J&T Express promuove la cultura della "consegna puntuale".

J&T Express ha lanciato il concorso "Consegna puntuale - Ricevuta completa" per incoraggiare il morale dei dipendenti e offrire gioia e soddisfazione ai clienti.

La seconda metà del 2024 rappresenta il picco della stagione dello shopping, una corsa contro il tempo per rivenditori e aziende di consegna. Il concorso "Consegna puntuale - Servizio completo", organizzato da J&T Express, funge da trampolino di lancio per rafforzare l'unità e la coesione di tutti gli anelli della filiera operativa. Questo, a sua volta, migliora le capacità di servizio, puntando alla massima cura e al massimo vantaggio per i clienti.

La competizione si propone di migliorare il morale dei dipendenti e di offrire soddisfazione ai clienti a livello nazionale.

Il concorso "Smiling Angels - Delivery with a Thousand Smiles" di J&T Express, lanciato per la prima volta nel 2022, ha riscosso successo per la sua capacità di individuare e premiare i corrieri più meritevoli e diffondere storie stimolanti. Ad oggi, il concorso è diventato un appuntamento annuale di rilievo per questo marchio di consegne espresse. Secondo i rappresentanti dell'azienda, l'obiettivo del concorso è quello di trovare e onorare individui e team eccezionali, coloro che dimostrano solide competenze professionali e offrono costantemente il miglior servizio ai clienti.

Nel 2024, per celebrare il sesto anniversario di J&T Express in Vietnam, il concorso è tornato con grande entusiasmo con il tema "Consegna puntuale - Ricevuta completa", organizzato su larga scala in tutto il sistema. Quest'anno il concorso si è esteso al personale addetto alle consegne ufficiali e agli uffici postali, sia commerciali che aziendali, di tutto il paese. Il concorso ha valutato e premiato i partecipanti in base a tre criteri: comportamento, prestazioni e atteggiamento, con un montepremi totale di 3 miliardi di VND e numerosi altri premi.

Per J&T Express, i mittenti danno priorità alla consegna puntuale e accurata.

Con il tema "Consegna puntuale - Ricezione completa", il personale addetto alle consegne in particolare, e la rete nazionale di uffici postali di J&T Express in generale, avranno l'opportunità di dimostrare la propria capacità di supportare i clienti con servizi completi di consegna e ricezione. Saranno inoltre a disposizione per assistere i clienti in caso di difficoltà o problemi con gli ordini. Il tema del concorso risponde anche alla domanda che riflette l'obiettivo di J&T Express e l'impegno condiviso del team per "Consegna puntuale - Ricezione completa". "Non si tratta solo di una responsabilità, ma anche di un impegno a fornire la massima cura affinché i clienti possano affidare con fiducia i propri ordini a J&T Express", ha spiegato un rappresentante del marchio.

Per J&T Express, il continuo miglioramento della qualità della propria forza lavoro, in particolare del team di consegna in prima linea, è un fattore chiave per ottimizzare l'esperienza del cliente e aumentarne la soddisfazione. Attualmente, J&T Express è l'unica azienda di spedizioni sul mercato a raggiungere il 100% di consegne puntuali, secondo il rapporto sulla qualità del servizio postale del 2023 del Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni . "Consegna puntuale - Ricezione completa" non è solo un'attività che contribuisce ad affermare la cultura distintiva di J&T Express in materia di consegne, ma anche un modo per il marchio di dimostrare il proprio impegno nel soddisfare le esigenze degli utenti. Allo stesso tempo, ispira entusiasmo, passione e orgoglio nei suoi dipendenti.

Fonte: J&T Express

Fonte: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm