semplice, ma la mia famiglia ne cambiava 2 o 3 all'anno. Alcune chiedevano continuamente giorni di ferie, altre pretendevano un aumento...", ha raccontato la signora Trang. Ha aggiunto di essere passata completamente all'assunzione di collaboratrici domestiche a ore tramite app.

"Le faccende domestiche sono piuttosto semplici, quindi assumere qualcuno a ore è sufficiente e mi permette di risparmiare rispetto ad assumere una persona a tempo pieno", ha spiegato Trang.

Nel frattempo, la signora Mai Ngoc Mai (residente a Hoc Mon) ha dichiarato di aver assunto per la prima volta una collaboratrice domestica part-time tramite un gruppo online al prezzo di 80.000 VND all'ora. Il risultato è stato che il lavoro non solo era lento, ma anche approssimativo.

Secondo la signora Mai, i prezzi sulle app per l'assunzione di collaboratrici domestiche non variano molto e si può scegliere una persona in base alle valutazioni presenti sull'app. "Chi ha valutazioni basse riceve meno incarichi, quindi è più cauto. Soprattutto perché molte app offrono corsi di formazione professionale, quindi c'è meno bisogno di istruzioni", ha spiegato.

La cameriera si è lamentata del modello obsoleto.

Non voler essere trattata come una "serva", desiderare rispetto come assistente, avere tempo per la famiglia e guadagnare di più: questi sono i motivi per cui molte collaboratrici domestiche stanno passando al lavoro freelance a tempo pieno tramite app, invece di rimanere con una famiglia.

La signora Nguyen Thi Ngoc Anh Thu (50 anni, della provincia di Kien Giang), che lavora per bTaskee, ha affermato che trovare lavoro tramite l'app le permette di essere più flessibile con il suo tempo e di prendersi cura della sua famiglia la sera. Se è impegnata, può spegnere l'app senza essere vincolata.

Ma, cosa ancora più importante secondo la signora Thu, è la sensazione di essere rispettata. Prima, le collaboratrici domestiche che vivevano con i loro datori di lavoro dovevano svolgere ogni sorta di faccenda domestica, grande o piccola che fosse, e dovevano "stare a bada agli sbalzi d'umore dei loro datori di lavoro" per sopravvivere. Ora, lei si occupa solo di compiti specifici e viene pagata a turno. "Se c'è del lavoro che richiede straordinari, l'app mi avvisa e il cliente deve accettare di pagare un supplemento", ha detto la signora Thu.

Inizialmente, il reddito della signora Thu era di soli 5,5 milioni di VND al mese perché aveva un account nuovo e non le venivano assegnati molti incarichi. Grazie alla sua diligenza nell'accettare ordini a distanza e agli elogi ricevuti dai clienti, è stata promossa da "ape junior" ad "ape regina", il grado più alto sull'app. Pertanto, anche a 50 anni, la signora Thu afferma che il suo reddito si aggira stabilmente tra i 22 e i 24 milioni di VND al mese, escluse le mance dei clienti.

La signora Nguyen Thi Thuy Trang (43 anni, residente nel distretto di Binh Thanh) ha scelto di lavorare 8-9 ore al giorno, equivalenti a 3 turni, guadagnando circa 15 milioni di VND al mese dopo aver detratto il 20% di commissione per l'applicazione.

Ha raccontato di un episodio in cui un cliente del Distretto 2 (in precedenza) era rimasto molto colpito e le aveva offerto un lavoro a tempo pieno con uno stipendio di 10 milioni di VND al mese, vitto e alloggio inclusi, ma lei aveva rifiutato immediatamente. "Guadagno di più lavorando tramite l'app. E soprattutto, non devo vivere con il proprietario, servire dalla mattina alla sera o preoccuparmi dell'umore di nessuno per guadagnarmi da vivere", ha affermato con sicurezza la signora Trang.

Secondo un rappresentante di bTaskee (una delle app più popolari attualmente disponibili), dall'inizio della pandemia di COVID-19 la domanda di servizi di pulizia a ore è aumentata notevolmente, soprattutto durante il Tet (Capodanno lunare), a volte anche del 40%.

"I clienti desiderano un servizio rapido e trasparente e un'esperienza di qualità. Apprezzano la comodità di poter prenotare quando ne hanno bisogno", ha affermato un rappresentante di bTaskee.

Il mercato delle app per la ricerca di lavoro sta diventando sempre più competitivo.

Il mercato dei servizi di pulizia a ore è più dinamico che mai, grazie alla partecipazione di molti "grandi attori" del settore tecnologico.

Di recente, l'app di trasporto privato Be ha lanciato il suo servizio "be Housekeeping", incentrato sulla pulizia della casa e con l'intenzione di espandersi alla pulizia completa e al riordino approfondito. Be offre prezzi inferiori di 10.000-20.000 VND rispetto a bTaskee, non applica aumenti di prezzo nei fine settimana e offre uno sconto del 22-30% ai lavoratori.

bTaskee sta sfruttando il suo vantaggio competitivo grazie a una rete che copre 20 province e città, impegnandosi a fornire un servizio rapido. Un rappresentante di bTaskee ha dichiarato che l'azienda ha istituito un centro di formazione professionale per collaboratrici domestiche, con l'obiettivo di professionalizzare il settore offrendo servizi specializzati come pulizie, cucina e assistenza all'infanzia.

Inoltre, l'app implementa anche politiche assicurative e previdenziali per attrarre i lavoratori. bTaskee afferma di voler espandersi nei mercati del Sud-est asiatico, puntando a paesi come Thailandia, Indonesia e Malesia.

Mercato competitivo, con promozioni.

Secondo un rappresentante dell'app bTaskee, non solo le famiglie benestanti delle grandi città, ma anche i clienti giovani, in particolare le giovani famiglie intorno ai 30 anni impegnate a concentrarsi sulla propria carriera, sono clienti abituali.

Oltre a Be e bTaskee, il mercato delle app per collaboratrici domestiche è vivace, con la partecipazione di molte altre applicazioni come JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... con prezzi che vanno da 75.000 a 85.000 VND/ora, ridotti a 69.000-80.000 VND/ora per i clienti che prenotano per un periodo ricorrente di 1-3 mesi.

Attenzione alle nuove comodità e ai vecchi problemi.

Sebbene le app offrano comodità, questo metodo comporta anche dei rischi. Molti consumatori hanno espresso preoccupazione per la possibilità di perdere oggetti di valore quando assumono personale domestico tramite app.

Molti sostengono che, poiché le collaboratrici domestiche vengono assunte a progetto e non con contratti a lungo termine, monitorarle risulta più difficile. Alcune persone hanno segnalato che, anche dopo aver denunciato lo smarrimento di oggetti tramite l'app, la soluzione adottata non è stata soddisfacente.

Inoltre, molti utenti hanno segnalato che le collaboratrici domestiche non sempre si dedicano con impegno al proprio lavoro e che necessitano di una supervisione costante.

"Alcune persone svolgono un lavoro approssimativo, chiedendo il pagamento non appena il lavoro è terminato. Quando ricevono una valutazione bassa, spesso implorano di essere pagate", ha scritto un utente.

Molti consumatori si sono consigliati a vicenda di scegliere app affidabili e di non essere imprudenti per evitare problemi e perdite.

Fonte: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm