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I turisti indiani rappresentano una "miniera d'oro" per il turismo vietnamita.

Việt NamViệt Nam17/07/2024

Con oltre 1,4 miliardi di abitanti e una domanda di viaggi all'estero in rapida crescita, l'India sta diventando un mercato di riferimento primario per molti paesi in tutto il mondo . In questa competizione, il Vietnam vanta numerosi vantaggi come meta turistica molto apprezzata dagli indiani. Sfruttare questi punti di forza e implementare strategie appropriate per attrarre questo potenziale mercato porterà a una forte crescita del turismo vietnamita nei prossimi anni.

Una delegazione di aziende turistiche indiane ha visitato e studiato il villaggio di ceramisti Bau Truc (provincia di Ninh Thuan). (Foto: PHUONG THAO)

Secondo i dati dell'Amministrazione Nazionale del Turismo del Vietnam, prima della pandemia di Covid-19, il numero di turisti indiani in visita in Vietnam era di soli 169.000 (nel 2019). Tuttavia, entro il 2023, questo numero aveva raggiunto i 392.000, con un aumento del 231% rispetto al 2019. Nei soli primi sei mesi del 2024, il Vietnam ha accolto 231.000 turisti indiani, con un incremento del 164% rispetto allo stesso periodo del 2023. L'India è diventata uno dei primi 10 mercati turistici internazionali di provenienza per il Vietnam, a conferma che il Vietnam è una destinazione che sta ricevendo una forte ondata di turismo indiano.

Il rapporto "Travel Trends 2024: Breaking Boundaries" del Mastercard Institute of Economics conferma inoltre che il numero di turisti indiani in visita in Vietnam è aumentato del 248% rispetto allo stesso periodo del 2019. Questi dati, raccolti da gennaio a marzo 2024, lasciano presagire che la domanda di viaggi da parte degli indiani continuerà a crescere vertiginosamente, soprattutto considerando che si prevede che nei prossimi cinque anni il Paese vedrà l'ingresso di quasi 20 milioni di persone nella classe media.

Secondo le stime dell'Economic Times, nel 2024 i turisti provenienti da questa nazione dell'Asia meridionale spenderanno circa 42 miliardi di dollari in viaggi all'estero. Il World Travel and Tourism Council (WTTC) considera l'India un mercato turistico in uscita ampio e promettente, che si prevede raggiungerà quasi 50 milioni di visitatori con un fatturato stimato di circa 100 miliardi di dollari entro il 2027. Queste cifre dimostrano ulteriormente il potenziale del mercato turistico indiano come "miniera d'oro".

Gli esperti ritengono che il Vietnam abbia tutte le carte in regola per attrarre un numero ancora maggiore di turisti da questa regione. La distanza tra il Vietnam e l'India non è eccessiva e, di recente, sono stati inaugurati numerosi voli diretti che collegano i due Paesi, rendendo il viaggio molto comodo, con un tempo di volo di sole 4-5 ore.

Inoltre, gli indiani attribuiscono grande importanza ai costi di viaggio e il Vietnam offre prezzi dei servizi competitivi, inferiori del 10-15% rispetto ad altri paesi della regione; questo rappresenta un vantaggio nella scelta dei turisti indiani. In aggiunta, per molti indiani il Vietnam è ancora una destinazione relativamente nuova, con una cultura e una cucina ricche e variegate e abbondanti risorse naturali, che stimolano facilmente il loro desiderio di esplorare.

Questo aiuta a spiegare perché il numero di turisti indiani che visitano il Vietnam è recentemente aumentato notevolmente, soprattutto in località con abbondanti risorse turistiche e infrastrutture di alta qualità come Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi e Ho Chi Minh City...; le forme di turismo più popolari includono viaggi di gruppo familiari, turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences and Exhibitions) e soprattutto il turismo matrimoniale con i sontuosi matrimoni dei super ricchi indiani. Ciò è anche il risultato del fatto che, negli ultimi tempi, l'industria del turismo e molte località e destinazioni del nostro Paese si sono concentrate sulla promozione del turismo vietnamita presso il mercato indiano.

