Una svolta nei metodi di leadership grazie al sistema KPI.

Il comune di Muong Lai è pioniere nell'applicazione di un sistema software specializzato per l'assegnazione di compiti e la valutazione degli indicatori chiave di prestazione (KPI) dei funzionari, aiutando i leader locali a monitorare attentamente i progressi e a fornire una guida precisa in conformità con i "6 principi chiari", contribuendo in modo significativo all'obiettivo di costruire un governo digitale.

Di fronte all'urgente necessità di innovazione nei metodi di leadership nella gestione di un governo locale a due livelli, il comune di Muong Lai ha introdotto per primo l'applicazione di un sistema software specializzato per assegnare compiti e valutare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) dei funzionari. La digitalizzazione del processo gestionale crea un parametro oggettivo e trasparente per la valutazione delle competenze; ​​consente ai leader locali di monitorare attentamente i progressi e fornire una guida precisa in conformità con i "6 principi fondamentali", contribuendo in modo significativo all'obiettivo di costruire un governo digitale.

Nel comitato del partito del comune di Mường Lai, la storia dell'innovazione nei metodi di leadership attraverso la tecnologia non è più un lontano concetto teorico. Dopo la fusione di quattro comuni (An Phú, Minh Tiến, Vĩnh Lạc e Mường Lai), con una vasta area naturale di oltre 14.384 ettari e una popolazione di oltre 25.500 persone, la pressione gestionale sull'apparato di governo locale è diventata più forte che mai.

Per gestire efficacemente un'area con 49 sezioni di partito e quasi 1.150 iscritti, il mantenimento del metodo tradizionale di assegnazione dei compiti tramite istruzioni verbali ha rivelato alcuni limiti in termini di tempestività e capacità di controllo del risultato finale.

I funzionari del comune di Muong Lai stanno svolgendo le procedure amministrative in un ambiente digitale.

Il sistema software per l'assegnazione dei compiti e la gestione degli indicatori chiave di prestazione (KPI), lanciato nel gennaio 2026, è stato implementato nelle procedure operative dell'ufficio comunale. Ad oggi, il 100% dei funzionari e dipendenti comunali ha acquisito competenza nell'utilizzo del software; su un totale di 440 compiti assegnati tramite il sistema, il tasso di completamento ha raggiunto un notevole 96%. In particolare, il livello di soddisfazione del personale nei confronti del sistema ha raggiunto il punteggio massimo di 18/18, e il punteggio per la gestione delle procedure amministrative ha toccato i 19,8/20 punti.

Tuttavia, all'inizio molti funzionari erano confusi dalle procedure tecniche e da come stabilire gli obiettivi in ​​modo scientifico .

La signora Hoang Thi Oanh, funzionaria del Dipartimento Cultura e Affari Sociali del comune di Muong Lai, ha raccontato le difficoltà incontrate nella fase iniziale: "All'inizio, l'implementazione degli indicatori chiave di prestazione (KPI) è stata complessa perché si trattava di un concetto nuovo. Alcuni funzionari non avevano ancora familiarità con la definizione degli obiettivi e l'aggiornamento dei dati era lento."

Riconoscendo gli ostacoli, il Comitato del Partito e il Comitato Popolare del comune non hanno scelto di imporre provvedimenti amministrativi. Hanno invece organizzato con costanza sessioni di orientamento attraverso riunioni, assegnando chiaramente le responsabilità a ciascun obiettivo e implementando un sistema di monitoraggio settimanale dei progressi.

È stata proprio questa attenzione scrupolosa ad aiutare funzionari come la signora Hoang Thi Oanh a cambiare mentalità: "Grazie all'implementazione degli indicatori chiave di prestazione (KPI), gestisco il mio lavoro in modo più efficace e sono più proattiva nello svolgimento dei miei compiti professionali".

I leader del Comitato popolare del comune di Muong Lai ispezionano e supervisionano l'andamento dell'attuazione dei compiti assegnati.

La trasparenza degli indicatori chiave di prestazione (KPI) si riflette anche nella quantificazione delle responsabilità individuali all'interno dell'organizzazione. Per l'ufficio del Comitato di Partito, il software diventa un potente strumento per digitalizzare e mettere in pratica risoluzioni e direttive.

Il signor Hoang Van Thieu, specialista presso l'Ufficio del Comitato di Partito del comune di Muong Lai, ha dichiarato: "Sulla base dei compiti concordati mensilmente dal Comitato Permanente e dal Comitato di Partito, aggiorno regolarmente i compiti assegnati ai membri del Comitato Esecutivo. Questo processo è a ciclo chiuso, dall'assegnazione dei compiti al loro completamento, creando un database affidabile per la valutazione dei quadri alla fine del mese."

Analizzando più nel dettaglio il meccanismo operativo, il signor Nong Tuan Anh, capo dell'Ufficio del Comitato del Partito del comune di Muong Lai, ha sottolineato che la disciplina del sistema ha eliminato le situazioni di "corsa dell'ultimo minuto" o la sovrapposizione di coordinamenti tra i dipartimenti specializzati.

La realtà di Muong Lai dimostra che gli indicatori chiave di prestazione (KPI) non sono solo uno strumento di gestione, ma anche un "microscopio" che aiuta i leader a esaminare le reali capacità dei loro subordinati.

I risultati della valutazione delle prestazioni del primo trimestre 2026 del Comitato del Partito del Comune di Mường Lai mostrano una differenziazione positiva: tra i 63 quadri direttivi e manageriali sotto la gestione del Comitato del Partito, 11 compagni hanno svolto i loro compiti in modo eccellente (pari al 17,5%), mentre i restanti 52 compagni li hanno svolti in modo soddisfacente (pari all'82,5%). Questa valutazione realistica ha superato in modo significativo i problemi di lunga data di favoritismo, elusione o valutazioni "uguali per tutti" che si riscontravano in passato nel lavoro dei quadri in alcune località.

La sede del Comitato del Partito e del Comitato Popolare del comune di Muong Lai è un'unità pionieristica nella riforma dell'amministrazione dei servizi pubblici a livello locale.

Accanto ai risultati iniziali positivi, Muong Lai ha anche riconosciuto francamente i propri limiti. In alcune sezioni del Partito a livello di villaggio, la qualità dell'autocritica non è stata del tutto approfondita; l'atteggiamento proattivo di alcuni membri del Partito nell'iscriversi ai compiti non è stato sufficientemente specifico, portando a risultati inferiori alle aspettative. Ciò dimostra che, per quanto moderni siano gli strumenti tecnologici, il fattore determinante risiede ancora nel senso di responsabilità di ogni singolo individuo.

Considerando l'intera provincia di Lao Cai , il modello di Muong Lai rappresenta un passo importante nella roadmap di trasformazione digitale per il Partito e la costruzione del governo. Il mantenimento del 100% delle attività svolte dalle sezioni del Partito tramite l'applicazione elettronica del manuale del membro e l'integrazione degli indicatori chiave di prestazione (KPI) nelle valutazioni mensili e trimestrali stanno dando nuovo impulso allo stile di lavoro dei funzionari di base.

Fonte: https://baolaocai.vn/dot-pha-phuong-thuc-lanh-dao-tu-he-thong-kpi-post899127.html