La soluzione di DGV Digital per la gestione e il supporto dei canali di distribuzione.

La soluzione DHub di DGV Digital aiuta le aziende del settore dei beni di largo consumo a ottimizzare i propri processi eRTM, un sistema per la gestione e lo sviluppo dei canali di distribuzione e dei punti vendita.

Il mercato dei beni di largo consumo (FMCG) è uno dei più grandi mercati di consumo al mondo , caratterizzato da una rapida crescita e un'elevata concorrenza. Recentemente, le aziende del settore FMCG si sono concentrate sull'utilizzo della tecnologia e dei dati per risolvere i problemi gestionali e ottimizzare l'efficienza aziendale. Tra queste, Dhub, sviluppato da DGV Digital, è una soluzione che aiuta ad affrontare molte delle sfide legate alla gestione e al supporto dei canali di distribuzione.

Il signor Nguyen Huu Anh Hao, direttore vendite di DGV Digital, ha condiviso le sue riflessioni su come migliorare l'esperienza del cliente nell'era digitale. Foto: DGV Digital — *Il signor* Nguyen Huu Anh *Hao* , direttore commerciale di DGV Digital , ha condiviso le sue riflessioni su come migliorare l'esperienza del cliente nell'era digitale. Foto: *DGV* *Digital*

DHub, un ecosistema che comprende soluzioni come Retailer App, PG App, TMS (Transportation Management System), CDP, CRM e Loyalty Platform, è stato creato per ottimizzare la gestione e la cura dei canali di distribuzione, dei punti vendita e dei clienti, aiutando le aziende del settore dei beni di largo consumo a monitorare le attività di vendita in modo più efficace. Con DHub, le aziende possono sfruttare la tecnologia digitale per monitorare in modo efficiente le attività di vendita e prendere decisioni basate su analisi approfondite provenienti da vaste fonti di dati.

Secondo DGV Digital, la soluzione DHub è stata sviluppata per superare le sfide operative delle aziende del settore dei beni di largo consumo (FMCG). In precedenza, le aziende spesso faticavano ad accedere a grandi data warehouse perché i dati venivano archiviati e gestiti in sistemi separati e incompatibili. Di conseguenza, il recupero e l'aggregazione dei dati da queste fonti risultavano complessi e dispendiosi in termini di tempo. Inoltre, l'analisi dei dati richiedeva investimenti significativi in sistemi di analisi dei dati e un team di esperti per analizzare, filtrare e fornire informazioni utili.

Inoltre, le aziende non dispongono di informazioni sulla domanda di prodotti nel punto vendita, il che rende difficile determinare quali prodotti dovrebbero essere venduti nei negozi e prendere decisioni appropriate in materia di produzione e distribuzione. L'implementazione di attività di vendita nel punto vendita rende inoltre difficile raggiungere i clienti e instaurare con loro un rapporto duraturo.

Inoltre, la mancanza di contenuti personalizzati incide significativamente sulla capacità di raggiungere e interagire con gli utenti, rendendo spesso inefficaci le campagne di marketing e causando ingenti perdite economiche dovute all'incapacità di raggiungere il target di riferimento. "Per superare queste difficoltà, le aziende del settore dei beni di largo consumo devono investire in tecnologia, analisi dei dati e marketing per ottimizzare le proprie strategie aziendali", ha affermato un rappresentante di DGV Digital.

I rappresentanti di DGV Digital interagiscono con i clienti all'evento "Nuove tendenze del retail nell'era digitale". Foto: *DGV Digital*

Per affrontare queste problematiche, DHub offre uno strumento di gestione delle vendite diretto, dal produttore al cliente finale, supportando le aziende nell'acquisizione e nel monitoraggio del processo di vendita automatizzato. Queste soluzioni garantiscono che le informazioni sui prodotti nel punto vendita, così come i dati dei clienti, vengano raccolti in tempo reale. Il principale vantaggio di DHub è la possibilità per le aziende di ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e migliorare l'esperienza del cliente, rimanendo al contempo competitive nel mercato digitale. "Sfruttando la potenza dei dati, DHub aiuta le aziende ad acquisire una conoscenza più approfondita delle esigenze e delle preferenze dei propri punti vendita, inclusi distributori, rivenditori e catene di supermercati, consentendo loro di adattare di conseguenza i propri prodotti e sistemi di distribuzione", ha dichiarato un rappresentante dello sviluppatore.

In quanto ecosistema con soluzioni personalizzate per ogni azienda, DHub vanta una rapida implementazione e la capacità di fornire consulenza e risolvere numerosi problemi aziendali concreti. Secondo DGV Digital, DHub offre funzionalità scalabili che possono essere adattate alle esigenze specifiche di aziende e clienti. "Le aziende del settore dei beni di largo consumo possono ottimizzare la gestione del punto vendita, i processi di ordine, la gestione delle scorte, la distribuzione dei prodotti e la gestione dei clienti. Inoltre, gli strumenti eRTM sviluppati da DHub contribuiscono a minimizzare i costi e a migliorare il controllo e il monitoraggio dei processi aziendali", ha affermato un rappresentante dell'azienda.

Hoai Phuong

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