L'obiettivo finale del settore sanitario.

Negli ultimi tempi, il settore sanitario della provincia di Lao Cai ha intensificato l'attuazione di riforme delle procedure amministrative, contribuendo a migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria e a tutelare la salute della popolazione.

Arrivando di buon mattino al reparto ambulatoriale del Centro sanitario regionale di Tran Yen, ho trovato già un gran numero di pazienti in attesa di visita e trattamento, ma non si sono verificati assembramenti grazie all'attenta assistenza del personale medico , all'ordine di ingresso in fila, al ritiro di biglietti numerati e all'attivazione automatica della chiamata per la visita da parte di un sistema automatizzato.

La dottoressa Vu Thi Chau Loan, specialista di secondo livello e direttrice del Centro sanitario regionale di Tran Yen, ha dichiarato: "Seguendo le direttive del settore sanitario, il Centro ha implementato riforme amministrative in ogni reparto e ha coinvolto il 100% del personale medico. Di conseguenza, abbiamo apportato numerosi cambiamenti nella gestione, nel funzionamento e nei servizi...".

In particolare, il Centro sanitario regionale di Tran Yen ha migliorato le procedure di visita e cura, allestendo una sala d'attesa con posti a sedere e istituendo un team di assistenza sociale per accogliere, guidare e consigliare i pazienti durante le visite e le cure. Inoltre, il Centro ha implementato le tecnologie informatiche nella gestione e nel funzionamento, collegandosi online con le stazioni sanitarie comunali per svolgere le attività settimanali in modo rapido ed efficace.

È possibile reperire in modo rapido e pratico informazioni sulle persone che hanno visitato strutture sanitarie.

È emerso che, ad eccezione del Centro Sanitario Regionale di Tran Yen, tutte le strutture sanitarie del settore di Lao Cai stanno implementando procedure scientifiche legate a riforme amministrative quali: semplificazione delle procedure e dei processi per le visite mediche e le cure, pubblicazione e trasparenza dei servizi medici, installazione di mappe e segnaletica per guidare le persone verso i vari reparti... Parallelamente, le unità del settore stanno anche rafforzando l'applicazione delle tecnologie informatiche nella gestione e nell'operatività. Ad oggi, il 100% delle unità, strutture e stazioni sanitarie di comune/quartiere per le visite mediche e le cure ha implementato l'interconnessione dei dati per le visite mediche e le cure.

Per raggiungere questi risultati, il settore sanitario ha incaricato le proprie unità affiliate di attuare il piano annuale, promuovere la riforma amministrativa attraverso la newsletter del settore e lodare e premiare tempestivamente i collettivi e i singoli individui che si sono distinti nella riforma amministrativa. Inoltre, il settore sanitario ha emanato documenti per l'attuazione del controllo, della revisione e della valutazione dei regolamenti e delle procedure amministrative nel 2025. Il Dipartimento ha regolarmente aggiornato e pubblicato tempestivamente le procedure amministrative modificate, integrate e di nuova emanazione di sua competenza sul Portale di informazione elettronica del Dipartimento della Salute e ha aggiornato l'interconnessione con il Portale nazionale del servizio pubblico.

Dall'inizio dell'anno ad oggi, le strutture sanitarie hanno implementato pagamenti senza contanti per esami e trattamenti medici, raggiungendo quota 188.110 transazioni su un totale di 378.935.

Ad oggi, sono state avviate 176 procedure amministrative (153 a livello provinciale e 23 a livello comunale). Il Dipartimento ha inoltre promosso e attuato regolarmente e intensamente la riduzione di 76 delle 135 procedure amministrative gestite presso lo sportello unico, in particolare quelle di competenza e funzione del Dipartimento in materia di gestione statale. In aggiunta, 65 procedure amministrative a livello provinciale e comunale sono state registrate per i servizi pubblici online completi, di cui 57 su 135 gestite presso lo sportello unico.

D'altro canto, è stata attuata la digitalizzazione dei documenti e dei risultati della risoluzione delle procedure amministrative, come previsto dal Governo con il Decreto 45/2020/ND-CP dell'8 aprile 2020 e il Decreto 107/2021/ND-CP del 6 dicembre 2021. Tale digitalizzazione è legata allo svolgimento delle funzioni da parte di funzionari e dipendenti pubblici nel processo di risoluzione delle procedure amministrative. Dopo la fusione, il Dipartimento della Salute di Lao Cai ha ricevuto 1.222 documenti, di cui 1.114 sono stati risolti (100% nei tempi previsti) e 108 sono attualmente in fase di elaborazione (100% nei tempi previsti). Contemporaneamente, la revisione, la valutazione e l'aggiornamento delle procedure amministrative sono stati intensificati nell'ambito dell'attuazione del sistema di governo locale a due livelli, in particolare attraverso l'implementazione di 28 decreti governativi sul decentramento delle procedure amministrative, sulle procedure amministrative interne e sull'intero processo.

Per garantire che la riforma delle procedure amministrative sia realmente efficace, il vicedirettore del Dipartimento della Salute, Nguyen Trung Hieu, ha dichiarato: "Oltre all'attuazione coordinata delle soluzioni in tutto il settore, il Dipartimento monitora e indirizza regolarmente i dipartimenti e le unità ad aggiornare, ricercare e rivedere i documenti legali per controllare le procedure amministrative pubblicate, creando condizioni favorevoli per cittadini e imprese. Allo stesso tempo, continua a fornire consulenza e a pubblicare l'elenco delle procedure amministrative riviste e integrate ogniqualvolta i documenti legali vengano modificati o aggiornati, come annunciato dai ministeri e dai settori."

Inoltre, il settore sanitario è determinato a risolvere il 100% delle procedure amministrative in conformità con le normative, i processi e le scadenze previste; e a promuovere l'erogazione di servizi pubblici online per le procedure amministrative del Ministero della Salute e per le nuove procedure amministrative del settore sanitario.

Riduci i tempi di attesa dei pazienti per le procedure nelle strutture mediche scansionando le loro carte d'identità.

Grazie alla determinazione a innovare e migliorare la qualità delle operazioni, le soluzioni di riforma delle procedure amministrative del settore sanitario di Lao Cai hanno ottenuto risultati significativi, generando soddisfazione tra i pazienti, obiettivo che il settore si prefigge per le prossime fasi.

Fonte: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html