Promuovere la riforma delle procedure amministrative e la trasformazione digitale.

È evidente che la riforma delle procedure amministrative, nel corso degli anni, ha contribuito in modo significativo a promuovere lo sviluppo socio-economico nella provincia di Quang Ninh . Ad oggi, questo lavoro rimane uno dei compiti chiave che tutti i livelli e i settori della provincia considerano prioritari.

Le autorità e i dipartimenti provinciali continuano ad attuare efficacemente le risoluzioni e le decisioni dei governi centrale e provinciale relative alla riforma delle procedure amministrative e alla trasformazione digitale. La provincia si concentra sul dare indicazioni ai dipartimenti, alle agenzie e agli enti locali affinché rivedano, semplifichino e riducano in modo sincrono le procedure amministrative obsolete e inadeguate, accorciando i tempi di elaborazione come previsto; completando la revisione e la pubblicazione delle procedure amministrative a tutti e tre i livelli di governo; standardizzando e implementando il 100% delle procedure amministrative provinciali e distrettuali ammissibili presso il Centro provinciale per i servizi pubblici, i centri di servizi pubblici a livello distrettuale e le moderne unità di ricezione e consegna dei risultati a livello comunale, seguendo il principio di "ricezione, valutazione, approvazione e consegna dei risultati in sede centrale", garantendo comodità, trasparenza e apertura.

Gestione delle procedure amministrative per cittadini e imprese presso il Centro provinciale dei servizi amministrativi pubblici.

Ad oggi, presso il Centro provinciale per i servizi pubblici sono implementate 1.419 procedure amministrative, di cui 1.369 appartenenti a dipartimenti e agenzie provinciali, 32 provenienti da agenzie del governo centrale situate nella provincia e 18 da fornitori di servizi pubblici. Il 100% delle procedure amministrative presso i centri per i servizi pubblici a tutti i livelli ha subito una ristrutturazione dei processi per adattarsi alla digitalizzazione dei documenti, garantendo chiarezza in merito a responsabilità, compiti e tempi di elaborazione, collegandoli alle responsabilità di ciascun dipartimento e funzionario. Dal 2021 ad oggi, le unità e le località hanno rivisto e ridotto i tempi di elaborazione delle procedure amministrative del 40-60% rispetto ai tempi previsti dal governo centrale. 1.095 procedure amministrative hanno implementato il principio "5 in 1" (ricezione, valutazione, approvazione, timbratura e restituzione dei risultati) per l'elaborazione.

Inoltre, la provincia ha reso disponibili 1.017 servizi pubblici online sul proprio portale dei servizi pubblici, di cui 1.017 completamente online e 445 parzialmente online. Contemporaneamente, 1.244 servizi pubblici online sono stati integrati nel portale nazionale dei servizi pubblici. Secondo le statistiche del sistema provinciale di elaborazione delle procedure amministrative, solo nel mese di maggio 2023, il Centro provinciale dei servizi amministrativi pubblici, i centri amministrativi pubblici a livello distrettuale e i moderni uffici di ricezione e consegna dei risultati a livello comunale hanno ricevuto un totale di 70.465 fascicoli procedurali, di cui 51.787 sono stati elaborati, mentre i restanti sono ancora in fase di elaborazione. Il tasso di elaborazione nei tempi previsti ha raggiunto il 99,53%.

I funzionari del Centro di Pubblica Amministrazione della città di Dong Trieu gestiscono le procedure amministrative utilizzando un processo elettronico in cinque fasi. Foto: Ngoc Tram

Essendo una delle province che hanno segnalato proattivamente al Governo la propria candidatura come area pilota per l'attuazione del Progetto per lo sviluppo di applicazioni di dati sulla popolazione, l'identificazione elettronica e l'autenticazione a supporto della trasformazione digitale nazionale nel periodo 2022-2025, con una visione al 2030 (Progetto 06), il sistema di e-Government della provincia ha ora completato il collegamento con il Database Nazionale della Popolazione.

Il 100% delle procedure amministrative ammissibili viene fornito come servizio pubblico online completo. La provincia ha inoltre implementato la digitalizzazione e l'estrazione dei dati per 20 procedure amministrative di 5 dipartimenti e agenzie (Istruzione e Formazione, Lavoro, Invalidi e Affari Sociali, Informazione e Comunicazione, Giustizia e Sanità ), tra cui 6 servizi pubblici essenziali che utilizzano il sistema informativo provinciale per ricevere ed elaborare le domande; 19 servizi pubblici essenziali che utilizzano sistemi software specializzati di agenzie e unità per ricevere ed elaborare le domande; e 25 servizi pubblici essenziali e il 100% delle domande relative alle procedure amministrative vengono elaborati secondo la "procedura in 5 fasi in ambiente elettronico" presso i centri amministrativi pubblici.

Il personale del Centro operativo provinciale per le città intelligenti monitora gli indicatori del sistema operativo delle città intelligenti.

Di conseguenza, il Centro provinciale dei servizi amministrativi pubblici ha digitalizzato 37.030 file (raggiungendo il 100%) e ha restituito 27.214 risultati elettronici a organizzazioni e cittadini (raggiungendo il 73,5%); i centri amministrativi pubblici a livello distrettuale hanno ricevuto e digitalizzato 59.412 file su 97.692 e hanno restituito 35.857 risultati elettronici su 99.530 a organizzazioni e cittadini. Le strutture sanitarie (ospedali, centri sanitari), le scuole, i centri amministrativi pubblici e i servizi di fornitura di energia elettrica e acqua hanno tutti implementato soluzioni di pagamento senza contanti. Il settore fiscale ha implementato con successo le fatture elettroniche; il 100% delle imprese utilizza le fatture elettroniche; 2.325 famiglie di imprenditori individuali si sono registrate per utilizzare le fatture elettroniche. L'intera provincia conta circa 1,6 milioni di conti attivi con funzionalità di pagamento senza contanti…

Grazie all'accelerazione della riforma delle procedure amministrative e alla trasformazione digitale, lo sviluppo socio-economico della provincia ha subito un'accelerazione. Nei primi sei mesi del 2023, Quang Ninh ha registrato un'elevata crescita economica, stimata al 9,46%, 0,24 punti percentuali in più rispetto al tasso di crescita dello stesso periodo dell'anno precedente e 0,66 punti percentuali in più rispetto allo scenario di crescita semestrale, classificandosi al secondo posto nella regione del Delta del Fiume Rosso e al quarto a livello nazionale. Per sei anni consecutivi (2017-2022), Quang Ninh si è classificata al primo posto a livello nazionale nell'Indice di Competitività Provinciale (PCI); per cinque anni (2017-2020 e 2022), ha guidato l'Indice di Riforma della Pubblica Amministrazione (Indice PAR); e per quattro anni (2019-2022), si è classificata al primo posto nell'Indice di Soddisfazione dei Cittadini per i Servizi delle Agenzie Amministrative Statali (SIPAS). Per due anni consecutivi (2020 e 2022), si è classificata al primo posto nell'Indice provinciale di performance dell'amministrazione pubblica e della governance (PAPI).

Fonte: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html