Una riforma globale che parta dal livello di base.

A Ca Mau, dopo l'implementazione ufficiale del modello di governo locale a due livelli, la riforma amministrativa a livello locale ha compiuto progressi significativi, contribuendo a migliorare l'efficienza della gestione statale e i servizi offerti alla popolazione.

• Garantire il buon funzionamento del modello di governo a due livelli.
• Formazione per 120 funzionari giudiziari sull'implementazione di un sistema di governo a due livelli.
• La riforma amministrativa sta andando più a fondo.

Cambiare la mentalità manageriale e l'approccio al servizio.

La riorganizzazione del governo locale in un modello a due livelli non rappresenta solo un cambiamento organizzativo, ma una trasformazione radicale nella mentalità gestionale e nell'erogazione dei servizi. In precedenza, le fasi intermedie, soprattutto a livello distrettuale, allungavano i tempi di elaborazione di alcune procedure, con conseguenti sprechi di tempo e costi sia per la pubblica amministrazione che per i cittadini. Con il nuovo modello, ai comuni e ai distretti vengono assegnati compiti più diretti e chiari, legati a responsabilità specifiche, abbreviando così i tempi, velocizzando le procedure e aumentando la trasparenza nella gestione degli aspetti amministrativi .

Inoltre, nel contesto attuale, il passaggio da una mentalità "gestionale" a una mentalità "orientata al servizio" rappresenta un'esigenza urgente. Riconoscendo che uno dei fattori decisivi per il successo della riforma amministrativa è la qualità del personale e dei funzionari pubblici a livello locale, la provincia ha organizzato numerosi corsi di formazione e seminari sulle competenze professionali e sulle soft skills per i funzionari comunali e di quartiere, in particolare per coloro che lavorano direttamente presso i centri di servizi amministrativi pubblici a livello comunale.

Il Centro dei servizi amministrativi pubblici del Comune di Hong Dan opera con un elevato senso di responsabilità, fornendo il miglior servizio possibile alla popolazione.

Il signor Nguyen Dong Khoi, vicepresidente del Comitato popolare del comune di Hong Dan e direttore del Centro servizi amministrativi pubblici del comune di Hong Dan, ha dichiarato: "Dopo quasi tre mesi di funzionamento del modello di governo locale a due livelli, abbiamo riscontrato alcune difficoltà relative al personale. Il comune ha affrontato queste problematiche ruotando i funzionari verso incarichi più adatti alle mansioni, garantendo così l'efficace svolgimento dei compiti. Ogni funzionario si impegna a lavorare con un elevato senso di responsabilità, seguendo il motto di completare i compiti piuttosto che lavorare fino alla fine della giornata, assicurando che i cittadini non debbano aspettare e che nessun lavoro rimanga incompiuto."

La valutazione dei funzionari si basa non solo sul numero di pratiche gestite, ma anche sul loro spirito di servizio, sull'atteggiamento nei confronti dei cittadini e sulla capacità di coordinamento tra i vari dipartimenti. I comuni e i quartieri hanno pienamente implementato il principio di "utilizzare la soddisfazione dei cittadini come indicatore di efficienza lavorativa", rafforzando al contempo la disciplina e l'ordine amministrativo e intervenendo con rigore in caso di molestie o comportamenti irresponsabili.

governo amichevole

Un aspetto degno di nota è l'emergere di un modello di " governo amichevole " in molti comuni e distretti della provincia. Nel comune di Hong Dan, sono state implementate numerose iniziative pratiche per aiutare i cittadini ad accedere e a svolgere più facilmente le procedure amministrative.

Il signor Le Hung Phong, specialista presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Hong Dan, ha dichiarato: "Il nostro ufficio dispone di un team di esperti in tecnologie digitali per supportare i cittadini nella presentazione delle domande online. Inoltre, collaborano associazioni e organizzazioni come l'Unione Giovanile, l'Associazione Femminile e l'Associazione Agricola, che si alternano nell'assistenza alle persone che incontrano difficoltà nello svolgimento delle procedure amministrative. Ci impegniamo sempre a risolvere le pratiche per i cittadini nel modo più rapido possibile."

Il team di tecnologia digitale della comunità assiste i cittadini nello svolgimento delle procedure amministrative.

Il modello di "governo vicino al popolo" si forma fin dalla base, contribuendo a costruire l'immagine di funzionari vicini alla gente, che la comprendono e la servono, in linea con lo spirito di riforma promosso dal Partito e dallo Stato.

La riforma amministrativa non si limita alla riduzione delle procedure o alla semplificazione della burocrazia, ma rappresenta un percorso di trasformazione globale che coinvolge la struttura organizzativa, i processi operativi, il personale e la mentalità amministrativa. I cambiamenti positivi registrati di recente nei comuni e nei distretti della provincia testimoniano l'impegno e la determinazione politica profusi dall'intero sistema, dal livello provinciale a quello locale.

Con l'istituzione di un'amministrazione pubblica aperta, trasparente e incentrata sui cittadini, e con il funzionamento sempre più stabile ed efficace del modello di governo locale a due livelli, Ca Mau sta dimostrando chiaramente lo spirito di un governo attivo che serve realmente la popolazione.

Ha Gong

Fonte: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html