Le aziende sono alla disperata ricerca di dipendenti con ottime competenze linguistiche straniere.

GD&TĐ - Le aziende attribuiscono sempre maggiore importanza ai candidati con competenze linguistiche, capacità comunicative e abilità di adattamento a un ambiente di lavoro internazionale.

La conoscenza delle lingue straniere diventa un vantaggio competitivo.

Nel contesto di una profonda integrazione, la domanda di dipendenti con competenze linguistiche straniere è in aumento in molti settori, dal servizio clienti all'aviazione, dall'e-commerce alla finanza e al settore bancario.

Oltre alle competenze professionali, molte aziende considerano la conoscenza delle lingue straniere un fattore cruciale per aiutare i candidati a migliorare la propria competitività sul mercato del lavoro.

Secondo la signora Vo Tran Diem Phuong, specialista del reclutamento presso BellSystem24 Vietnam Joint Stock Company, l'azienda collabora attualmente con numerosi partner importanti come Shopee, Vietjet Air e Toshiba nel settore dell'assistenza clienti. Pertanto, la domanda di personale multilingue rimane elevata.

"Abbiamo bisogno di personale per il servizio clienti che parli fluentemente vietnamita, inglese, giapponese e cinese. Si tratta di lingue molto richieste nell'ambito dei nostri progetti", ha affermato la signora Phuong.

Secondo i rappresentanti di BellSystem24 Vietnam, i giovani con una solida conoscenza delle lingue straniere stanno diventando una risorsa fondamentale per le aziende.

La conoscenza delle lingue straniere non è solo essenziale per comunicare con i clienti, ma aiuta anche i dipendenti ad adattarsi rapidamente agli ambienti di lavoro internazionali e ad ampliare le proprie opportunità di avanzamento di carriera.

La signora Phuong ha affermato che, in realtà, molti studenti, pur non avendo una vasta esperienza, sono molto apprezzati dalle aziende grazie al loro atteggiamento positivo, alle capacità comunicative e al chiaro orientamento professionale.

"Diamo più importanza all'atteggiamento che all'esperienza. L'esperienza è un vantaggio, ma non è il fattore determinante. Ciò che conta è che il candidato si sia informato sull'azienda, abbia un percorso di carriera adeguato e voglia impegnarsi a lungo termine", ha affermato la signora Phuong.

Presso BellSystem24 Vietnam, le esigenze di reclutamento per ogni posizione spesso raggiungono decine di dipendenti. I soli progetti di assistenza clienti multilingue possono richiedere 20 o più dipendenti per una singola posizione.

Studenti dell'Università di Scienze Sociali e Umanistiche (Università Nazionale del Vietnam, Ho Chi Minh City) conducono interviste dirette con le aziende. Foto: Linh Le.

Non solo nel settore del servizio clienti, ma anche in quello bancario si stanno ampliando le opportunità di lavoro per i candidati con competenze avanzate nelle lingue straniere.

Il signor Hoang Huu Loi, Senior Manager del settore Prestiti Personali presso Woori Bank Vietnam, ritiene che molte posizioni nelle banche oggi richiedano non solo conoscenze professionali, ma anche la capacità di utilizzare lingue straniere per servire i clienti internazionali.

"Per le banche coreane, la conoscenza della lingua coreana è un enorme vantaggio. Per molte posizioni, si prendono in considerazione candidati che non hanno una laurea in finanza o economia bancaria, ma che possiedono una buona conoscenza del coreano per lavorare a diretto contatto con i clienti", ha affermato il signor Loi.

Secondo il signor Loi, posizioni come cassiere, addetto al servizio clienti o funzionario del credito richiedono tutte buone capacità comunicative, capacità di risoluzione dei problemi e pensiero logico. La conoscenza delle lingue straniere, in particolare, aiuta i candidati a distinguersi durante il processo di selezione.

È necessario acquisire sia competenze linguistiche straniere che competenze trasversali.

I datori di lavoro ritengono che, sebbene la conoscenza di una lingua straniera sia importante, non sia l'unico requisito.

Per soddisfare le esigenze del mercato del lavoro odierno, gli studenti devono sviluppare sia le competenze trasversali sia la capacità di adattarsi al contesto lavorativo reale.

Secondo la signora Vo Tran Diem Phuong, una debolezza comune a molti giovani candidati è la mancanza di fiducia in se stessi quando partecipano a colloqui o interagiscono in un ambiente professionale.

Tuttavia, si tratta di un'abilità che può essere migliorata attraverso lo studio, l'esperienza e il lavoro pratico.

"Gli studenti sono spesso piuttosto timidi durante i colloqui. Tuttavia, questo può cambiare completamente una volta che si trovano a confrontarsi con un ambiente di lavoro reale", ha commentato la signora Phuong.

Nel frattempo, il signor Hoang Huu Loi ritiene che la capacità di imparare dagli errori sia un fattore cruciale per aiutare i giovani a sviluppare carriere di successo a lungo termine.

"Commere errori è inevitabile quando si inizia a lavorare. L'importante è capire quali lezioni gli studenti imparano da questi errori ed evitare di ripeterli in futuro", ha affermato il signor Loi.

Un rappresentante di Woori Bank ha inoltre sottolineato che le capacità comunicative rivestono un ruolo particolarmente importante nel settore dei servizi finanziari.

I dipendenti delle banche interagiscono frequentemente con diverse tipologie di clienti, il che richiede capacità comunicative flessibili e professionali.

"Gli studenti devono affinare le proprie capacità comunicative per poter svolgere il lavoro in modo efficiente e garantire la soddisfazione del cliente", ha affermato il signor Loi.

Gli studenti cercano offerte di lavoro presso le aziende. Foto: Linh Le.

Non solo padroneggiare una lingua straniera.

Dal punto di vista della formazione, il signor Nguyen Do Tung, M.Sc. - Direttore Esecutivo dell'Università di Van Hien, ha affermato che oggi gli studenti di lingue straniere non solo studiano una lingua straniera specialistica, ma acquisiscono anche l'inglese come parte integrante del loro programma di studi.

Secondo il signor Tung, questo rappresenta un vantaggio significativo nel contesto in cui molte aziende straniere in Vietnam danno priorità all'assunzione di personale che parli fluentemente due lingue straniere.

Ad esempio, gli studenti che studiano giapponese ma hanno anche una buona conoscenza dell'inglese avranno un vantaggio nell'accesso a materiali professionali, nella collaborazione con partner internazionali e nell'adattamento a un ambiente multiculturale.

Oltre alla conoscenza della lingua, i programmi di formazione di queste scuole si concentrano anche sullo sviluppo di competenze comunicative, di traduzione e interpretariato, sulla comprensione della cultura aziendale e sulle capacità necessarie per lavorare in un contesto internazionale.

Questi sono anche i requisiti che molte aziende stabiliscono in fase di reclutamento del personale nel periodo attuale.

"La capacità di utilizzare simultaneamente lingue straniere specialistiche e l'inglese aumenterà significativamente il vantaggio competitivo degli studenti nel mercato del lavoro", ha sottolineato il signor Tung.

Nguyen Minh Anh (26 anni, quartiere di An Khanh), che lavora come addetta al servizio clienti per un'azienda giapponese a Ho Chi Minh City, ha affermato che la sua capacità di utilizzare simultaneamente sia il giapponese che l'inglese la aiuta a svolgere il suo lavoro in modo più agevole.

"Il giapponese mi aiuta a lavorare direttamente con i clienti, mentre l'inglese mi è utile per leggere documenti, comunicare con le filiali estere e rimanere aggiornata sui nuovi processi. Se conoscessi una sola lingua straniera, il mio campo di lavoro sarebbe più limitato", ha affermato Minh Anh.

Minh Anh ha aggiunto che, oltre alle competenze professionali, i datori di lavoro sono ora particolarmente interessati alle capacità comunicative, alla propensione all'apprendimento e alla capacità di adattarsi proattivamente a un ambiente di lavoro internazionale. Queste sono anche le competenze che lei deve affinare costantemente per soddisfare i requisiti del lavoro.

Attualmente a Ho Chi Minh City si contano oltre 345.000 imprese attive. Nel 2024, a Ho Chi Minh City sono state registrate 48.667 nuove imprese, pari al 31% del numero totale di nuove imprese a livello nazionale e a quasi il 74% nella regione sud-orientale.

La città è inoltre leader nel Paese per quanto riguarda l'attrazione di investimenti esteri, con un totale di 4.071 nuove approvazioni di investimenti, aumenti di capitale, conferimenti di capitale e acquisti di azioni.

Fonte: https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html