In particolare, Vietnam Airlines ha recentemente collaborato con i partner Vietravel, Vingroup, Sun Group e agenzie di viaggio indiane per lanciare un evento di promozione turistica del Vietnam a Nuova Delhi. Contemporaneamente, ha organizzato con successo una serie di eventi per inaugurare il Centro informazioni turistiche del Vietnam in India, con l'obiettivo di creare un ponte per uno sfruttamento più efficace del mercato più popoloso del mondo.

Secondo molti esperti, oltre ad attrarre turisti indiani, la questione fondamentale è sviluppare servizi e prodotti sufficientemente validi da conquistare questo mercato notoriamente esigente. Illustrando alcune caratteristiche distintive dei turisti indiani, il signor Nguyen Quang Vinh (Istituto per la Ricerca sullo Sviluppo del Turismo), responsabile del "Programma di Ricerca sul Mercato Turistico Indiano in Vietnam", ha affermato che i turisti indiani viaggiano solitamente con la famiglia o con gruppi di amici, raramente da soli; amano fare shopping, partecipare ad attività all'aperto e visitare musei, siti culturali e storici.

Oltre a godersi splendidi resort, i turisti indiani apprezzano anche la buona cucina e la vita notturna. Tendono a scegliere servizi nella fascia di prezzo media, valutando attentamente le opzioni di trasporto e ristorazione. Comprendere le caratteristiche psicologiche, la cultura e le abitudini di questi turisti aiuterà i fornitori di servizi a prepararsi al meglio per soddisfare le loro esigenze.

Secondo il signor Vinh, le ricerche dimostrano che i turisti indiani tendono a informarsi su destinazioni e prodotti turistici attraverso siti web e social media prima di prendere decisioni di viaggio. Pertanto, promuovere il turismo tramite le tecnologie digitali rappresenta un modo efficace per raggiungere questo segmento di turisti.

Molti ritengono che il Vietnam debba migliorare il proprio ecosistema di ristoranti e strutture ricettive per soddisfare gli standard richiesti ai turisti indiani, rispondendo alle loro esigenze in termini di cibo, preghiera e altro.

Il professore associato, dott. Pham Hong Long, capo del Dipartimento di Turismo dell'Università di Scienze Sociali e Umanistiche (Università Nazionale del Vietnam, Hanoi), ha dichiarato: "Sebbene il numero di turisti indiani che visitano il Vietnam sia in aumento, non esistono statistiche specifiche e complete sulle risorse umane al servizio dei turisti indiani. Sono necessarie soluzioni per formare e migliorare le conoscenze e le competenze delle aziende che operano in questo mercato, al fine di offrire un servizio adeguato ai turisti indiani."

L'esperto di ricerche sul turismo, Master Nguyen Van Gia, ha suggerito che le agenzie di viaggio debbano coordinarsi strettamente con i partner indiani per chiarire le esigenze dei clienti in materia di cibo e bevande; fornire informazioni dettagliate sui servizi inclusi nel programma e identificare eventuali servizi aggiuntivi o esclusi, creando opzioni con costi specifici per essere pronte a soddisfare le richieste dei clienti, se necessario.

Dal punto di vista del governo, il signor Gia ha suggerito la necessità di politiche a sostegno delle imprese nell'organizzazione di corsi di formazione per guide turistiche, personale di ristoranti e hotel e altri fornitori di servizi rivolti ai turisti indiani; di cooperare con l'India nel trasferimento di tecnologie di trasformazione alimentare, spezie e materie prime per soddisfare le esigenze culinarie di indù e musulmani nei ristoranti e negli hotel del Vietnam; e di rafforzare la cooperazione bilaterale nei settori del turismo, del commercio, della diplomazia, dell'aviazione, ecc., creando le basi per attrarre fortemente i turisti indiani con servizi sempre più professionali e di alta qualità.


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